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“咱們公司誰最敬業(yè)？”
?“當(dāng)然是老板，工作效率簡直杠杠的，要是所有員工都像他那樣，公司發(fā)展一定趕超蘋果?！?/p>
周五下午，同事們在辦公室閑聊。剛到這個公司時我發(fā)現(xiàn)同事們有一個共同點，只要工作中出現(xiàn)問題，比如客戶反映產(chǎn)品有故障，大家的第一反應(yīng)很一致：先將事情往外推，而不是馬上想辦法解決。只有一個人會第一時間尋找解決問題的辦法，那就是我們老板，老板的敬業(yè)程度可謂嘔心瀝血，無人能及。
我很奇怪，公司那么多人，大家的態(tài)度竟然出奇得一致。當(dāng)商務(wù)部門說產(chǎn)品有問題，研發(fā)的同事馬上表示產(chǎn)品都開賣一年了，用戶反映一直非常好，如果出現(xiàn)問題應(yīng)該是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的事兒；生產(chǎn)的同事辯解自己一直嚴(yán)格按照指導(dǎo)文件生產(chǎn)，出廠前進(jìn)行了嚴(yán)格的檢驗，而且還有 48 小時拷機流程，既然產(chǎn)品是在出廠后發(fā)生的問題，那就應(yīng)該屬于售后的責(zé)任；售后的同事更是振振有詞，個別有問題屬于售后維修，大量產(chǎn)品有問題，怎么也不是維修能解決的，還是看看是不是元器件采購出了問題；采購?fù)埋R上表示，元器件一直是從相同的渠道購買，供貨商的信譽一直良好，應(yīng)該查一下外協(xié)單位焊接有有沒有問題？外協(xié)自然先讓考慮設(shè)計是不是出了問題。問題轉(zhuǎn)了一圈又回來了，所有人只是動嘴絕不動手。老板只好親自過問，要求客戶將有問題產(chǎn)品寄回，讓研發(fā)和維修部門一起去解決。
我十分納悶，這樣的問題只需研發(fā)處理一下就可以了，為什么推來推去最后由老板親自出面才行。要是所有問題都這樣處理，老板還不得忙死？剛來公司我還在試圖積極解決問題，但是每次都是老板不過問就一直被推鍋，一年后，我也被同化了，所有新同事在不久以后都會成這樣。
在一年前老板好幾次開會對我的評價是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、效率高，后來慢慢就不太提了，再后來就說：“駱駝，這個問題你能不能在這兩天解決？用戶催的很急?！?/p>
“我一定盡力，雖然程序修改量不大，但是程序好久沒看了，需要重新回顧一下。另外程序修改必須非常慎重，修改完成后要做一下完整的測試，估計要多花點時間。”
同事們也一樣，即使當(dāng)天能完成的事情，也要想辦法盡可能多爭取時間。
“駱駝，這是以前同事做的產(chǎn)品，用戶要求修改一下啟動 logo，你看看可以嗎？”
“這個是 AVR 單片機，我十幾年沒有使用了，開發(fā)環(huán)境搭建、資料學(xué)習(xí)、產(chǎn)品代碼閱讀。雖然是一點點修改，估計至少也得半個月，能不能修改還是個問題，這個最好還是找原來的同事吧?！?/p>
同事們幾乎和我一樣，只要有事情，有條件解決的就多講困難，暫時沒條件解決的就干脆推掉。老板倒是非常忙活，一會兒和硬件同事一起參謀電路，一會和負(fù)責(zé)軟件的同事討論產(chǎn)品功能，一會去生產(chǎn)解決問題，有時還要跑電子市場。往往是剛把元件交給研發(fā)，腦門上黃豆般的汗珠還在滾，就氣喘噓噓地趕緊去生產(chǎn)了。
“駱駝，看看老板多么愛崗敬業(yè)，1 點上班結(jié)果 2 點了你都沒有睡醒，太不敬業(yè)了！”
“不要說駱駝了，咱們累死啥都沒有，人家累死了，這個地方就算地上一顆螺絲釘，只要撿起來就是人家的。”看看老板從門口閃過的身影，幾位同事調(diào)侃了幾句。
