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對未來的真正慷慨，是把一切都獻(xiàn)給現(xiàn)在。
雷鋒網(wǎng) AI 掘金志按：
經(jīng)濟下行、貿(mào)易摩擦，2019 年的中國安防市場并不太平。
即便如此，宇視還逆勢交上了一份不錯的成績單：營收 49.4 億元，同比增長 21.2%。
面對趨于平緩的疫情，回望當(dāng)初新冠來勢洶涌，宇視做對了什么？雷鋒網(wǎng) AI 掘金志獨家采訪到了宇視的多位員工，希望能夠管中窺豹，解讀其中密碼。
企業(yè)的生存本能，看到市場機會只是一個開端，重要的是后續(xù)如何做到步步為營。
復(fù)盤過去近半年時間宇視的戰(zhàn)役成果，大致可以總結(jié)為二十字：
以技術(shù)嗅覺敏銳為抓手、以爆款產(chǎn)品落地為重心。
宇視打得這場仗，像是復(fù)刻了解放戰(zhàn)爭時期的“遼沈戰(zhàn)役”：鎖定熱成像+AI 如同打下錦州，剩下的都是甕中捉鱉。
此后對熱影自研產(chǎn)品的堅決落地、直至成為爆款可以看作是血戰(zhàn)四平、圍獵長春、解放沈陽。
第一戰(zhàn)場：從無到有，從有到優(yōu)
“林總，你們公司有多少測溫產(chǎn)品？我們都要！急??！”今年 1 月底的一天，還在熟睡中的林凱，被一連串密集的微信消息驚醒。
林凱是宇視國內(nèi)市場部總裁，他立馬意識到事態(tài)發(fā)展和產(chǎn)品需求比想象中的要快得多、大得多；他也知道雖說宇視之前交付了一些相關(guān)產(chǎn)品，但系統(tǒng)地、大規(guī)模地出貨或成問題。
沒太多想，他急忙撥通了宇視研發(fā)總裁王玉波的電話。
王玉波說，安防行業(yè)的熱成像測溫技術(shù)，常用于電力行業(yè)變壓器測溫或者森林防火?？砂褵岢上窦夹g(shù)遷移到測溫產(chǎn)品上，或在原有的非可見光成像、熱成堆技術(shù)上增加一個模組。
人員管控也是安防企業(yè)老本行，安企在非接觸、人工智能和人員軌跡頗有實踐，疊加相應(yīng)人工算法，可把原來重點人員管控變成了防疫人群管理。
合議了三分鐘左右，他倆給出了積極回復(fù)。
在他們的思維象限里，這個產(chǎn)品方向一來能解急人之困、二來能打品牌影響力、三來還是科技向善的好事。
可是，幾天時間研發(fā)出一款 AI 測溫產(chǎn)品，真的可行嗎？要知道，那時候正臨近春節(jié)。
“就看研發(fā)組的兄弟們了?！绷謩P在他們的代號為“宇視戰(zhàn)疫”的內(nèi)部群打出了這十個字，誰也不知道那時候他的真實內(nèi)心活動是什么。
之后，加班加點、周末無休便成了宇視研發(fā)同學(xué)們的日常。6 天后，他們真的沒有掉鏈子，硬是搞出一臺熱成像測溫器。
1 月 22 日，恰逢武漢封城前一天，宇視發(fā)布非接觸測溫設(shè)備和出入管控解決方案。
大年初一前，宇視完成了第一臺樣機的開發(fā)，這臺樣機不僅參與了北京地鐵的測試，而且春節(jié)前就留值守在北京西站服務(wù)客流的體溫快速篩查，沒能回到杭州。
在北京地鐵演示中，2 個小時完成部署，看著人來人往，機器正常運行，宇視產(chǎn)品總工魏夏至松了一口氣，兄弟們可以收工了。
沒等他們輕松多久，一個壞消息就來了。
最早做遠(yuǎn)距離測溫產(chǎn)品過程中，宇視就前前后后測試了二三十家廠家的元器件，最后發(fā)現(xiàn)德國和比利時的元器件在精度、穩(wěn)定性和一致性上最好，使之成為首選。
推出后，市場需求幾十倍增長，同時疫情在全球范圍擴大，歐洲元器件供貨不足，且宇視研發(fā)團隊預(yù)測未來氣溫升高，測溫結(jié)果將受環(huán)境、溫度影響。
怎么辦？
2 月初，研發(fā)團隊開始研發(fā)新款測溫設(shè)備熱影 66，主打室內(nèi)、短距離測溫。
