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作者?|??云鵬，編輯?|??漠影
做AI手機(jī)，榮耀為什么選擇了最難的一條路？
中國智能手機(jī)市場(chǎng)終于迎來暖春！權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，繼去年年底小幅回暖后，今年一季度中國智能手機(jī)市場(chǎng)出貨同比增長6.5%。大盤回暖之際，兩家中國品牌的表現(xiàn)格外搶眼，一邊榮耀以17.1%的市場(chǎng)份額拿下第一，一邊華為同比大漲110%，二者并列第一。榮耀和華為成為中國智能手機(jī)“雙雄”。
▲2024年第一季度五大智能手機(jī)廠商市場(chǎng)表現(xiàn)，來源：IDC
其實(shí)從去年8月華為強(qiáng)勢(shì)回歸開始，輿論普遍熱議榮耀可能會(huì)受到最大影響，如今靴子落地，榮耀不降反增，甚至一舉奪魁，成為中國智能手機(jī)品牌中表現(xiàn)最亮眼的一個(gè)。值得一提的是，在600美元以上的高端市場(chǎng)，榮耀出貨量更是同比增長123.3%，躋身高端三強(qiáng)，可以說，在國內(nèi)高端市場(chǎng)的王者之戰(zhàn)中，榮耀已經(jīng)拿到了入場(chǎng)門票。
如果說華為回歸帶來的銷量增長更多是因?yàn)槠淦放苿?shì)能，那么榮耀的登頂就完全是憑借自身的產(chǎn)品力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)帶來的體驗(yàn)領(lǐng)先。所以榮耀到底有何與眾不同之處？仔細(xì)扒開來看，AI無疑是拉開差距最大的地方。
從MagicOS 8.0的發(fā)布、魔法大模型端側(cè)落地、平臺(tái)級(jí)AI深入系統(tǒng)，到基于意圖識(shí)別的人機(jī)交互模式正式亮相走入每個(gè)消費(fèi)者生活中。手機(jī)智能化交互體驗(yàn)迎來一次革命性“躍遷”，而這也成為榮耀手機(jī)產(chǎn)品人無我有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
得益于AI及其他方面的一系列重磅升級(jí)，Magic6系列首銷第一季度出貨量超過上一代首銷前二季度出貨量之和；搭載平臺(tái)級(jí)AI的榮耀Magic V2以及其他折疊屏家族產(chǎn)品，去年以來，同比漲幅最高達(dá)到 675.4%?？梢哉f，銷量的暴漲就是AI重磅升級(jí)得到市場(chǎng)認(rèn)可的最好檢驗(yàn)。
從去年四季度到今年一季度，國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)快速擁抱AI大模型，各種端側(cè)大模型落地、各類AI應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)。那么問題來了：手機(jī)大廠們都在做AI，為何榮耀能脫穎而出？AI大模型的落地，必然將會(huì)成為推動(dòng)智能手機(jī)長期發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力，進(jìn)而對(duì)整個(gè)智能手機(jī)生態(tài)和應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)生顛覆性影響。雖然AI手機(jī)前景如此，但現(xiàn)階段各家廠商上基本上都在摸索階段，甚至更多做的是“手機(jī)AI”——在端側(cè)集成云側(cè)大模型，在手機(jī)上提供各類AIGC應(yīng)用和功能。相比之下，榮耀似乎成為了一家另辟蹊徑的廠商——聚焦更底層的系統(tǒng)層，而非更顯性的應(yīng)用層，用AI把手機(jī)操作系統(tǒng)、用戶體驗(yàn)重做一遍。
面對(duì)AI大模型熱潮，榮耀為何沒有選擇一擁而上，而是選擇了一條人跡罕至又極具挑戰(zhàn)的路？榮耀用AI重構(gòu)底層操作系統(tǒng)的做法究竟與做手機(jī)AI的行業(yè)常見做法有何不同？榮耀提出的四層AI架構(gòu)又將如何影響其自身乃至整個(gè)行業(yè)在“智能化”這條路上的發(fā)展？本文中，智東西將逐一拆解上述問題，論證在智能手機(jī)賽道迎接AI變革的今天，為什么看起來有點(diǎn)“笨”的榮耀的AI布局路線，更具前瞻性、開創(chuàng)性和引領(lǐng)性，以及這條AI路線，將把榮耀、消費(fèi)電子行業(yè)，乃至整個(gè)世界，帶向何方。
