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transcosmos 集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼 COO：奧田昌孝)在市場調(diào)查機構(gòu) Everest 集團于 2021 年 12 月發(fā)布的“PEAK Matrix?2021 年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務(wù)商”調(diào)查報告中，被評定為亞太區(qū)服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者。
“transcosmos 憑借其在東亞和東南亞地區(qū)的強大實力，特別是在數(shù)字化解決方案生態(tài)系統(tǒng)和多語言方面的優(yōu)勢，在此次 Everest 集團發(fā)布的‘PEAK Matrix?2021 年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務(wù)商調(diào)查報告’中獲評領(lǐng)導(dǎo)者?！盓verest 集團執(zhí)行總監(jiān) Sharang Sharma 表示道：“此外，transcosmos 在數(shù)字化和服務(wù)領(lǐng)域的豐富的專業(yè)知識、對多語言中心的持續(xù)投資、以及向新市場的擴張，都將促進其今后事業(yè)的進一步發(fā)展?！?/p>
Everest 集團是一家專注于戰(zhàn)略型 IT、商業(yè)服務(wù)、工程服務(wù)和采購的調(diào)研機構(gòu)?！癙EAK Matrix?2021 年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務(wù)商調(diào)查報告”，是以亞太地區(qū) 16 家 CXM 服務(wù)商(含聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)商)為調(diào)查對象的詳細評估。Everest 集團對領(lǐng)導(dǎo)者的評定，是根據(jù)包括對所有行業(yè)和地區(qū)的 CXM 服務(wù)市場的持續(xù)分析而得出的結(jié)果。
作為企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos 為不同垂直行業(yè)的 3000 多家企業(yè)提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、數(shù)字營銷服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。今后，transcosmos 將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供各類拓展銷售和優(yōu)化成本的服務(wù)。
※transcosmos 是 transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