“距離縮短后器件的可靠性、穩(wěn)定性和環(huán)境適應(yīng)能力也相應(yīng)提升了，對生產(chǎn)工藝的要求下降，國產(chǎn)器件不管在精度上、質(zhì)量、量產(chǎn)規(guī)模的供應(yīng)能力上都可以滿足需求。”宇視研發(fā)副總裁曾文彬判定。
基于對器件消耗量的觀察及器件市場的判斷，預(yù)料到了資源緊張的狀況，曾文彬拍板，放棄歐洲元器件，直接用國產(chǎn)器件研發(fā)。
宇視這步走得并非萬無一失，盡管有測驗結(jié)果支撐，一旦量產(chǎn)后，若因技術(shù)出差錯，除去公司損失、工人們勞動付出，造成防護漏洞的后果將難以估量。
事實證明，這一步走對了，既滿足了市場供應(yīng)，市場也反饋良好。
但正向反饋背后，真的有太多不為人知的辛酸與困難。在一次現(xiàn)場部署中，工程師童愛瓷看著測溫入口，突然又想到幾個問題。
被測人員身高差異大，如何解決？暴曬、汗水造成的額溫溫差，這又如何解決？
“為什么不測腕溫？就可以避免被曬熱而產(chǎn)生的誤報了?！彼嶙h。
“對呀！”一起的黃恭興奮地拍了下大腿，“腕溫伸手即測，不受身高限制，特別適合校園和商場?！?/p>
?二人隨即現(xiàn)場測試對比熱影額溫款和腕溫款，結(jié)果顯示，熱影 66 腕溫機室外高溫環(huán)境下實測效果明顯優(yōu)于額溫。
隨后，處女座的團隊成員兩次對系統(tǒng)升級（額溫→腕溫→額溫 / 腕溫+測距），這份工程師的偏執(zhí)，硬是把 0 變成有 1，1 打造成 1 plus。
第二戰(zhàn)場：在最危險的地方
要順利解決交付問題、場景化適應(yīng)難題，就要堅定不移客戶導(dǎo)向，精工之路的精髓是持續(xù)改進(jìn)，上銜項目部署的攻堅克難成為樣板，下接更多市場的大型開拓，可以視為奠定戰(zhàn)役勝利的基石。
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武漢疫情最甚時，中央決定在武漢建火神山、雷神山醫(yī)院。
宇視穿過層層關(guān)卡，1 月 27 日，帶著捐贈的設(shè)備和隨行部署隊伍來到火神山、雷神山醫(yī)院。
國內(nèi)市場部副總裁、總工朱兵回憶說，“兩座醫(yī)院啊，肯定需要大量視頻設(shè)備，當(dāng)時已經(jīng)是春節(jié)，我們第一時間在各個倉庫做設(shè)備調(diào)集，盡全力最快速度送到醫(yī)院?！?/p>
當(dāng)時下車后工程師被眼前景象所震撼，幾百輛挖掘機掀起泥土，渣土車穿梭，寒風(fēng)中忙碌的建設(shè)工人。他們思緒升騰，想象著這片土地上，即將拔地而起的是武漢人民的希望。
1 月 29 日，面對雷神山 ICU 需求，隊員協(xié)助供應(yīng)鏈 5 小時完成配送。當(dāng)天，火神山醫(yī)院病房安裝后，他們又開始規(guī)模部署 4G 球，“這些 4G 球?qū)獒t(yī)院守護一方平安，即使只是一顆螺絲釘，能為這史無前例的大事做一點貢獻(xiàn)也值了”，一個小年輕半開玩笑，“我跟 4G 球想的一樣”。
圖 宇視第一時間支援武漢多個方艙醫(yī)院建設(shè)，全流程快速響應(yīng)
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在這之后，武漢建立起大大小的方艙醫(yī)院。
2 月 3 日是宇視武漢辦事處吳心的生日，已經(jīng)封城超十天，武漢所有生活物資都處于緊張供應(yīng)的狀態(tài)，即使沒有蛋糕，買到兩包熱干面外賣都讓他感嘆生活的小確幸。
還沒從生日中回味過來，2 月 4 日，一個電話把狀況外的吳心拉倒現(xiàn)實中：你們能提供產(chǎn)品給方艙醫(yī)院建設(shè)，并且到現(xiàn)場調(diào)試嗎？