01.AI重構(gòu)智能終端，從手機(jī)AI到AI手機(jī)操作系統(tǒng)成關(guān)鍵分水嶺
對(duì)于要如何做AI手機(jī)，可能各家都在探索，有著不同的路徑，但對(duì)于AI大模型重要性的認(rèn)識(shí)，卻是沒有任何分歧的。以大模型為代表的AI新技術(shù)的涌現(xiàn)，必將加速智能終端的“重構(gòu)”，這種重構(gòu)或許不僅會(huì)影響終端行業(yè)，終端行業(yè)之上生長的服務(wù)生態(tài)甚至也將被重構(gòu)。
AI不再像從前一樣只會(huì)簡單識(shí)別文字、語音，查找數(shù)據(jù)庫中的答案，而是基于多模態(tài)技術(shù)理解人類社會(huì)的各類信息，這無疑會(huì)讓用戶接觸服務(wù)的入口發(fā)生巨大改變，人機(jī)交互的方式也將被重新定義：應(yīng)用市場(chǎng)成為過去時(shí)，手機(jī)開始主動(dòng)提供服務(wù)，交互從單向轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向。
AI讓手機(jī)真正理解我們成為現(xiàn)實(shí)，AI開始真正有了“生命”，變得“主動(dòng)”，這也是為何目前行業(yè)中普遍有“智能體”這樣的叫法。
這樣巨大的變化帶來的體驗(yàn)革新，必然會(huì)給手機(jī)行業(yè)注入新的活力，刺激新一輪消費(fèi)需求升級(jí)。但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，雖然AI大模型進(jìn)入手機(jī)賽道還不到一年，但“分水嶺”顯然已經(jīng)到來。
做手機(jī)上的AI，還是用AI重構(gòu)手機(jī)，已成為手機(jī)廠商們不得不面對(duì)的“岔路口”。手機(jī)上集成了AI功能，是不是就是AI手機(jī)了？答案當(dāng)然是否定的。如果只是作為一個(gè)“算力平臺(tái)”，去給各類第三方AI功能和應(yīng)用提供算力支持、提供一個(gè)可以顯示圖像、可以交互的界面，這對(duì)于手機(jī)廠商來說，遠(yuǎn)不是增量價(jià)值所在。
在趙明看來，AI手機(jī)意味著用AI來重構(gòu)和使能手機(jī)應(yīng)用和操作系統(tǒng)，以及消費(fèi)者體驗(yàn)和業(yè)務(wù)邏輯的方方面面，AI是根基，AI在手機(jī)上是無處不在的，這才能叫AI手機(jī)。站在今天來看，榮耀已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)證明了選擇用AI重構(gòu)手機(jī)的重要性和正確性。但實(shí)際情況是，并不是每家廠商都有用AI重做一遍手機(jī)操作系統(tǒng)的能力和魄力。這背后的技術(shù)難度自然也不在同一個(gè)級(jí)別。
02.工具派VS智能體派，榮耀在蘋果瞄準(zhǔn)的方向上提前走了三年
不同玩家做出的不同選擇，已經(jīng)讓目前的行業(yè)發(fā)展出了兩種不同的“流派”：以榮耀、蘋果為代表的“智能體派”，以及由三星和其他國內(nèi)智能手機(jī)品牌為代表的“工具派”。工具派廠商更多將AI大模型的能力作為一個(gè)“能力包”放入手機(jī)中，這些能力包中包括各類單點(diǎn)的AI能力，比如總結(jié)文章要點(diǎn)、根據(jù)描述畫圖、做圖片消除摳圖，或者生成炫酷的文案內(nèi)容，從而提升手機(jī)解決某一類問題的效率。
