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下一代安全且合規(guī)的消息推送和移動性解決方案全球領(lǐng)先提供商N(yùn)etSfere被指定為NHS Shared Business Service（NHS SBS）患者/公民通信和互動解決方案框架的核準(zhǔn)通信供應(yīng)商。該框架是英國NHS組織和公共部門簽訂服務(wù)合約的依據(jù)。
通過這一旨在加強(qiáng)與患者的互動并推進(jìn)英國醫(yī)療保健系統(tǒng)數(shù)字化的價值2.5億英鎊的框架，所有NHS組織都可以使用NetSfere的產(chǎn)品組合。
該框架旨在為通信方法的供應(yīng)提供一個簡單、有效、高效且合規(guī)的分銷途徑，以服務(wù)于英國NHS組織和更廣泛公共部門機(jī)構(gòu)的患者、公民和工作人員互動需求。
NetSfere的英國和歐洲副總裁Franz Obermayer表示：“幫助醫(yī)療保健組織以安全和高效的方式簡化通信一直是NetSfere的主要關(guān)注點。醫(yī)療保健系統(tǒng)尋求提高臨床效率和安全性，以提高患者滿意度并解決疫情引發(fā)的問題，而作為患者/公民溝通和互動解決方案框架的一部分，NetSfere的平臺可以為NHS組織對數(shù)字工具的大規(guī)模需求提供支持。”
NetSfere平臺為NHS組織提供多種簡化內(nèi)部和外部通信的途徑，是領(lǐng)先的企業(yè)移動消息推送服務(wù)，在同一個加密平臺內(nèi)提供文本、視頻和語音等所有優(yōu)選通信方式。憑借全渠道和緊急警報功能，NetSfere的產(chǎn)品組合提供市場上最全面、安全、一體化的通信解決方案。
NHS Shared Business Services的數(shù)字和IT高級品類經(jīng)理Adam Nickerson表示：“新冠疫情增加了患者約診和等候名單的復(fù)雜性， 我們的患者/公民通信和互動解決方案框架旨在應(yīng)對NHS系統(tǒng)內(nèi)對改善約診前后通信的需求，減少緊急約診的積壓，并改善患者旅程、途徑和醫(yī)治。”
為滿足對合規(guī)且高效的內(nèi)部通信方法的需求，NetSfere Enterprise提供相關(guān)解決方案以便為員工提供強(qiáng)大的企業(yè)級消息推送技術(shù)，使其無需使用高風(fēng)險的消費(fèi)級消息推送應(yīng)用程序。該平臺采用端到端加密和全面IT控制技術(shù)創(chuàng)建，符合全球法規(guī)，為企業(yè)提供私密、高度安全、實行可靠的集中管理與控制且基于云的消息推送服務(wù)。
在患者通信方面，NetSfere Omnichannel支持通過具有多個通道的單一平臺進(jìn)行數(shù)字客戶互動，從而協(xié)調(diào)客戶通信旅程，包括單向和雙向短信、彩信和RCS消息推送、推送通知、語音、電子郵件和社交媒體消息推送。該平臺提供多項關(guān)鍵優(yōu)勢，如智能路由和成本優(yōu)化、內(nèi)容管理、用于提高打開率的數(shù)字驗證、全企業(yè)管理員控制、大量分析以及數(shù)據(jù)存檔。該平臺為醫(yī)務(wù)人員和患者提供最高級別的信息安全保護(hù)，并符合所有監(jiān)管合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，包括HIPAA、GDPR和PCI DSS。
NHS組織還可以通過該框架實施NetSfere Lifeline。該解決方案允許企業(yè)向目標(biāo)團(tuán)隊或整個組織發(fā)送高優(yōu)先級的關(guān)鍵消息，以引發(fā)關(guān)注的方式傳播緊急信息。消息可以包含文字、圖像或位置，確保在危急情況下能夠快速分享所有基本信息。
作為選定供應(yīng)商之一，NetSfere的解決方案從以下五個方面獲得了認(rèn)可：數(shù)字（在線）通信、電子郵件、短信、員工溝通和一體化解決方案。