害怕嗎？怕，還有呢？激動，去嗎？當(dāng)然去！
當(dāng)時武漢的交通已經(jīng)切斷，于是心情復(fù)雜的吳心掏空了代理商的庫存——怕能咋地，工作來了就是一條好漢。
晚上 6 點接到電話，7 點確定方案，協(xié)調(diào)備貨，8 點開車出門，接上調(diào)試的兄弟潘能闖，晚上 10 點，吳心已經(jīng)帶著設(shè)備到達(dá)江漢方艙醫(yī)院了。
凌晨四點，現(xiàn)場畫面接入現(xiàn)場平臺，上午 10 點，接入分局大屏，用于醫(yī)院疫情實時記錄、上傳和發(fā)布，至此，一個通宵的努力，產(chǎn)品安裝、調(diào)試終于完成。
圖 宇視吳心在方艙醫(yī)院
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“回家補覺！”
誰能想到，醒來的吳心當(dāng)天晚上又接到電話，市局要求中心醫(yī)院后湖院區(qū)視頻接入公安視頻專網(wǎng)的任務(wù)。
咬咬牙準(zhǔn)備出門，女兒拉著他的衣角說，“爸爸不能出去，外面好危險?！?/p>
吳心摸摸女兒的頭：“爸爸是去幫助醫(yī)生們打怪獸！”
接下來的日子里，吳心和同事們跑遍了武漢大大小小的醫(yī)院，到過的地點依次在地圖上被點亮。
“這兩天有點累，但有一說一，方艙醫(yī)院的伙食真好吃！”他笑得像個孩子。
第三戰(zhàn)場：10 天上線的產(chǎn)品是什么樣的？
重倉硬件之后，宇視同學(xué)們又發(fā)現(xiàn)一個致命問題：軟件功能不匹配。
以前的重點是抓壞人，現(xiàn)在的重點是防疫。
“盡快上線新產(chǎn)品！”
2 月上旬，宇視高級產(chǎn)品經(jīng)理葉鷗接到任務(wù)，10 天內(nèi)上線一款社區(qū)防疫軟件，后面他們稱之為“云疫寶”。
“真的，我想辭職走人的心都有，” 她說，按照傳統(tǒng)的開發(fā)流程，一個軟件正常上線時間是 2 個月，方案設(shè)計評估都要 1 周，遠(yuǎn)程辦公條件下，10 天，能行嗎？
這時候，宇視公共安全產(chǎn)品部部長湯利波站了出來，“這個坎跨過去了，我們得到的成長是不可計量的。”
隨之，他聯(lián)系宇視最高級別合作伙伴阿里云，啟動戰(zhàn)時策略，基于公共云研發(fā)，在功能還未完全實現(xiàn)時先上線，快速修改再細(xì)化、再提升。
這其實是一種互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)模式，基于兩方特點，把產(chǎn)品分成三個部分：后臺、中臺和前端，逐個解決問題。
后臺，即底座，得益于阿里公共云能力，無需在機房中部署。中臺，即中間的核心服務(wù)層，作為宇視原已構(gòu)建好的能力，現(xiàn)在需轉(zhuǎn)換一個場景。前端，把原有的攝像機加一個數(shù)據(jù)模塊，通過無線網(wǎng)連到公共云，遠(yuǎn)程在云端機房調(diào)試。
聽起來簡單，平時 2 個月時間可能輕松，壓縮到幾天遠(yuǎn)非易事。
葉鷗說，以前的春節(jié)是串門、團年飯、睡懶覺，今年是想需求、制定方案、熬夜搞項目。
需求開發(fā)、問題定位，項目組白天一刻也沒閑著，晚上，葉鷗和項目組拉通宇視、阿里云兩個部門，討論方案。每次梳理結(jié)束，已是凌晨兩三點。
“那段時間，每天只睡 4、5 個小時，滿腦子都是想需求、改方案，”葉鷗回憶。
確定了方案后，宇視研發(fā)部門開始著手干。
時間緊急，他們恨不得一分鐘拆成一小時來用，工程師武弓、文彬、建輪等白天進(jìn)行業(yè)務(wù)功能的研發(fā)交付，夜晚 0 點到次日 6 點間則需對系統(tǒng)進(jìn)行測試升級。
