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前言：
智慧社區(qū)就像是微縮版的智慧城市。智能化浪潮剛剛興起時，智慧社區(qū)就曾作為熱門賽道引來無數的玩家，但因為技術難度、用戶/客戶認知度等原因，最終進入了暫時的沉寂期。
作者 | 方文圖片來源 | 網 絡
以新基建式的底層化支撐強化社區(qū)服務價值
智慧社區(qū)某種意義上就可以看作對房地產的一種改造，是一種“融合基礎設施”，這尤其體現(xiàn)在以物聯(lián)網技術為代表的應用上，它以“新基建”式的底層化支撐，在不斷強化基層社區(qū)的服務能力。
完備的社區(qū)監(jiān)控和后臺數據管理體系，一方面讓社區(qū)公共區(qū)域發(fā)生的事情能夠從細節(jié)還原，使得物業(yè)服務變得更有的放矢，使基層管理變得數字化與高效；
另一方面，基礎社區(qū)常常面臨的與事實認定、責任認定有關的社區(qū)糾紛，也更容易解決?？梢哉f，這在一定程度上實現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)價值與城市治理社會價值的統(tǒng)一。
優(yōu)質的智慧社區(qū)解決方案不僅能夠幫助物業(yè)企業(yè)解決眼下業(yè)務開展的問題，更能讓它們擺脫固定化、重復的繁瑣工作，聚焦于業(yè)務和體驗創(chuàng)新，從而贏得未來運維服務的新空間和新價值。
智慧社區(qū)項目要面對的現(xiàn)實問題
①智慧社區(qū)本應是項系統(tǒng)性工程，如今卻各自為政，缺乏統(tǒng)籌者，無人主導。這主要有兩個原因。
地產、物管和第三方半臺都在打著自己的小算盤。在部分地產商眼里，智慧社區(qū)是個能來錢來人氣的噱頭。
③個別主體直接成為“撈錢客”而不是“參與者”。比如網絡硬件服務提供商只關心是否使用了他的網絡設備、服務器、存儲介質。
③根本原因還是難以解決利益分配問題，各利益方都難說滿意。正是這樣的利益糾葛，正是因為大家都有各自的目的，都抱著自己的一畝三分地不放手，大家一盤散沙。
④行業(yè)缺乏統(tǒng)一協(xié)議或標準，產品之間不能實現(xiàn)互聯(lián)互通。盡管阿里巴巴、海爾、美的、中興等廠商都在努力完成智能化產品的標準統(tǒng)一，推動產業(yè)升級，但由單一產業(yè)鏈的整合轉變?yōu)楦鱾€生態(tài)圈間的融合發(fā)展的路途還是較為漫長的。
浮夸背后是智慧社區(qū)需要分階段
真正期待的智慧社區(qū)是充分借助物聯(lián)網、傳感網等網絡通信技術把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起，并通過通信網絡連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。
在智慧社區(qū)基礎硬件一物業(yè)管理與安全服務一智能家居一便民服務四個層次中，020、智能家居只是其中一部分。
長此以往，整個行業(yè)也會如多數行業(yè)一樣，必然有一個洗牌的過程，無技術基因、技術不過硬、靠營銷炒作的企業(yè)必將率先出局。智慧社區(qū)這一仗，專利研發(fā)技術仍是核心競爭力。
推動智慧社區(qū)建設實踐的過程中，受到社區(qū)硬件、網絡設施、系統(tǒng)平臺、人員素質、技術水平、資源整合、投入資金以及社區(qū)居民認識程度等多方面因素的影響和制約。
智慧社區(qū)建設過程中遇到挑戰(zhàn)和問題
①制度建設落后于信息化進程。由于缺少國家統(tǒng)一的、具體的社區(qū)信息化法規(guī)，導致智慧社區(qū)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，缺少數據采集、設備接入等方面的強制性統(tǒng)一標準，為智慧社區(qū)普及推廣、融合帶來新的難題。
②政府主導多，社會參與的少。智慧社區(qū)建設雖然鼓勵按照“政府主導、行業(yè)引導、企業(yè)和社會共同參與”來運作，但由于缺少社會參與機制，除政府和基礎運營商參與之外，參與面窄，運轉效率偏低，成本偏高。
