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作為后疫情時(shí)代的首個(gè)線下 AI 博覽會(huì)，全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)（AIExpo）于 2020 年 8 月 14 日 -16 日在蘇州國(guó)際博覽中心成功開(kāi)展，來(lái)自全球的 AI 創(chuàng)新試驗(yàn)展示被搬上舞臺(tái)。作為專(zhuān)注于電子行業(yè)的成熟垂直媒體，當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這場(chǎng) AI 盛宴。借著智博會(huì)的平臺(tái)，與語(yǔ)音人工智能界的龍頭企業(yè)科大訊飛進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話，交流中洞見(jiàn)出 AI 發(fā)展邏輯、科大訊飛 AI 戰(zhàn)略布局和產(chǎn)品落地。
圖 | 科大訊飛展位
對(duì)話嘉賓：
胡國(guó)平 ?科大訊飛高級(jí)副總裁、研究院院長(zhǎng)
支洪平 ?科大訊飛蘇州研究院常務(wù)副院長(zhǎng)
馬桂林 ?科大訊飛杰出科學(xué)家、蘇州研究院副院長(zhǎng)
對(duì)話觀點(diǎn)呈現(xiàn)：
圖 | AI 概念圖
中美關(guān)系與 AI 發(fā)展邏輯
??? ?AI 可以給行業(yè)帶來(lái)哪些改變？
胡國(guó)平表示，人工智能（AI）本身是一種技術(shù)，它的價(jià)值在于應(yīng)用場(chǎng)景的落地。從大范圍來(lái)講，有兩種人工智能賦能行業(yè)的模式，第一種是有很多重復(fù)性腦力勞動(dòng)的行業(yè)，比如客服、數(shù)字源；第二種是將人工智能與大數(shù)據(jù)、5G 等技術(shù)深度融合賦能產(chǎn)業(yè)，比如疫情的防控、交通燈的協(xié)調(diào)。人工智能的影響一方面會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越深遠(yuǎn)，另一方面也會(huì)因無(wú)處不在而讓人覺(jué)得習(xí)以為常。
??? ?人工智能未來(lái)的趨勢(shì)是怎樣的？
胡國(guó)平表示，未來(lái)在很多行業(yè)升級(jí)改造或是結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，如果不用人工智能，就可能抓不住真正的趨勢(shì)。就訊飛而言，將從兩個(gè)方面把脈人工智能的未來(lái)，一個(gè)是對(duì)核心層面的人工智能技術(shù)的投入，另一個(gè)是將人工技術(shù)落地于實(shí)際場(chǎng)景，比如教育、醫(yī)療等，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
??? ?5G 和 AI 之間存在怎樣的關(guān)系？未來(lái)訊飛將在 5G 賦能 AI 方面如何發(fā)力？
胡國(guó)平表示，從歸類(lèi)的角度來(lái)講，5G 和 AI 都屬于技術(shù)，技術(shù)要發(fā)揮價(jià)值就一定要有成績(jī)。對(duì)于 5G 和 AI 來(lái)說(shuō)，有些場(chǎng)景缺一不可，只有兩者結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速傳輸和智能處理，匹配應(yīng)用場(chǎng)景剛需。比如無(wú)人駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育這些領(lǐng)域，兩種技術(shù)相融可以創(chuàng)造出 1+1>2 的效果。對(duì)于訊飛來(lái)講，5G 和 AI 市場(chǎng)將主要落腳于教育和醫(yī)療兩大領(lǐng)域。
??? ?被列入實(shí)體清單對(duì)科大訊飛的影響有多少？根據(jù) 2020 一季度報(bào)顯示，訊飛營(yíng)收在受到疫情的影響的情況下不是很樂(lè)觀，而二季度財(cái)報(bào)一直未發(fā)布，您對(duì)此持怎樣的態(tài)度？
胡國(guó)平表示，一季度的影響不是實(shí)體清單的原因，而是在疫情的不可抗力下，很多線下的工作無(wú)法展開(kāi)導(dǎo)致的，包括銷(xiāo)售人員無(wú)法進(jìn)行線下推廣等。但對(duì)于二季度來(lái)說(shuō)，已有明顯回暖跡象，甚至有一些報(bào)復(fù)式地增長(zhǎng)，因此 Q2 財(cái)報(bào)雖未推出，但數(shù)據(jù)應(yīng)該向好。