湯利波說，“初期版本的細(xì)節(jié)邏輯和交付仍有缺陷。但是，時間不等人。按照正常流程做完整測試肯定是不行了。在產(chǎn)品同事不斷填充邏輯的時候，研發(fā)團隊同步在寫代碼?！?/p>
公共云的底座和中間的中臺的核心能力支撐下，兩個團隊快速迭代開發(fā)，兩天一個小版本，層級更新。
“請各位查看群公告、群文件，熟悉云疫寶接入流程、交付 FAQ，協(xié)助支持云疫寶項目交付！”
2 月 15 日，凌晨 00:18，剛有點兒睡意的工程師呂礦重新裹上大棉襖，大腦開始運轉(zhuǎn)，床頭再次亮起電腦屏幕的藍(lán)光。次日上午，項目組老組員華俊學(xué)開啟線上技術(shù)培訓(xùn)直播，對云疫寶接入流程、保障要點進(jìn)行講解和答疑。
“只要前端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備確認(rèn)無誤，保證兩個小時內(nèi)用戶就能順利使用。”工程師呂礦的自豪言益于表。
終于上線了！前一秒的興奮。實地部署能通過檢驗嗎？后一秒的緊張。
上線只是開始，更繁重的任務(wù)在后面。
“我們內(nèi)丘 86 個小區(qū)，你們可以三天內(nèi)部署好相機和 NVR，并且全部接入云疫寶嗎？”2 月 21 日下午，宇視石家莊辦事處接到內(nèi)丘縣客戶的需求。
3 天 86 個小區(qū)的挑戰(zhàn)接了，但此時項目組面臨兩個難題。
一是小區(qū)各類個性化需求。云疫寶并非定制化產(chǎn)品，部署中新增的需求，研發(fā)人員必須即時開發(fā)。
“他們希望能增加態(tài)勢感知界面，接到需求后項目組凌晨 1 點拉通了開發(fā)會議，結(jié)束時已經(jīng) 3 點了，而早上 10 點我們的研發(fā)人員就已將臨時界面搭建完成?！比~鷗記憶猶新，壓力可想而知。
二是設(shè)備缺貨。一面是時間緊工作量大的迫切需求，一面是前端設(shè)備缺貨，在當(dāng)時供應(yīng)鏈無法恢復(fù)生產(chǎn)，總部雖然第一時間將剩余的 21 臺設(shè)備全部調(diào)用，但依舊無法填滿巨大的設(shè)備空缺。
關(guān)鍵時刻，合作伙伴火速響應(yīng)辦事處需求，半天時間便將所缺設(shè)備全部送至內(nèi)丘，解了項目組燃眉之急。
準(zhǔn)備就緒，部署分隊接過研發(fā)的棒。兵分三路，一線部隊由技術(shù)工程師帶頭，銷售、拓展跟隨協(xié)助，售中團隊鎮(zhèn)守后方，進(jìn)行平臺調(diào)試、接入支持、問題保障。
當(dāng)天夜里十點，內(nèi)丘的街道幾乎沒有人影，路燈也比往常暗上幾分。二十多個小伙子正在清點各種設(shè)備，整裝待發(fā)。
“現(xiàn)在想想，之后的工作才是挑戰(zhàn)的開始。”部署工程師感慨道。
北方隆冬，他們在零下幾度的環(huán)境下連續(xù)戶外作業(yè)，中間還遇到雨雪天，他們就輪流下來搓手，活動關(guān)節(jié)，又爬上去。同時保持與總部技術(shù)專家的遠(yuǎn)程溝通，“一天下來充電寶都能耗盡好幾個”，工程師說。就這樣，復(fù)雜的搭建任務(wù)進(jìn)度條，硬生生被“機動小分隊“扛了下來。
三天不眠不休的趕工，截止 2 月 24 日，全部部署完成。
后面的擔(dān)子落在技術(shù)服務(wù)部隊上。
相比于項目組實地部署，巡檢組的工作更加默默無聞，也更需時時盯緊。工程師甬近，在內(nèi)丘設(shè)備全面上云后，每日巡檢，查離線、看實況、抽檢云端錄像是否出現(xiàn)斷點或花屏。
“最初導(dǎo)致設(shè)備離線的狀況很多，原因也是五花八門。”他回想起當(dāng)時情況，不由失笑。原來，內(nèi)丘縣有多個老小區(qū)，大都是一些上了歲數(shù)的退休老人，所以設(shè)備離線的原因可能是——夜晚關(guān)閘省點電、值班燒水插座不夠所以拔了。