但這種方式的問題同樣明顯：場(chǎng)景有局限性、只能單獨(dú)解決一類問題、用戶學(xué)習(xí)成本高，其邏輯仍然是“人去理解自己所使用的設(shè)備”，用戶體驗(yàn)到的僅僅是“手機(jī)上的AI應(yīng)用”。當(dāng)然，這樣做有一個(gè)好處，就是“快”，可以在短時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者帶來新鮮體驗(yàn)，進(jìn)而贏得市場(chǎng)關(guān)注度。但當(dāng)我們冷靜下來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些體驗(yàn)，似乎都可以是“下載一個(gè)App”就能獲得的，而且相比其他品牌來說也是“0壁壘”的。在業(yè)內(nèi)人士看來，能下個(gè)AI App就解決的，不是真正的AI手機(jī)。
相比之下，榮耀的平臺(tái)級(jí)AI，實(shí)際上就是一個(gè)裝備在手機(jī)軟硬件毛細(xì)血管里的智能體，它不是一個(gè)大模型，也不是一個(gè)操作系統(tǒng)，而是一個(gè)用AI重構(gòu)的操作系統(tǒng)。這個(gè)“智能體”可以像助理一樣，根據(jù)我們的需求去拆解任務(wù)，然后一步步完成，這個(gè)過程中它可能會(huì)調(diào)用手機(jī)中的各類應(yīng)用、各種大模型能力，它甚至可以幫我們規(guī)劃旅行、組織聚會(huì)。它也可以理解我們的意圖，識(shí)別我們的使用場(chǎng)景，智能化地主動(dòng)給我們提供各類便捷的服務(wù)。
發(fā)現(xiàn)有什么不同了嗎？服務(wù)開始找人了，之所以稱之為智能體，就是因?yàn)樗蔀椤盎畹牧恕保嬲饬x上具有了主觀能動(dòng)性。并且，這種體驗(yàn)是完全無法通過“下載一個(gè)AI App”來實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)檫@是系統(tǒng)底層的，需要AI在系統(tǒng)層直接內(nèi)置，去調(diào)度各種能力，完成任務(wù)。
借助MagicOS 8.0中的任意門，我只需要“一步”——輕松一拖，就可以完成打車、導(dǎo)航、專有名詞搜索、商品比價(jià)、搜劇看劇等以往需要N多復(fù)雜操作才能完成的事項(xiàng)，我一抬手，AI就知道我要做什么，并且主動(dòng)幫我完成一系列復(fù)雜動(dòng)作。這些體驗(yàn)，目前都是榮耀“人無我有”的。
隨著未來AI多模態(tài)技術(shù)的不斷發(fā)展，這種“智能體”感知的維度也會(huì)不斷提升。我們不難看到，用AI重構(gòu)手機(jī)操作系統(tǒng)帶來的效果是立竿見影的，但正如前文所說，并非每個(gè)廠商都有能力去做這件事，甚至可以說，這件事對(duì)于絕大部分廠商來說，都存在不小的技術(shù)壁壘。
榮耀之所以可以實(shí)現(xiàn)，離不開比別人更早的正確預(yù)見和堅(jiān)定的長期深耕。實(shí)際上，用AI把原來的軟件體系和操作系統(tǒng)重寫一遍，需要花費(fèi)巨大代價(jià)，改動(dòng)觸及架構(gòu)層，對(duì)廠商既有研發(fā)體系挑戰(zhàn)很大，甚至既有消費(fèi)者體驗(yàn)都可能會(huì)被波及。趙明曾提到，獨(dú)立之初，榮耀手機(jī)需要從鴻蒙轉(zhuǎn)向基于安卓，因此榮耀當(dāng)時(shí)就在重構(gòu)自身的軟件能力，對(duì)組織架構(gòu)和體系進(jìn)行調(diào)整，確定了用AI能力把新的軟件系統(tǒng)重做了一遍的整體架構(gòu)。
2022年年初，Magic UI 6.0的Magic Live智慧引擎就是在用AI來使能操作系統(tǒng)，榮耀提出了讓手機(jī)“越用越好用，越用越懂你”的理念。事實(shí)上，榮耀的AI手機(jī)時(shí)間線的起點(diǎn)，是在更早的2016年。
對(duì)于其他廠商來說，大模型帶來的改變，或許是從0到1的區(qū)別，而對(duì)于榮耀來說，大模型是從1到100，因?yàn)闃s耀早已打好了1的基礎(chǔ)，榮耀的系統(tǒng)早已是一個(gè)“AI Ready”的版本了，所以大模型給榮耀帶來的也遠(yuǎn)比給其他廠商帶來的更多。
實(shí)際上，榮耀一直都在做的就是用AI使能操作系統(tǒng)，大模型只是一個(gè)催化劑，可以加速這一進(jìn)程，讓很多之前憑借傳統(tǒng)算法需要極高工作量的事變得更可行，讓更多智能化功能得以加速落地。八年前，在2016年榮耀初代Magic發(fā)布時(shí)，榮耀希望用AI重構(gòu)服務(wù)和消費(fèi)者體驗(yàn)，基于當(dāng)時(shí)的技術(shù)，他們推出了低功耗的地理圍欄，這些技術(shù)都已成為今天AI應(yīng)用的底層核心技術(shù)之一。
