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經(jīng)濟(jì)活動和消費(fèi)習(xí)慣的電商化、社交化的方向已成定勢，但這種模式是否適用于集成電路分銷行業(yè)，筆者對此持懷疑態(tài)度。但還是讓我們來聽聽來自e絡(luò)盟大中華區(qū)總經(jīng)理劉嘉功的更專業(yè)的說法：
與非網(wǎng)：對過去的2014年，如果要給貴公司在市場上的表現(xiàn)打個(gè)分，您會給多少分？
劉：盡管去年中國市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，但我們對2014年取得的成績非常滿意，我給我們公司打9分（若是十分制的話）。過去的一年中，中國電子分銷服務(wù)與產(chǎn)品以及電子商務(wù)市場已取得迅速發(fā)展，而我們e絡(luò)盟也通過加強(qiáng)與領(lǐng)先供應(yīng)商之間的合作，共同推出了許多全新產(chǎn)品以便為本地市場的創(chuàng)新開發(fā)提供支持，同時(shí)，我們還推出了全新設(shè)計(jì)中心及電子商務(wù)平臺，以便為他們提供更好的在線體驗(yàn)并加快產(chǎn)品上市速度，提高生產(chǎn)力并提升成本效益。
e絡(luò)盟大中華區(qū)總經(jīng)理劉嘉功
正是憑借對中國電子工程師需求及中國市場的深刻理解，e絡(luò)盟構(gòu)建出了一個(gè)獨(dú)一無二的完整生態(tài)系統(tǒng)，以便成為超越于元器件、服務(wù)和解決方案的供應(yīng)商，并且可以提供設(shè)計(jì)服務(wù)、開發(fā)套件以及基于網(wǎng)絡(luò)的工具。e絡(luò)盟生態(tài)系統(tǒng)包括涵蓋所有關(guān)鍵元器件的全面產(chǎn)品庫存（這得益于我們與供應(yīng)商的緊密協(xié)作以及我們與總部位于深圳的英蓓特科技之間的持續(xù)合作開發(fā)）、全新e絡(luò)盟設(shè)計(jì)中心、超過28萬名成員的e絡(luò)盟社區(qū)以及多渠道采購平臺。
2014年， e絡(luò)盟不斷加強(qiáng)與一流供應(yīng)商之間的合作以便為中國成長較快的市場尋找并開發(fā)所需產(chǎn)品。通過協(xié)作開發(fā)，e絡(luò)盟現(xiàn)已推出一系列開發(fā)平臺，其中包括飛思卡爾RIoTboard開發(fā)平臺、TI Beaglebone Black平臺、Atmel Explained評估板及樹莓派配件如Wi-Pi、Gertboard、 Pi View、 Pi Face、Pi camera、Pi Rack等。
此外，作為高端服務(wù)分銷商，e絡(luò)盟提供靈活的中小批量及多渠道采購方式（包括電話、網(wǎng)絡(luò)、郵箱、傳真及電子采購等）。通過這些渠道，工程師能夠方便地使用本地貨幣進(jìn)行交易，且沒有最低采購要求。
e絡(luò)盟不僅為業(yè)余愛好者及小型公司提供等同于大批量客戶享受的客戶服務(wù)與技術(shù)支持，同時(shí)還推出本地化語言的電子商務(wù)網(wǎng)站，并提供高級搜索功能以方便他們快速找到并以本地價(jià)格購買所需產(chǎn)品。 e絡(luò)盟還將來自全球領(lǐng)先制造商的主要產(chǎn)品集成到開發(fā)套件中，并推出了一款全新的設(shè)計(jì)中心平臺，極大地方便客戶查找所需開發(fā)套件，從而快速啟動電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)并縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。
我們的全新設(shè)計(jì)中心可為處于設(shè)計(jì)初期階段的工程師提供最全面的信息資源，包括豐富的產(chǎn)品資料信息、獨(dú)立的社區(qū)內(nèi)容及軟件下載。該一站式平臺還融合了領(lǐng)先的搜索界面，工程師可根據(jù)零件編號、關(guān)鍵字，或工具類型、芯片種類或核心架構(gòu)等參數(shù)以最適合自己的方式篩選出所需產(chǎn)品。
與非網(wǎng)：對即將到來的2015年，您認(rèn)為整個(gè)電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是否樂觀積極？在中國市場上，有哪些應(yīng)用是值得期待的？為什么？