隨后兩星期，值守工程師一旦發(fā)現(xiàn)報錯，立即反饋，保證內(nèi)丘相關(guān)人員最快前往現(xiàn)場了解情況。
縱有諸多艱難，能在實現(xiàn) 10 天上線，3 天部署實屬大喜，湯利波感慨到：
“得虧了公共云，機房和網(wǎng)絡(luò)核心已經(jīng)搭建好，連接技術(shù)也方便，云端遠(yuǎn)程調(diào)試。要按照傳統(tǒng)操作，使用專有云，通過建設(shè)平臺+大數(shù)據(jù)服務(wù)器，在客戶方選擇監(jiān)管中心、機房，增加服務(wù)器機房，解決供電、線路問題，這都需要準(zhǔn)備時間，沒幾個月是不可能的?！?/p>
這一次新嘗試，也打開了宇視新視野。
在此之前，宇視對公共云并不擅長，所有的方案都集中在專有云，即使與阿里合作，更多的是把阿里的公共云能力搬到專有云上，但現(xiàn)在，宇視看到公共云極簡清亮化和快速部署的能力。
“未來也將基于公共云和中臺架構(gòu)在更多方面進(jìn)行嘗試?！?湯利波語氣充滿自信。
為了滿足學(xué)生安全復(fù)學(xué)的需求，宇視又推出了復(fù)學(xué)保 app，針對不同時期規(guī)劃了 3 期功能：1 期即疫情期間，全力以赴實現(xiàn)防疫功能；疫情得到控制后，2 期把熱影 66 的通行能力、實名認(rèn)證能力充分實現(xiàn)，幫助學(xué)校對流行病進(jìn)行常態(tài)化管理；未來的日常場景是 3 期功能，疊加數(shù)據(jù)能力，具備對安全事件、陽光廚房、公共場景的分析能力。
第四戰(zhàn)場：帶不走的基本盤決定未來勝利
臨近年中，疫情漸漸不再占據(jù)國人生活，部署的設(shè)備依然運行，維護一方安全。
參加過這場與病毒賽跑的宇視人也都回到自己的崗位，給踏實以歲月，給歲月以踏實，一如既往。
?一個公司的長期競爭力，不是財富，一個國家的長期命運，也不取決于機會和技巧，而是它的“基本盤”，那是改不了、奪不走，丟不掉的東西。
宇視的基本盤，就是那深融在 40 余天的日日夜夜，是研發(fā)、方案設(shè)計、采購、部署、測試、巡檢每一個環(huán)節(jié)的信念。是真正扎進(jìn)生活的泥土，感受當(dāng)中真實，觸摸到基于人真正需要的東西。
一個季度的時間里，宇視一共研究了約 60 個場景的方案應(yīng)用，除了在交通樞紐、工廠復(fù)工、商超、社區(qū)已經(jīng)大規(guī)模應(yīng)用，其他最主要的場景集中在云會議、云教育兩方面。
宇視精心設(shè)計了自己的“和平崛起與生存空間”，獲得了意大利、西班牙、德國、法國、塞爾維亞、奧地利、日本、韓國、墨西哥等 70 余國家的訂單，涵蓋機場、電視臺、高校、政企、餐廳等場景。
爭奪國際生存空間的路還有很遠(yuǎn)，對國家來說風(fēng)險重重又不得不為，對企業(yè)和市場來說，是一場需要高層指揮大兵團作戰(zhàn)、但是又需求全民參與的“人民戰(zhàn)爭”。
“守護安全美好生活”，這句話被幾位高管反復(fù)提起。
“就好比鐘南山在人們心目中的形象，專業(yè)，冷靜，希望別人心中的宇視也是這樣的形象，這個比喻可能不太恰當(dāng)，但的確是我們踐行的目標(biāo)?！庇钜晣鴥?nèi)市場部總裁林凱如是說。
圣經(jīng)有云：沒有行為的信心是死的。只有你的行為才能顯示你信念的大小、真實與否。在行動中持續(xù)踐行的信念才是活的，宇視從上到下的人在疫情中都身體力行地讓信念活起來，與平時所為并未二致。
用科技撫平人們焦慮的宇視人，其硬漢形象在抗疫中變得柔軟。
宇視逆勢進(jìn)化的秘密是什么？已經(jīng)不言而喻。
對未來的真正慷慨，是把一切都獻(xiàn)給現(xiàn)在。宇視給生命的讓渡最終會成為未來的饋贈。
