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看到這個(gè)標(biāo)題，作為工程師或者曾是工程師的您是不是很想說(shuō)點(diǎn)什么呢？一個(gè)項(xiàng)目，從立項(xiàng)到實(shí)施，中間涉及到市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)還有銷售多個(gè)部門，合作的團(tuán)隊(duì)少則幾人，多則幾十幾百人……
作為項(xiàng)目中的一員，您可能要輾轉(zhuǎn)出差，可能要整天開會(huì)，甚至可能要通宵加班，來(lái)確保項(xiàng)目按schedule正常運(yùn)行……
但是客戶需求不停變更，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷出現(xiàn)bug，部門與部門間相互扯皮……這些似曾相識(shí)的經(jīng)歷是否曾讓您在項(xiàng)目執(zhí)行中感到抓狂，感到無(wú)語(yǔ)呢？
面對(duì)那些最終沒(méi)成的項(xiàng)目，曾作為當(dāng)事人的您，肯定是想說(shuō)些什么吧！經(jīng)驗(yàn)也好，教訓(xùn)也罷，抱怨憤恨也行……讓我們一起聊一聊“那些胎死腹中的項(xiàng)目”。
本系列的首篇，將由朱玉龍來(lái)講一講他的一個(gè)不算成功的項(xiàng)目。
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談這個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)持續(xù)的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了。早期的策劃是在2011年3月份，就已經(jīng)開始了。這包含了很多的早期的策劃、籌備、預(yù)算和啟動(dòng)，真正的涉及技術(shù)方面的內(nèi)容是在2011年的11月份左右開始，時(shí)至今日，我還在掙扎著一點(diǎn)點(diǎn)去解決層出不窮的問(wèn)題，當(dāng)然就像一個(gè)輪盤，哪天一個(gè)意外就是轉(zhuǎn)到另外一位工程師，然后心急火燎的去解決問(wèn)題。
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我細(xì)細(xì)想想，這并不是一個(gè)很奇怪的項(xiàng)目，而是一個(gè)很正常的項(xiàng)目。從它的范圍和投入來(lái)看，預(yù)期稍高但是定義好了也是可行的。從大的層面上，現(xiàn)在看來(lái)，有以下的幾個(gè)原因可能是：
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1）領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)問(wèn)題的考慮還是簡(jiǎn)單了
2）工程師們沒(méi)有很好的系統(tǒng)協(xié)調(diào)
3）資源和時(shí)間的考量少了
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首先談第一點(diǎn)，為什么考慮簡(jiǎn)單了呢？
這其實(shí)有點(diǎn)類似于更改，在一個(gè)現(xiàn)有的東西上，去做優(yōu)化和更改，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得整個(gè)進(jìn)度是100%，原有的已經(jīng)是60%，只需要40%的努力就可以達(dá)到了，但是實(shí)際的情況其實(shí)并不是這樣。兩個(gè)設(shè)計(jì)目的不一樣的東西，需要的內(nèi)核也大相徑庭，有著諸多預(yù)設(shè)好的限制，往好了說(shuō)是給你預(yù)先做了決策；往差了說(shuō)的話，就是帶著鐐銬在跳舞。而這個(gè)心目中的40%的工作量，意味著領(lǐng)導(dǎo)的耐心也是不同的。所以后續(xù)的發(fā)展，往往需要去了解原有設(shè)計(jì)的一些細(xì)節(jié)，在原有設(shè)計(jì)的限制上去騰挪轉(zhuǎn)移。
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其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，還有另一層，為什么沒(méi)有反饋？在組織的層級(jí)里面，工程師、工程經(jīng)理和工程總監(jiān)，三級(jí)的組合，是單線條的。對(duì)比美國(guó)這里，大量的技術(shù)委員會(huì)，可以提供一個(gè)相對(duì)獨(dú)立也被認(rèn)可的結(jié)果。但當(dāng)一技術(shù)問(wèn)題的質(zhì)疑，讓一個(gè)工程師來(lái)承擔(dān)的時(shí)候，謹(jǐn)慎的工程師最大的可能是給出一個(gè)較壞的分析結(jié)果給經(jīng)理；樂(lè)觀的直接截留了。到了經(jīng)理層面，就更存在疑點(diǎn)的，然后傳著傳著就沒(méi)有問(wèn)題&風(fēng)險(xiǎn)了。反正留著工程師就是解決問(wèn)題的嘛，解決不了，鍘刀不是在那里么？