劉：物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)自動化、機(jī)器人、可穿戴技術(shù)、可再生能源及3D打印在2015年將備受矚目，并呈快速增長勢頭。這些高速增長領(lǐng)域?qū)殡娮有袠I(yè)提供極大的發(fā)展機(jī)遇，我們e絡(luò)盟也將在這些領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┧璧闹С址?wù)。
尤其是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⑼苿舆B接設(shè)備的爆炸性增長。預(yù)計(jì)到2015年，全球連接設(shè)備數(shù)量將超過50億，較2014年增長30%，預(yù)計(jì)到2020年將超過250億。也就是說，2015年與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的整體服務(wù)投入價(jià)值將達(dá)700億美元，物聯(lián)網(wǎng)將越來越成為促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新的一個(gè)重要動力，尤其是對于工業(yè)自動化、運(yùn)輸、政府及消費(fèi)電子等領(lǐng)域。
此外，隨著2015年制造業(yè)的發(fā)展，那些能夠改變制造過程、改變供應(yīng)鏈并改進(jìn)商業(yè)模式的產(chǎn)品與服務(wù)也將在全球，尤其是中國市場備受歡迎，例如面向機(jī)器人、自動化、LED照明、汽車、替代能源、運(yùn)輸、醫(yī)療設(shè)備及消費(fèi)電子如可穿戴技術(shù)的新一代解決方案。
與非網(wǎng)：貴公司2015年的重點(diǎn)會放在哪些方面？原因是什么？
劉：2014年我們采取了一些重要舉措，其中以下幾項(xiàng)將繼續(xù)是我們2015年的重點(diǎn)：
- 提升電子商務(wù)平臺，為工程師、買家及業(yè)余愛好者提供最簡便、最快捷的交易網(wǎng)站，方便他們查找、選擇并購買所需產(chǎn)品，從而進(jìn)行各種創(chuàng)新開發(fā)
- 擴(kuò)充e絡(luò)盟設(shè)計(jì)中心聚集的供應(yīng)商及產(chǎn)品數(shù)量
- 改進(jìn)e絡(luò)盟社區(qū)提供的內(nèi)容資料，組織挑戰(zhàn)賽、路演并提供獎品，這極大地激勵(lì)了我們28萬社區(qū)成員的高度參與
我們將持續(xù)加強(qiáng)與全球領(lǐng)先半導(dǎo)體廠商之間的合作，以便為中國市場及世界其他地區(qū)合作開發(fā)出全新產(chǎn)品。
與非網(wǎng)：2015年在中國市場有哪些預(yù)期目標(biāo)？達(dá)成目標(biāo)的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)在哪里？貴公司又有哪些應(yīng)對之策？
劉：中國市場極其廣闊，我們的客戶遍布中國各個(gè)地區(qū)。2015年，我們的目標(biāo)就是更好地貼近我們的客戶，無論他們是工程師還是采購專家。
目前，e絡(luò)盟從項(xiàng)目研發(fā)設(shè)計(jì)階段開始就為客戶提供銷售及技術(shù)服務(wù)支持，我們將進(jìn)一步側(cè)重發(fā)展與客戶之間的聯(lián)系以便更好地支持工程師及采購專家的原型設(shè)計(jì)及產(chǎn)品生產(chǎn)。e絡(luò)盟還將繼續(xù)做地域市場的延伸，除了一線城市之外，還計(jì)劃在二線城市開設(shè)辦事處，以便更好地貼近客戶。
由于在線下單已經(jīng)成為用戶增長最快的下單方式之一，e絡(luò)盟將不斷提升其電子商務(wù)與社區(qū)交流平臺, ，從而為設(shè)計(jì)工程師創(chuàng)造最快捷且最全面的電子商務(wù)體驗(yàn)。我們將使用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)來彰顯我們與眾不同的價(jià)值，提升我們在業(yè)內(nèi)的競爭力，展示我們在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，其中一個(gè)例證便是我們最近推出的全新e絡(luò)盟設(shè)計(jì)中心。設(shè)計(jì)工程師們是新技術(shù)的創(chuàng)新者和嘗試者，他們尋求的是與那些能夠滿足他們需求的企業(yè)來發(fā)展業(yè)務(wù)。e絡(luò)盟崇尚社交媒體、Web 2.0的變革以及和數(shù)字世界中商業(yè)和社區(qū)的融合。
