三大運(yùn)營(yíng)商：下半年困難可能會(huì)比想象中多

最近，三大運(yùn)營(yíng)商先后發(fā)布了上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。整體情況有喜有憂(yōu)，喜的是三大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)面還是比較穩(wěn)的，這在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，已經(jīng)相當(dāng)不容易。而憂(yōu)的是，三大運(yùn)營(yíng)商整體都陷入了增長(zhǎng)滯漲的困境，很多深層次的問(wèn)題正在逐步爆發(fā)。我比較悲觀，我認(rèn)為，終究還是憂(yōu)大于喜。

那當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商都面臨哪些問(wèn)題呢？

首先最大的問(wèn)題就是：下半年的營(yíng)收、利潤(rùn)的目標(biāo)如何完成？

在年初的中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議上，國(guó)資委明確2024年對(duì)中央企業(yè)總體保持“一利五率”目標(biāo)管理體系不變，具體要求是要實(shí)現(xiàn)——“效益穩(wěn)步提升，利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)和歸母凈利潤(rùn)協(xié)同增長(zhǎng)，凈資產(chǎn)收益率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金比率同比改善，研發(fā)投入強(qiáng)度和科技產(chǎn)出效率持續(xù)提高，整體資產(chǎn)負(fù)債率保持穩(wěn)定?！边@個(gè)導(dǎo)向很明確，就是2024年依然要穩(wěn)步提升。

什么叫穩(wěn)步提升呢？意思就是去年行業(yè)整體增長(zhǎng)率是6.2%，那今年至少保持6.2以上增長(zhǎng)吧。問(wèn)題是，哪怕是6.2%的增長(zhǎng)率，對(duì)當(dāng)前三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，都是有壓力的。我們看上半年數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)3%，電信增長(zhǎng)2.8%，聯(lián)通增長(zhǎng)2.9%，都沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，甚至距離還不小。

這個(gè)差距下半年能追趕抹平？我覺(jué)得很難！當(dāng)前三大運(yùn)營(yíng)商每個(gè)季度的指標(biāo)數(shù)據(jù)，無(wú)論是營(yíng)收還是利潤(rùn)，增長(zhǎng)趨勢(shì)基本都是向下的，這意味著按照這樣的趨勢(shì)，下半年的情況可能會(huì)更加糟糕，如何補(bǔ)上半年的缺口，如何完成全年的指標(biāo)？我覺(jué)得不樂(lè)觀。

第二個(gè)問(wèn)題是，三大運(yùn)營(yíng)商整體收入增長(zhǎng)動(dòng)能仍然不足。

現(xiàn)在流量業(yè)務(wù)、個(gè)人市場(chǎng)都處于負(fù)增長(zhǎng)，但期待中的數(shù)字業(yè)務(wù)沒(méi)能成長(zhǎng)起來(lái)，沒(méi)能快速成長(zhǎng)為營(yíng)收的新動(dòng)能。這其中的問(wèn)題，我認(rèn)為是出在供給側(cè)上。運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)能力不用懷疑，胡蘿卜+大棒的管理體系能夠確保省市公司完成每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，關(guān)鍵問(wèn)題還是在產(chǎn)品，尤其是有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

我們能看到三大運(yùn)營(yíng)商正在使用各種辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，比如，加大研發(fā)投入、大力開(kāi)展自研、各種激勵(lì)創(chuàng)新的政策，還有就是通過(guò)投資收購(gòu)的方式來(lái)引入緊缺產(chǎn)品（例如安全產(chǎn)品）。但直到今天，我認(rèn)為產(chǎn)品的問(wèn)題依然是制約運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

很多人經(jīng)常吐槽，三大運(yùn)營(yíng)商為什么老是去干一些集成的項(xiàng)目，賣(mài)的都是別人家的產(chǎn)品？真相可能是：巧婦難為無(wú)米之炊啊。同樣的問(wèn)題不光是在政企市場(chǎng)上，在家庭市場(chǎng)、個(gè)人數(shù)字化市場(chǎng)上，同樣如此。如何快速形成一批高質(zhì)量、市場(chǎng)真正需要的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，這是三大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的關(guān)鍵問(wèn)題，也是核心任務(wù)。

第三個(gè)問(wèn)題是，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)能力要提升。

這里的運(yùn)營(yíng)能力一方面指產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，另一方面也指企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商放在全球市場(chǎng)中都稱(chēng)得上是優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)商，但過(guò)去運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的是通信業(yè)務(wù)，如今，運(yùn)營(yíng)商要運(yùn)營(yíng)的是云計(jì)算產(chǎn)品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、AI產(chǎn)品，后者的運(yùn)營(yíng)機(jī)制跟前者完全不同，今天，我們看到三大運(yùn)營(yíng)商很大程度上還是沿用運(yùn)營(yíng)通信業(yè)務(wù)的機(jī)制和方法在運(yùn)營(yíng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等產(chǎn)品，這顯然是有問(wèn)題的。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)上，有一個(gè)點(diǎn)值得拿出來(lái)看看，今年上半年，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)收賬款為843億元，較2023年末增加53.7%；中國(guó)電信應(yīng)收賬款為549億元，較2023年末增加78.6%；中國(guó)聯(lián)通應(yīng)收賬款為601億元，較2023年末增加50.2%。三大運(yùn)營(yíng)商上半年應(yīng)收賬款規(guī)模的快速擴(kuò)大，說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商的壞賬風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大。

那為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？最主要的原因是因?yàn)槿筮\(yùn)營(yíng)商整體業(yè)務(wù)體系發(fā)生了很大的變化，政企業(yè)務(wù)收入在大幅增長(zhǎng)，而相比個(gè)人業(yè)務(wù)，政企業(yè)務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收流程復(fù)雜、回款周期長(zhǎng)，壞賬風(fēng)險(xiǎn)自然更大。

尤其是當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商正加快向政企數(shù)字化市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商迫切需要在整體運(yùn)營(yíng)體系，甚至組織體系上進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。比如，算網(wǎng)產(chǎn)品、AI產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)機(jī)制將如何設(shè)計(jì)？對(duì)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有體系將帶來(lái)何種挑戰(zhàn)？這些問(wèn)題都需要思考解決。

第四個(gè)問(wèn)題是，區(qū)域發(fā)展不平衡的問(wèn)題正在加大。

當(dāng)前，三大運(yùn)營(yíng)商都面臨著區(qū)域發(fā)展不平衡的問(wèn)題：一個(gè)是部分省份公司失去通信主導(dǎo)權(quán)；一個(gè)是部分省份公司連續(xù)虧損，虧損越來(lái)越大；還有就是部分省份公司不僅虧損、而且喪失區(qū)域市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。

發(fā)展不平衡的問(wèn)題很棘手，畢竟這跟國(guó)家經(jīng)濟(jì)大環(huán)境直接相關(guān)，在個(gè)人通信市場(chǎng)萎縮的背景下，你指望甘肅、青海這些省份去大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)，這并不現(xiàn)實(shí)，著力點(diǎn)應(yīng)該還是在競(jìng)爭(zhēng)策略上，或者說(shuō)競(jìng)合策略上。這個(gè)問(wèn)題的另一面則是，如何保住產(chǎn)糧區(qū)，如何讓產(chǎn)糧區(qū)產(chǎn)更多的糧食，這就是常說(shuō)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，這也是一個(gè)需要破局的問(wèn)題。

毫無(wú)疑問(wèn)，下半年，運(yùn)營(yíng)商將面臨的困難可能會(huì)比想象中多，如何實(shí)現(xiàn)突圍，達(dá)成全年目標(biāo)，并為后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，我們拭目以待！