說到這里，就不得不提到榮耀一直在對(duì)標(biāo)的蘋果公司，雖然目前蘋果在AI落地的進(jìn)度上的確是慢了，但我們有理由相信，蘋果肯定是在“憋大招”。根據(jù)目前的業(yè)內(nèi)信息來看，蘋果做AI，更像是要做一種“平臺(tái)級(jí)AI”，類似榮耀，用AI來重構(gòu)手機(jī)的應(yīng)用，甚至是操作系統(tǒng)，而非簡單的“拿來即用”。可以說，榮耀在蘋果認(rèn)定的方向上，已經(jīng)領(lǐng)先跑了近三年。
03.做千人千面手機(jī)OS，意圖識(shí)別人機(jī)交互想象空間巨大
用AI重構(gòu)操作系統(tǒng)，讓榮耀在AI手機(jī)革命的第一波浪潮中走對(duì)了方向，建立了自己的核心技術(shù)壁壘。然而，這并非全部，在榮耀看來，這是他們四層AI架構(gòu)的基礎(chǔ)層，在打好AI地基之后，基于意圖識(shí)別的人機(jī)交互與平臺(tái)級(jí)AI無疑將會(huì)帶來更廣闊的想象空間。在3月18日的發(fā)布會(huì)上，趙明首次公布了榮耀AI使能的全場(chǎng)景戰(zhàn)略并提出了AI四層架構(gòu)，AI重構(gòu)操作系統(tǒng)，屬于整體架構(gòu)的第二層，也是基礎(chǔ)層。
在第一層中，榮耀會(huì)用AI打破不同設(shè)備、不同操作系統(tǒng)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)服務(wù)在不同終端設(shè)備之間的無縫自由流轉(zhuǎn)，這為AI靈活調(diào)用各設(shè)備能力奠定了基礎(chǔ)。第三層是應(yīng)用層，包括常見的AI摳圖、翻譯，也是目前所有其他智能手機(jī)廠商聚焦的維度。第四層是AI的端云協(xié)同，也就是大模型層，將云端大模型應(yīng)用呈現(xiàn)在手機(jī)上，榮耀的“百模生態(tài)計(jì)劃”所聚焦的就是這一層。比如榮耀與百度智能云合作，通過端云協(xié)同的方式提供服務(wù)，在這個(gè)過程中，榮耀的平臺(tái)級(jí)AI會(huì)利用端側(cè)魔法大模型理解用戶意圖，濾掉敏感信息保護(hù)隱私，同時(shí)調(diào)用百度文心大模型，給用戶提供知識(shí)問答、生活建議等專業(yè)服務(wù)。整體看來，榮耀的AI策略是一個(gè)整體，將AI技術(shù)應(yīng)用于系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)級(jí)AI，進(jìn)而讓AI的能力可以跨設(shè)備、跨操作系統(tǒng)。平臺(tái)級(jí)AI是應(yīng)用級(jí)AI的基礎(chǔ)，沒有平臺(tái)級(jí)AI能力的支持，應(yīng)用級(jí)AI就會(huì)失去施展能力的空間。手機(jī)廠商提供的AI核心能力，一定是在操作系統(tǒng)層面。在趙明看來，未來的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，可能不再是安卓、iOS、鴻蒙的區(qū)別，以后每個(gè)人的操作系統(tǒng)可能都是不一樣的，AI時(shí)代的操作系統(tǒng)是千人千面的，AI服務(wù)于個(gè)人，越來越懂我們。趙明曾舉了一個(gè)非常形象的例子：我們每個(gè)人出生的時(shí)候，都是基本相同的出廠設(shè)置，家庭環(huán)境和父母陪伴你成長的過程，就是輸入不同的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，形成你的記憶和你個(gè)人獨(dú)特的東西。未來的操作系統(tǒng)，注入每個(gè)人的數(shù)據(jù)，具有不同的個(gè)性和表現(xiàn)，這是榮耀AI手機(jī)的核心邏輯和思想。從更宏觀的層面來看，當(dāng)我們回顧人機(jī)交互發(fā)展時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，1983年圖形用戶界面剛剛誕生之初，沒有人會(huì)想到未來的macOS和Windows能夠在千行百業(yè)中發(fā)揮如此不可替代的重要作用。2007年，iPhone初代發(fā)布，以觸摸為核心的自然用戶界面誕生，但誰也沒有想到智能手機(jī)會(huì)有今天的繁榮景象。