至于中美關(guān)系，無(wú)論是對(duì)抗還是脫鉤，都是不可逆的。從訊飛的角度來(lái)說(shuō)，需要進(jìn)一步持續(xù)地投入核心技術(shù)的研發(fā)，包括多語(yǔ)種技術(shù)；同時(shí)還要積極地和華為、寒武紀(jì)等合作伙伴一起推進(jìn)人工智能技術(shù)國(guó)產(chǎn)化相關(guān)硬件的在建。這個(gè)邏輯不僅適用于訊飛，同樣適用于中國(guó)整個(gè)人工智能技術(shù)行業(yè)。
?圖 | 被訊飛產(chǎn)品吸引來(lái)的人群
科大訊飛的 AI 戰(zhàn)略布局
??? ?從業(yè)務(wù)側(cè)重的角度來(lái)講，科大訊飛最重要的業(yè)務(wù)在哪些領(lǐng)域？
胡國(guó)平表示，從大的角度來(lái)講，教育、城市建設(shè)、工業(yè)、生活、政法、醫(yī)療、汽車(chē)和營(yíng)銷(xiāo)這些方向都有很大的機(jī)會(huì)。但還是要堅(jiān)持以人工智能技術(shù)為切入點(diǎn)，聚焦語(yǔ)音方向，與多行業(yè)進(jìn)行合作的形式。如果非要排個(gè)序的話，教育、醫(yī)療和 C 端是我們投入較大的。
??? ?訊飛不同的研究院分支間是如何協(xié)同工作的？
胡國(guó)平表示，人工智能技術(shù)本身可分為兩層，一層是底層算法，各個(gè)分院也會(huì)涉及一點(diǎn)，但總部占主導(dǎo)地位。另一層是應(yīng)用的研發(fā)，這個(gè)就是訊飛各分院在負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)更近距離的產(chǎn)學(xué)研良性循環(huán)。
??? ?訊飛蘇州研究院和蘇州雙創(chuàng)中心自去年成立以來(lái)做出了哪些成果？
支洪平表示，訊飛蘇州研究院有五大研究方向：圖像識(shí)別、聲學(xué)、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器人和基于 BIM 的建筑智能科技方向，有一些方向的產(chǎn)品已經(jīng)落地，變成了可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品解決方案，因此訊飛蘇州研究院秉持的是一種從研究到產(chǎn)品到解決方案和業(yè)務(wù)落地的產(chǎn)學(xué)研思路。作為訊飛研究院的一個(gè)下屬分院，一方面是借助總部的算法等基礎(chǔ)性研究資源，另一方面是要著眼于激發(fā)本地研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特色，在應(yīng)用層面進(jìn)行技術(shù)突破和創(chuàng)新，而非僅僅為總部提供人力資源。
??? ?根據(jù)科大訊飛的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，C 端業(yè)務(wù)的比例在不斷提高，未來(lái)這一比例是否還會(huì)繼續(xù)上升？?
胡國(guó)平表示，當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定階段，我們發(fā)現(xiàn)在個(gè)人用戶市場(chǎng)中有一些創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，可以提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，就自然而然去做了，比如手寫(xiě)、語(yǔ)音評(píng)測(cè)、個(gè)性化學(xué)習(xí)等。至于到底是 C 端大還是 B 端大，這個(gè)取決于市場(chǎng)的需求。
??? ?10 月份數(shù)據(jù)隱私安全法即將落地，隱私安全越來(lái)越受到重視，科大訊飛將如何保障 C 端產(chǎn)品的隱私安全？
胡國(guó)平表示，訊飛執(zhí)行的是歐盟最嚴(yán)格的“通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例”（GDPR），通過(guò)隱私聲明和相關(guān)脫敏技術(shù)來(lái)保障用戶側(cè)數(shù)據(jù)安全。具體來(lái)講，首先對(duì)于用戶隱私的數(shù)據(jù)在得到用戶同意之前，只有用戶自己才有權(quán)限訪問(wèn)；其次，在用戶同意的情況下，經(jīng)過(guò)拓?fù)涮幚碇蟛艜?huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，原數(shù)據(jù)在處理完后將被直接刪除。
??? ?未來(lái) 1~2 年內(nèi)蘇州研究院將推出哪些創(chuàng)新性的產(chǎn)品？
