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過去兩年的遠(yuǎn)程辦公無疑是充滿挑戰(zhàn)的，在這期間，員工若未能使用可支持遠(yuǎn)程辦公、溝通或協(xié)作的工具，情況則顯得更為艱難。
為了解從大規(guī)模遠(yuǎn)程辦公轉(zhuǎn)為混合工作模式如何影響人們，以及技術(shù)在其中所扮演的角色，Adobe 調(diào)研了來自大小型企業(yè)共 1,400 名員工和經(jīng)理，了解他們對(duì)混合工作模式、技術(shù)及未來生產(chǎn)力的洞察，以衡量不斷演變的工作場(chǎng)所如何影響每個(gè)人最寶貴的時(shí)間。Adobe全新發(fā)布的《時(shí)間的未來：混合型工作場(chǎng)所》報(bào)告正是基于此探討了在這個(gè)全新工作時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
技術(shù)較以往任何時(shí)候都重要
混合工作模式對(duì)許多信息工作者來說是一個(gè)好消息，因?yàn)樗麄兡軓倪h(yuǎn)程辦公中獲得益處，縮短漫長(zhǎng)的通勤時(shí)間并擁有更多的個(gè)人時(shí)間，同時(shí)保留公司文化、社區(qū)等重要的辦公室功能。
然而，這種轉(zhuǎn)變也伴隨著挑戰(zhàn)，尤其體現(xiàn)在技術(shù)層面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些居家辦公和辦公室工作的混合型員工及經(jīng)理每周要花費(fèi)大約5到7個(gè)小時(shí)進(jìn)行故障排除或技術(shù)設(shè)置。提及過渡至混合工作模式的最大挑戰(zhàn)，近 70% 的員工提到了技術(shù)，包括設(shè)置、文件協(xié)作，以及面對(duì)在辦公室與居家辦公時(shí) WiFi 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、編輯共享檔案時(shí)的故障排除等問題。
在混合工作模式下，技術(shù)無疑突顯了部分需要克服的障礙，也在當(dāng)今企業(yè)解決許多重大生產(chǎn)力問題方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。不少受訪企業(yè)員工認(rèn)為如果沒有現(xiàn)代數(shù)字工具的支持，混合工作模式是不可能實(shí)現(xiàn)的；也有四分之三的受訪者表示，使用數(shù)字工具為他們過渡至混合工作模式產(chǎn)生了積極影響。
先進(jìn)的技術(shù)有助于促進(jìn)員工與經(jīng)理之間的高效合作
隨著越來越多的企業(yè)推出新的重返辦公室 (RTO) 政策，經(jīng)理與員工對(duì)政策的看法存在著明顯落差。50% 的員工和 30% 的經(jīng)理為此感到焦慮，而感到興奮的經(jīng)理比員工多一倍 (30% 和15%)。究其原因，三分一員工認(rèn)為他們的經(jīng)理或企業(yè)幾乎沒有就重返辦公室的政策征詢他們的意見。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)三分之一的員工認(rèn)為他們的經(jīng)理使用過時(shí)的技術(shù)或難以運(yùn)用現(xiàn)代協(xié)作工具，導(dǎo)致生產(chǎn)力受阻，只有一半受訪者認(rèn)為他們的經(jīng)理略為精通技術(shù)。不少員工還指出低效的系統(tǒng)讓他們工作的時(shí)間更加緊張，工作效率更低。
然而，經(jīng)理與員工均一致認(rèn)同數(shù)字優(yōu)先、靈活的思維方式能真正幫助團(tuán)隊(duì)高效完成工作。
雙方還一致認(rèn)同靈活的工作時(shí)間、年假和病假以及升級(jí)辦公室中的現(xiàn)有技術(shù)將有助于每位員工適應(yīng)混合工作模式。然而，企業(yè)也需要因時(shí)制宜，例如聆聽員工的意見，了解如何提升他們的工作能力以及最適合的工作方式。
技術(shù)是解決員工流失的關(guān)鍵
顯然，數(shù)字鴻溝還在持續(xù)影響辭職熱潮。72% 的受訪員工與 88% 的受訪經(jīng)理表示，在選擇新工作時(shí)，使用現(xiàn)代數(shù)字工具是一個(gè)關(guān)鍵的考慮因素。調(diào)查還發(fā)現(xiàn) 61% 的員工因團(tuán)隊(duì)成員辭職更感精疲力竭，這種感覺在無法使用現(xiàn)代技術(shù)的員工中更為強(qiáng)烈。
Adobe大中華區(qū)董事總經(jīng)理吳振章表示：“Adobe的調(diào)研報(bào)告顯示，那些未能及時(shí)采用現(xiàn)代協(xié)作工具的企業(yè)仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。面對(duì)仍在持續(xù)的離職熱潮，企業(yè)應(yīng)考慮升級(jí)其技術(shù)，以提高混合工作模式的生產(chǎn)力，并保證每位員工都能夠不受地點(diǎn)限制，發(fā)揮其自身價(jià)值。如今，數(shù)字工具已不再是企業(yè)邁向成功的選擇性工具，而是必需品。”