今天，基于意圖識(shí)別的AI交互系統(tǒng)，讓“設(shè)備理解人”成為可能，我們需求可以直接被滿足，獲得服務(wù)不再需要繁瑣的交互操作，只需要一步，即可觸達(dá)。未來榮耀的AI應(yīng)用之花將會(huì)生長在“基于意圖識(shí)別的人機(jī)交互系統(tǒng)”這片土壤之上，相比行業(yè)中其他品牌手機(jī)上的AI應(yīng)用，其實(shí)際體驗(yàn)無疑會(huì)拉開差距。各類AI應(yīng)用融合打通成為AI系統(tǒng)能力的一部分之后，會(huì)帶來怎樣的智能化體驗(yàn)？給人無限想象空間。
04.結(jié)語：百億研發(fā)投入瞄準(zhǔn)AI未來榮耀硬核技術(shù)創(chuàng)新繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)
縱觀榮耀在AI手機(jī)領(lǐng)域的一整套動(dòng)作，我們可以看到，榮耀選擇了一條難而正確的路。不論是大模型的端側(cè)落地、AI對(duì)操作系統(tǒng)底層的重構(gòu)，還是意圖識(shí)別交互的相關(guān)技術(shù)研發(fā)，每一項(xiàng)都難度極高。或許正如趙明所說，AI是一項(xiàng)非常前瞻性的技術(shù)，現(xiàn)階段很難用投入產(chǎn)出比來做衡量，榮耀顯然更看重將來更長遠(yuǎn)的AI市場(chǎng)。
據(jù)了解，2023年榮耀整體研發(fā)投入占到總營收11.5%，AI研發(fā)費(fèi)用累計(jì)已達(dá)100億，AI專利成果達(dá)2100篇，其中AI意圖識(shí)別相關(guān)有600類，此外榮耀持續(xù)加大AI高精尖人才招聘，近兩年校招博士濃度高達(dá)36.2%，且榮耀表示，對(duì)頂級(jí)AI人才薪酬不設(shè)上限。
其實(shí)不僅僅是AI，榮耀在技術(shù)研發(fā)上的堅(jiān)定投入，也令其在諸多領(lǐng)域都取得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為榮耀智能手機(jī)產(chǎn)品力的源泉所在。從鴻燕通信、青海湖電池、綠洲護(hù)眼屏、巨犀玻璃、鷹眼相機(jī)到魯班鈦金鉸鏈，從通信、續(xù)航、屏幕、玻璃、影像到折疊屏，榮耀給如今已經(jīng)進(jìn)入“微創(chuàng)新”階段的智能手機(jī)市場(chǎng)，帶來了不少新的閃光點(diǎn)，也給行業(yè)提供了不少寶貴解決方案。顯然，榮耀選擇的是引領(lǐng)創(chuàng)新而非引領(lǐng)變現(xiàn)的道路。
消費(fèi)電子終端行業(yè)有復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)體系，需要產(chǎn)業(yè)鏈共同協(xié)作，榮耀通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)賦能，驅(qū)動(dòng)著中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈向高端化升級(jí)，同時(shí)也讓國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈形成了新的全球競爭優(yōu)勢(shì)。我們有理由相信，在AI手機(jī)這波浪潮中，榮耀絕不是“逞一時(shí)之勇者”，榮耀正在堅(jiān)定不移地用AI來使能整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，這無疑將為AI手機(jī)發(fā)展注入新活力，引領(lǐng)新一輪終端創(chuàng)新周期。
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