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第二，工程師之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)
由于有了上面一條，對(duì)于系統(tǒng)的功能描述和對(duì)每個(gè)部件的情況的交流，也就相當(dāng)?shù)膮T乏了。前者，讓部件很難在設(shè)計(jì)的時(shí)候，就能保證非常順暢的協(xié)同工作，特別是完全沒(méi)有一定的系統(tǒng)冗余度；后者，就讓功能的分配在初期留白。相對(duì)理想的情況下，在一組系統(tǒng)架構(gòu)（電氣和通訊）需要做細(xì)致的協(xié)調(diào)，而系統(tǒng)級(jí)別的功能，根據(jù)架構(gòu)的確認(rèn)，在各個(gè)部件，是天生需要各個(gè)子系統(tǒng)／部件級(jí)別進(jìn)行分配。你既可以把功能放置在A里面，也可以放置在B里面，分配的理由是按照一定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定的。
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而我們實(shí)際在做這個(gè)的時(shí)候，時(shí)間上就晚了很多，都是已經(jīng)開始做了開始協(xié)調(diào)，這么一來(lái)設(shè)計(jì)初期就面臨大量的工程問(wèn)題和工程更改。
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1）部件工程師各自交流問(wèn)題和分享材料
2）某個(gè)部件工程師發(fā)現(xiàn)自己部件和其他部件不兼容問(wèn)題
3）提出問(wèn)題至各自的工程經(jīng)理
4）開各個(gè)部門碰頭會(huì)，各自陳述
5）書寫會(huì)議記錄，等待下一次開會(huì)
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在整個(gè)設(shè)計(jì)和樣品試制的過(guò)程中，我們錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)。而在出來(lái)之后，便周而復(fù)始這樣進(jìn)行半死循環(huán)狀態(tài)，項(xiàng)目的前進(jìn)狀態(tài)也導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的拖延。
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最糟糕的，其實(shí)是在都裝上去以后，進(jìn)行驗(yàn)證的狀態(tài)。你可以想見(jiàn)，當(dāng)出現(xiàn)各種不良的癥狀的時(shí)候，一堆人的疲于奔命去解決問(wèn)題的情況會(huì)讓人有多沮喪。
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第三，資源和時(shí)間
對(duì)于資源和時(shí)間的問(wèn)題，我倒是想的太簡(jiǎn)單了。我一開始以為，只要主導(dǎo)的工程師能夠腦袋清楚，供應(yīng)商能夠精明干練，配合五件，那做事情的成本和代價(jià)就會(huì)小很多。但事實(shí)給了我一記耳光。沒(méi)有資源，也就是沒(méi)有人和沒(méi)有錢，真的就是很難將一個(gè)部件做的很好，一分價(jià)錢一分貨在部件領(lǐng)域也是被無(wú)數(shù)次印證的。部件的開發(fā)，最開始的就是需求，需要工程師對(duì)需要部件的功能、接口、性狀和其他特性有清晰和明了的定義。在這之后，就需要對(duì)需求和問(wèn)題充分溝通和交流，以確保文字的理解。隨之而來(lái)的就是報(bào)價(jià)，定點(diǎn)和開發(fā)的開始。
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一般而言，報(bào)價(jià)貴的供應(yīng)商，對(duì)負(fù)責(zé)的工程師而言，要考慮的東西往往大部分都在前面；因?yàn)橹灰φn做好，供應(yīng)商會(huì)充分考慮了你的需求，對(duì)此進(jìn)行問(wèn)詢和探究，這種做法肯定是優(yōu)先的；報(bào)價(jià)便宜的供應(yīng)商，前期并不注重需求分析和方案的仔細(xì)核對(duì)，為了爭(zhēng)取得到項(xiàng)目，前面的響應(yīng)速度會(huì)快的驚人；但是往往后面才是混亂的開始。對(duì)個(gè)人而言最具挑戰(zhàn)性的事情，是你管的東西后面有個(gè)供應(yīng)商；與你非常相關(guān)的部件后面有個(gè)供應(yīng)商，這兩個(gè)供應(yīng)商是兩種不同辦事風(fēng)格和價(jià)位。當(dāng)沖突發(fā)生，需要協(xié)調(diào)的時(shí)候，就是很考驗(yàn)人的時(shí)候了。人是考慮責(zé)任的，盡可能將安全留給自己，將風(fēng)險(xiǎn)留給他人是本能，從博弈的角度來(lái)看問(wèn)題，往往在職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)中并不容易。