胡國(guó)平表示，創(chuàng)新性產(chǎn)品的基礎(chǔ)是技術(shù)本身的突破，因此從技術(shù)的層面上來(lái)講，視覺(jué)方向、3D 音效等聲學(xué)方向進(jìn)展不錯(cuò)，未來(lái)將推出通過(guò)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)骨折恢復(fù)情況、帕金森病等預(yù)測(cè)的相關(guān)產(chǎn)品。
??? ?未來(lái)訊飛創(chuàng)投的投資方向有哪些？
胡國(guó)平表示，訊飛將持續(xù)關(guān)注有原創(chuàng)技術(shù)的，在業(yè)界或?qū)W術(shù)界具有引領(lǐng)地位的小企業(yè)。此外，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面具有強(qiáng)大的執(zhí)行力和清晰地戰(zhàn)略思考的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們也非常歡迎。從案例的角度來(lái)講，商湯、寒武紀(jì)都是訊飛投資很好的示例。
圖 | 當(dāng)飛魚(yú)智能車(chē)載系統(tǒng)遇上一汽紅旗
產(chǎn)品落地：飛魚(yú)智能車(chē)載系統(tǒng)獲產(chǎn)品金獎(jiǎng)
??? ?就在剛才科大訊飛的飛魚(yú)智能車(chē)載系統(tǒng)榮獲了 2020 全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)的產(chǎn)品金獎(jiǎng)，請(qǐng)問(wèn)其最突出的特色是什么？采用了哪些人工智能技術(shù)？
負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的馬桂林表示，這次獲獎(jiǎng)是對(duì)訊飛長(zhǎng)期以來(lái)核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品化的一種肯定。從組成的角度來(lái)講，飛魚(yú)智能車(chē)載系統(tǒng)包括兩個(gè)部分，第一個(gè)是人機(jī)交互部分，其中采用了國(guó)際領(lǐng)先的多音區(qū)語(yǔ)音交互和多模態(tài)結(jié)合這兩個(gè)技術(shù)，并整合了汽車(chē)生活中的各類(lèi)信息。第二個(gè)是自主研發(fā)的智能音頻系統(tǒng)部分，它可以實(shí)現(xiàn)很多目前汽車(chē)音響沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的功能，是一種全新的體驗(yàn)。智能音頻系統(tǒng)有四大特點(diǎn)：
1. 為用戶和汽車(chē)提供多音區(qū)角度的個(gè)性化服務(wù)；
2. 將普通車(chē)的音箱系統(tǒng)提升至豪華低級(jí)車(chē)的體驗(yàn)效果；
3. 提供多音區(qū)播放，互不干擾；
4. 首創(chuàng)在高速開(kāi)窗的條件下，保持通話的流暢和清晰。
總之，訊飛目前正在為自動(dòng)駕駛提供聲音的全套解決方案，簡(jiǎn)單來(lái)講就是用戶可以在車(chē)內(nèi)通過(guò)不同的方位和遠(yuǎn)近的提示音，感知到車(chē)的狀態(tài)，感知到周?chē)沫h(huán)境，給用戶提供一個(gè)安全放心的駕駛環(huán)境。
??? ?多音區(qū)個(gè)性化服務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)的？
馬桂林表示，物理布局+揚(yáng)聲器指向性+算法，具體來(lái)講，這是一種利用車(chē)內(nèi)多通道的揚(yáng)聲器系統(tǒng)，結(jié)合車(chē)內(nèi)原有的多音區(qū)交互的麥克風(fēng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)內(nèi)不同位置區(qū)域的監(jiān)控，通過(guò)算法整體優(yōu)化，達(dá)到每個(gè)區(qū)域只播放自己的內(nèi)容，而其他區(qū)域不受影響的技術(shù)。
胡國(guó)平補(bǔ)充道，如今的車(chē)子密閉系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟了，那么在車(chē)窗完全把外界隔絕的情況下，能夠把外界的一些危險(xiǎn)信號(hào)用模擬聲音的方式傳遞給駕駛?cè)藛T，比如鄰道車(chē)輛呼嘯而過(guò)的聲音。
??? ?飛魚(yú)智能車(chē)載系統(tǒng)落地情況如何？主要合作商有誰(shuí)？
馬桂林表示，目前有部分技術(shù)已經(jīng)在小批量試用，全套技術(shù)的話還在做進(jìn)一步驗(yàn)證。合作商主要是國(guó)內(nèi)一些大的汽車(chē)廠商，比如一汽紅旗。
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