為什么會這樣？每次會議老板都要求大家提高工作效率，也沒見得誰當(dāng)一回事。大家的工作如同時鐘一樣不緊不慢?；叵胛疫M(jìn)入公司工作的一年時間，冰凍三尺非一日之寒，任何事情形成都有一個不太短的過程。主要還是老板從心底默認(rèn)或者接受這件事情。剛開始我覺得私營企業(yè)應(yīng)該承認(rèn)多勞多得的規(guī)則。所以我盡心盡力的做好自己的事情，凡是問題盡可能及時解決，其他部門只要涉及到與我有關(guān)的事情都盡力解決。這種狀態(tài)持續(xù)了一年，我不但沒有多賺一分錢，反而因為幫助其他部門事情解決一些可做可不做的事情時出了一些小問題，反而被老板責(zé)難幾次。既然多做無益，我何必管那么多事情。不知不覺我也和同事們一樣，一有事情先看看能不能向外推，實在不能推就拖一拖，實在不能拖就多爭取點時間，可以馬上解決隨手解決的問題，至少一兩天時間。理由充分的簡直無法反駁，做產(chǎn)品要認(rèn)真，盡可能把問題考慮全面，盡可能把問題在公司解決，多花時間當(dāng)然是必須的！
一天早晨同事們在討論今年以來物價在不停上漲，但是我們的工資卻不見動。有位剛來不久的同事問我：“我一直盡心盡力做事，快一年了，老板為什么不多發(fā)一分錢？”
我不知道該怎么回答，旁邊有同事調(diào)侃：“咱們老板需要平郵，不是 EMS，就算你做的再好，也只能按照平郵付費?！?/p>
今年老板任命了一位總經(jīng)理，將原來不定期的工作會議改為每周五一次例會。會議的主要內(nèi)容是每位工程師匯報本周工作完成情況，以及下一周的工作安排。老板的目的主要是為了督促同事們提高工作效率。但是也不見得有多大作用，因為同事們?yōu)榱死龝蠀R報工作可是下足了功夫，芝麻綠豆也能當(dāng)做西瓜匯報。
到底提高怎么才能提高同事們工作效率？總經(jīng)理也很頭疼。新同事工作積極，但是業(yè)務(wù)不熟悉。等過一年半載業(yè)務(wù)熟悉以后，各種待遇不見變化，很快也就與其他同事看齊了。企業(yè)管理在在西方是一本科學(xué)，既然是科學(xué)總會有規(guī)律可循。
有一天我在看電視訪談節(jié)目，主持人詢問某著名企業(yè)家提出了同樣的問題，這位企業(yè)家只說了一句話三個字：“用錢砸”。結(jié)果臺下哄然大笑。我卻沒有笑出來，藥對癥一口湯，不對癥一水缸。俗話說能用錢解決的問題就用錢解決，本來是該用錢的就能輕易解決的問題，卻希望能通過例會督促來解決。上有政策下有對策，能有多大的效用？
同學(xué)建中經(jīng)過兩年的努力已經(jīng)有了自己的公司，去他的公司調(diào)試程序。事畢談?wù)摯耸?，建中還真有自己看法。
“我定基本工資一般高于行業(yè)平均水平 30%，這樣才有可能吸引到比較優(yōu)秀的人。如果真很不錯翻倍也可以。另外只要在半個月時間有較好業(yè)績就必須給予現(xiàn)金獎勵。如果拖了其它同事后退那就不給獎勵。長時間如此就給他更換一下崗位。這就像一個系統(tǒng)反應(yīng)要非常靈敏，員工認(rèn)真工作了馬上就必須有獎勵。否則誰還愿意好好工作，時間長了就全剩下混日子的了。如果一直因為一個人造成項目滯后，就會影響到其他同事的收入，其他同事也會有意見，這種人在我這里沒法存在?！?/p>
建中說了很多最終還是歸結(jié)到一點：用錢砸。無利誰肯早起？同事們每天早出晚歸無非就是為了多賺點錢。錢給到位自然會珍惜這個工作機會，珍惜這個工作自然會認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率提高簡直是非常自然的事情，很多老板卻希望通過督促提高企業(yè)效率就如同釣魚時用不用魚餌，卻使用胡蘿卜。
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