基于前面的敘述，由于領(lǐng)導(dǎo)的偏見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)和要求的看重程度，最無(wú)法克服的往往是錢的事情，項(xiàng)目組能總是將各個(gè)大系統(tǒng)給了優(yōu)先級(jí)以及基本預(yù)算，分到每個(gè)部件又是一個(gè)數(shù)字。一個(gè)50W預(yù)算的和500W預(yù)算的部件，分配到開發(fā)、驗(yàn)證和樣件數(shù)量上面各個(gè)方面的多寡顯而易見(jiàn)。所以你很難在較少預(yù)算下面，要求供應(yīng)商按照功能安全的流程走，也沒(méi)辦法讓他制定一個(gè)完整的驗(yàn)證計(jì)劃涵蓋機(jī)械、電氣、環(huán)境和化學(xué)甚至是耐久和電磁兼容。這個(gè)里面加入了質(zhì)量和安全需求，一般小型的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商還沒(méi)有到那個(gè)層次。沒(méi)有這個(gè)的本身意味著一種賭博，但是那種必定會(huì)輸?shù)?，到了最后是難以接受。
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談?wù)勂渌囊蛩兀?/p>
平心靜氣的回顧所發(fā)生的一切，沒(méi)有人不努力，哪怕前面有點(diǎn)心不在焉，但是后面為了飯碗總是被趕著走的。我們整個(gè)項(xiàng)目的人為因素，比較重要的部分就是我們開發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目經(jīng)理。他的性格上有著傲慢、自大、多變和健忘等，統(tǒng)統(tǒng)都在我們展開項(xiàng)目之中遇到了。他幾乎就是隨心所欲制定他心中所想的那些事情。在安全、預(yù)算、功能、時(shí)間管控和開發(fā)難度幾點(diǎn)上，幾乎是連哄帶騙的把整個(gè)設(shè)計(jì)帶到了死胡同里面了。
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對(duì)于我個(gè)人而言，這個(gè)項(xiàng)目還是受益頗多的。從成功中學(xué)習(xí)固然很好，但有哪件事情是完美的呢，從做成做不成的事情中提取要素，記錄過(guò)程，反饋和總結(jié)，我還是得到了不少的思路:
a）項(xiàng)目的開始：做的非常不順心。這個(gè)階段正是，想要定需求的時(shí)候，沒(méi)辦法協(xié)調(diào)，眼睜睜看到可能的問(wèn)題會(huì)發(fā)生。
b）部件定點(diǎn)和實(shí)施：既然已經(jīng)在坑里面了，多少學(xué)些東西。這個(gè)時(shí)候努力在和相對(duì)應(yīng)的工程師，進(jìn)行單獨(dú)的探討，多干點(diǎn)事情和多負(fù)點(diǎn)責(zé)任，從小系統(tǒng)來(lái)說(shuō)基本都覆蓋到了。
c）部件測(cè)試和整合：這個(gè)階段做的很辛苦，主要是好多別的部件沒(méi)到，單獨(dú)測(cè)下來(lái)好多內(nèi)容并不完整。
d）解決問(wèn)題：這段時(shí)間確實(shí)是比較麻煩，三天兩頭有和預(yù)期的功能不一致的問(wèn)題冒出來(lái)。一點(diǎn)點(diǎn)把這些給處理掉，考驗(yàn)?zāi)托暮鸵懔Α?/p>
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這個(gè)項(xiàng)目從大范圍來(lái)看，也不知道是不是最終會(huì)失敗。對(duì)我而言，不算是一個(gè)特別成功的項(xiàng)目吧，先寫到這里吧。
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與非網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載
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如果您想與朱玉龍有更深入的交流，可以關(guān)注他的與非博客：http://m.xujingxiang.cn/yulzhu/blog/
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如果您也想與大家分享自己曾經(jīng)不成功的項(xiàng)目經(jīng)歷，歡迎與我聯(lián)系，我的郵箱 yuehao@eefocus.com，QQ 406039590。詳細(xì)征稿要求可點(diǎn)擊【征稿啟事】
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