R5300 G4服務(wù)器升級(jí)固件后上報(bào)CPU告警

問題描述

批量升級(jí)多臺(tái)R5300 G4服務(wù)器的固件，包括BIOS、FRU、網(wǎng)卡和RAID卡版本。升級(jí)完成后，多臺(tái)服務(wù)器上報(bào)告警：CPU system has a catastrophic error.

服務(wù)器信息如下：

BMC版本：03.19.0301

BIOS版本：03.22.0100

CPU型號(hào)：Intel?Xeon?Gold 5218 CPU @ 2.30GHz

適用產(chǎn)品：R5300 G4

解決方案

結(jié)合BMC日志分析，在mntnandflash1logsystem.log中，每次CPU重啟都發(fā)生在服務(wù)器重啟過程中，如下圖所示。

結(jié)合BMC日志分析，在mntnandflash1loglifcycel.log中，發(fā)生CPU錯(cuò)誤的原因是EPLD檢測(cè)到0XA8寄存器值為0X22e，如下圖所示。

0XA8寄存器定義參見下表，當(dāng)0XA8寄存器的1 bit不為0時(shí)，表示CPU出現(xiàn)MSI錯(cuò)誤。

結(jié)合MSR日志分析，在mntnandflash1hostcheckmsr中，MC_STATUS列為空，沒有記錄CPU的具體錯(cuò)誤類型，如下圖所示。

通過檢查現(xiàn)場(chǎng)操作，發(fā)現(xiàn)在升級(jí)RAID卡固件和BIOS版本后，CPU信息與RAID卷組殘留的配置有沖突。

根據(jù)以上檢查結(jié)果，刪除RAID卷組，告警消失。