更為重要的是，e絡(luò)盟的獨(dú)特定位是為全球客戶提供從概念定義、初始設(shè)計(jì)直到原型制作、生產(chǎn)的完整方案。e絡(luò)盟將成為超越于元器件、服務(wù)和解決方案的供應(yīng)商，并且可以提供設(shè)計(jì)服務(wù)、開發(fā)套件以及基于網(wǎng)絡(luò)的工具。新的一年，e絡(luò)盟將持續(xù)加強(qiáng)與供應(yīng)商及客戶之間的合作以改進(jìn)產(chǎn)品組合，提升供應(yīng)鏈及設(shè)計(jì)實(shí)力。
與非網(wǎng)：對目前國內(nèi)出現(xiàn)的集成電路分銷電商潮，您怎么看？是否會對貴公司構(gòu)成更強(qiáng)大的競爭威脅？貴公司如何應(yīng)對？
劉：與其他分銷商相比，e絡(luò)盟具備諸多優(yōu)勢，其中包括：
— 全面庫存，且產(chǎn)品種類繁多
— 作為領(lǐng)先供應(yīng)商的授權(quán)分銷商，銷售高品質(zhì)產(chǎn)品
— 提供靈活的小批量分銷業(yè)務(wù)，并提供實(shí)惠價(jià)格
— 先進(jìn)的電子商務(wù)平臺，保證快速服務(wù)響應(yīng)與產(chǎn)品供貨
— 支持本地貨幣付款，并提供本地客戶服務(wù)及技術(shù)支持
— 優(yōu)秀的設(shè)計(jì)實(shí)力及一站式服務(wù)平臺
— 超過28萬名成員的獨(dú)特e絡(luò)盟在線社區(qū)
作為業(yè)內(nèi)首個(gè)融合電子商務(wù)與在線社區(qū)的電子元件分銷商，e絡(luò)盟社區(qū)注冊會員僅五年多便已突破28萬。這些會員定期訪問e絡(luò)盟在線社區(qū)，與e絡(luò)盟始終保持聯(lián)系，更重要的是與e絡(luò)盟其他會員及e絡(luò)盟供應(yīng)商保持溝通交流。目前，e絡(luò)盟正嘗試在其它社交媒體渠道上采取同樣的方法以便擴(kuò)大服務(wù)范圍，增強(qiáng)與客戶的互動。
e絡(luò)盟將不斷提升其電子商務(wù)與社區(qū)交流平臺，從而為我們的客戶，包括工程師、采購專家、CEM及OEM創(chuàng)造最快捷且最全面的電子商務(wù)體驗(yàn)。
我們還將充分利用大數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)增長?；诖髷?shù)據(jù)，我們可以評估行業(yè)發(fā)展趨勢，更加精準(zhǔn)地預(yù)估客戶需求并制定備貨計(jì)劃，從而為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足他們的需求。
2015年我們將持續(xù)專注于為客戶提供最佳的在線體驗(yàn)，我們將針對網(wǎng)絡(luò)交易平臺推出多種改進(jìn)服務(wù)。這將極大地有利于推動未來業(yè)務(wù)增長，并可為實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)及進(jìn)一步投入提供更大的靈活性。
當(dāng)前，在線交易在整個(gè)公司的銷售額中占有相當(dāng)大比例，因此我們將設(shè)計(jì)開發(fā)一系列創(chuàng)新新功能以便為我們的客戶提供更加快捷且更個(gè)性化的采購服務(wù)。
全新功能根據(jù)客戶反饋而設(shè)計(jì)，將著力改善整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺的訂購流程，包括從搜索部件到尋找背景資料直至瀏覽內(nèi)容。其他一些重要改進(jìn)功能還包括：更快的搜索功能，可比較不同產(chǎn)品并訪問增強(qiáng)型產(chǎn)品信息及資源；優(yōu)化型結(jié)賬流程可簡化并加快采購流程的最后階段；個(gè)性化選擇，如加入收藏夾及添加多個(gè)送貨地址以便簡化重復(fù)下單過程。
我們在中國的發(fā)展策略之一就是要始終確保客戶的核心地位，此次提升網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)便是實(shí)現(xiàn)這一策略的重要舉措。
為幫助客戶充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的改進(jìn)功能并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，我們將在網(wǎng)站公布一系列視頻教程介紹這些新功能。
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