③社區(qū)現(xiàn)有管理體制制約智慧社區(qū)建設。社區(qū)現(xiàn)有很多業(yè)務垂直系統(tǒng)，由于缺乏統(tǒng)一領導、協(xié)調，形成了一個個孤立、分散的信息孤島。
④小區(qū)改造成本太高，要將一個小區(qū)升級為智慧小區(qū)，首先需要對小區(qū)原有的基礎設施設備進行整體的升級改造，社區(qū)升級改造需要投入大量的人力、物力和財力，這對于行業(yè)內很多物業(yè)公司來說，壓力非常大，甚至無法承受。
⑤社區(qū)居民基數龐大、時間無法正確掌握，要對老舊社區(qū)業(yè)主信息進行統(tǒng)計收集是一項復雜的工作，難度比較大。所以，要整合社區(qū)資源、服務成本也很高昂。
⑥技術能力是智慧社區(qū)的基礎，沒有技術配套跟上，智慧社區(qū)最終只會變成海市蜃樓。在圍繞技術的前、中、后三個階段上，當前的智慧社區(qū)建設條件都遠未達到。
⑦目前普遍的數據體系都只有拼湊式歸集及粗略的聚類分析，還遠達不到智慧社區(qū)要求的細度。
智慧社區(qū)的現(xiàn)象級短板
各方勢力的布局著實推動了社區(qū)的智能化，越來越多的智能設備布置在新建或改造的社區(qū)中，采集了大量的數據資源，可受限于算力和算法的短板，這些數據沒有被智能化分析處理。
即便是一些自詡為智慧社區(qū)的小區(qū)，仍然在用傳統(tǒng)的人力監(jiān)控少數幾個攝像頭，所謂的“智慧化”最終停留在了紙面上。
由于各方勢力在軟硬件應用、服務等方面存在標準不一、各自為政的現(xiàn)象，造成服務和生態(tài)無法被有效整合，“智慧社區(qū)”覆蓋的場景割裂且單一，最終居民的需求只能被有限滿足。
對于這些痛點，外界的反應常常是詬病智慧社區(qū)的參與者們各自為戰(zhàn)、缺少頂層設計、為了智能而智能。
以至于低估了最為核心的隱形因素：智慧社區(qū)是一個系統(tǒng)性工程，不僅涉及IoT、AI、大數據等軟硬件的統(tǒng)籌，系統(tǒng)架構的專業(yè)性和復雜度偏高，同時還要著手解決算力成本高企、兼容性差、場景適配等一連串問題。既需要強大的技術硬實力，還需要足夠的資本做后盾。
結果就是，小型技術商無力應對，而巨頭們又不愿精耕，智慧社區(qū)在很長一段時間里陷入了近乎無解的瓶頸。
AI獨角獸盯上新的商業(yè)邏輯
一些懂場景、有技術、有資源的頭部企業(yè)，也開始進行智慧社區(qū)相關的底層技術創(chuàng)新。
IPO遇阻的AI獨角獸們，紛紛拋棄算法取勝的商業(yè)邏輯，盯上了人工智能芯片在內的新方向。
依圖科技計劃推出覆蓋云端、邊緣端和終端的 AI 算力產品，智慧社區(qū)將是應用場景之一。
海納云正式推出名為“天神一號”的AI超融合一體機，將CPU、NPU和MCU進行集群，實現(xiàn)了低成本的算力供給。
畢竟智慧社區(qū)中的計算場景以視頻、圖像類的處理為主，擅長并行計算的GPU成了最常見的算力，以至于高昂的硬件成本成了有了數據采集、卻缺少數據處理的直接誘因。
而利用NPU在內的計算單元帶來了每秒200萬億次計算的性能，不僅降低了算力的硬件成本，并且能夠滿足視覺、語音和自然語言處理在內的多種計算場景。
一旦低成本的算力供給被跑通，再利用“端云一體”的方式對安防、出行等社區(qū)的高頻場景進行算法優(yōu)化，不無打破智慧社區(qū)算力制約的可能。
在智慧社區(qū)的傳統(tǒng)路徑被驗證行不通后，行業(yè)上下游的玩家們正在努力尋找新的方向，最底層的算力和標準正在成為新的破局點。
結尾：
或許當下的智慧社區(qū)還存在種種問題，但社區(qū)的智慧化演變已是不可逆的趨勢。智慧社區(qū)是大勢所趨，但智慧社區(qū)的建設不是一蹴而就的。
總之，智慧社區(qū)概念高大上、內涵極廣，在步履蹣跚的前行中又有諸多問題等待解決。先忘掉高大上的概念，俯下身段去解決這些最現(xiàn)實的問題，或許這才是迎接行業(yè)起飛的最好姿態(tài)。
部分資料參考：Alter聊科技：《智慧社區(qū)的理想和現(xiàn)實：第一步就絆倒在了計算？》，草根看房：《前景豐滿現(xiàn)實骨感的“智慧社區(qū)”如何落地開花？》
