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近日宣布擴(kuò)大其與美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟（MLB），這一北美地區(qū)最具歷史意義的職業(yè)體育聯(lián)盟的合作伙伴關(guān)系，憑借Adobe Experience Cloud、Adobe Creative Cloud和Adobe Sign的強(qiáng)大功能幫助其重新激發(fā)粉絲參與度，并將激動人心的棒球體驗(yàn)傳遞至下一代。
雙方的合作關(guān)系將幫助MLB為其數(shù)百萬球迷提供全新的個性化且無縫的體驗(yàn)。無論是在家里、旅途中還是公園里，球迷們可以從任何想要享受棒球運(yùn)動的地方感受到身臨其境的氛圍。該聯(lián)盟及其俱樂部將借助先進(jìn)的工具實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)作，完成簽署合同、共享創(chuàng)意資產(chǎn)，以及直接與球迷互動等流程。
全新且友好的功能包括為每個球迷量身定做的個性化促銷活動和通知。例如，在球場上為球迷突出顯示可以快速找到座位的路線、VIP停車的促銷券或者即拿即用的優(yōu)惠折扣。那些居住在他們喜歡的球隊(duì)所在地之外的球迷也可以收到俱樂部或球員進(jìn)城時的消息提醒，或者獲得MLB.TV（MLB的官方直播網(wǎng)站）的免費(fèi)試用資格，在舒適的沙發(fā)或路上觀看比賽。
MLB的流程效率也得到進(jìn)一步提升，將以完全數(shù)字化的工作流程申請個人授權(quán)、審批和簽字，例如簽署球員協(xié)議和供應(yīng)商合同。優(yōu)化流程后，在Adobe Document Cloud和Adobe Sign的幫助下，預(yù)計(jì)MLB每年將節(jié)省數(shù)千張紙張。此前，MLB和MLB Network已經(jīng)憑借Adobe Creative Cloud在電視和線上創(chuàng)建和交付豐富的內(nèi)容，未來還將進(jìn)一步簡化內(nèi)容創(chuàng)作的流程，并將Adobe Workfront作為其全新的營銷記錄系統(tǒng)，無縫管理創(chuàng)意工作流程。
Adobe數(shù)字體驗(yàn)業(yè)務(wù)及全球運(yùn)營執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Anil Chakravarthy表示：“MLB長期以來一直是體育聯(lián)盟中數(shù)字體驗(yàn)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，在網(wǎng)站、移動應(yīng)用和社交媒體中提供以‘球迷為先’的服務(wù)和體驗(yàn)。雙方合作關(guān)系的進(jìn)一步擴(kuò)展，將憑借實(shí)時建立的數(shù)百萬球迷檔案，幫助MLB為球迷提供真正個性化的體驗(yàn)。”
MLB（美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟）首席運(yùn)營和戰(zhàn)略官Chris Marinak表示：“我們致力于借助數(shù)字工具提高球迷體驗(yàn)。為此，我們不斷提供個性化的體驗(yàn)和信息，讓球迷相信我們清楚地了解他們，以及他們所喜歡的球隊(duì)和球員。Adobe廣泛的企業(yè)應(yīng)用程序能夠幫助我們跨數(shù)十個渠道，在球迷所想的地方提供其所想的服務(wù)和體驗(yàn)。”
