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作者 | 盧潔萍 李東輝 郭瑞嬋，編輯?| 李雨晨
“蘿卜能不能「快點(diǎn)跑」？”? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
百度的蘿卜快跑是怎么上熱搜的？誤傳的“幾個(gè)月內(nèi)拿下武漢500萬(wàn)次訂單”，“巡游出租車(chē)已到死亡邊緣”的民生話題，還是“武漢蘿卜快跑碰撞行人”的交通事件？在各種數(shù)據(jù)和情緒的推波助瀾下，7月16日更是傳出“迫于壓力蘿卜快跑下午停運(yùn)”的消息。面對(duì)這波福利，百度是利用流量回應(yīng)質(zhì)疑、成功出圈，還是被流量反噬再臨危機(jī)？為此，雷峰網(wǎng)梳理出從業(yè)者們最關(guān)心的十個(gè)核心問(wèn)題，圍繞投融資、產(chǎn)品成本、運(yùn)營(yíng)策略、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面進(jìn)行一次全方位的解讀。
問(wèn)題一：蘿卜快跑能否引起新一輪投資熱潮？
先說(shuō)結(jié)論，大概率不會(huì)。
多位自動(dòng)駕駛公司高層向雷峰網(wǎng)表示，“L4自動(dòng)駕駛是投融資歷史上，產(chǎn)品沒(méi)有出來(lái)的情況下融資最多的行業(yè)。2016、2017年左右的公司，平均估值都在7000萬(wàn)美金?！钡沁@種情況在2019年變了，一批公司融不到錢(qián)，進(jìn)而改頭換面。2021年資本市場(chǎng)爆發(fā)。斯拉在資本市場(chǎng)暴漲，并提出了自動(dòng)駕駛，盤(pán)活了概念。4-5家公司在這一年融了3億美金以上，還有幾家融到10億美金，而產(chǎn)品還是出不來(lái)的狀態(tài)。一位自動(dòng)駕駛高層表示，“正常公司的融資創(chuàng)業(yè)應(yīng)該在四五年內(nèi)交出東西，但自動(dòng)駕駛行業(yè)開(kāi)始得太早了。一輪周期過(guò)去交不出產(chǎn)品，只能繼續(xù)融資。2022年其實(shí)已經(jīng)有成果，比如Waymo和Cruise，但大家關(guān)心的重心不在這里了?！倍?024年，自動(dòng)駕駛行業(yè)整體并沒(méi)有突破性的成果，堅(jiān)持L4路線的玩家已經(jīng)不多，不少人為了生存選擇降維做L2，但這是一條血路。現(xiàn)實(shí)情況是，自動(dòng)駕駛領(lǐng)域已經(jīng)處于出清階段，智駕方案商們都過(guò)得十分艱難。對(duì)于許多二線方案商來(lái)說(shuō)，最好的結(jié)局也許是被主機(jī)廠并購(gòu)。感興趣的讀者可查看《二線智駕方案商之死：上不去的車(chē)、融不到的資，和白嫖的主機(jī)廠》一文。當(dāng)然，在一些券商眼中，蘿卜快跑將會(huì)利好一些產(chǎn)業(yè)鏈包括：自動(dòng)駕駛技術(shù)提供方、自動(dòng)駕駛頭部零部件供應(yīng)商、路側(cè)設(shè)備和云控平臺(tái)供應(yīng)商、整車(chē)代工服務(wù)提供商。但是這些投資熱點(diǎn)，或許是階段性的好標(biāo)的，自動(dòng)駕駛行業(yè)的復(fù)蘇還遠(yuǎn)沒(méi)有定期。
問(wèn)題二：為什么說(shuō)蘿卜快跑是百度IDG“全村的希望”？
在2023年5月開(kāi)始的組織調(diào)整之前，百度IDG事業(yè)群主要有三大部門(mén)：ADT（自動(dòng)駕駛事業(yè)部）、ASD（智能汽車(chē)事業(yè)部）和ACE（智能交通事業(yè)部）。然后一年多后的今天，ASD與ACE紛紛增長(zhǎng)乏力。
2023年6月，ACE（智能交通事業(yè)部）由IDG并入至百度云。兩年的時(shí)間里，負(fù)責(zé)車(chē)企量產(chǎn)項(xiàng)目的ASD（智能汽車(chē)事業(yè)部），陸續(xù)錯(cuò)失了多個(gè)車(chē)企的合作。廣汽、長(zhǎng)城、比亞迪、福特等公司，最終在泊車(chē)、座艙等項(xiàng)目上與ASD沒(méi)有走到最后。后繼者如華為、Momenta、大疆車(chē)載等玩家在中高階智駕領(lǐng)域狂卷性?xún)r(jià)比，拿下了不少車(chē)企的定點(diǎn)項(xiàng)目，一旦確定合作，輕易不會(huì)切換供應(yīng)商。除了為車(chē)企賦能，百度也曾想過(guò)自己造車(chē)。但因?yàn)樵燔?chē)資質(zhì)的問(wèn)題而被迫流產(chǎn)，最終百度將造車(chē)項(xiàng)目拱手讓給吉利，也就是現(xiàn)在的極越品牌，百度對(duì)極越品牌進(jìn)行技術(shù)賦能。但是，一個(gè)客觀的現(xiàn)實(shí)是，極越的銷(xiāo)量并不樂(lè)觀。今年前5個(gè)月，極越的銷(xiāo)量勉強(qiáng)超過(guò)2000臺(tái)。對(duì)于龐大的技術(shù)投入來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)銷(xiāo)量很難養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。（關(guān)于百度ASD部門(mén)如何錯(cuò)過(guò)車(chē)企客戶(hù)以及極越為什么賣(mài)不好的話題，感興趣的讀者可添加微信Gru1993交流）因此，以L4路線為代表蘿卜快跑，在外界眼里已然成為百度IDG“全村的希望”。
問(wèn)題三：蘿卜快跑的第六代車(chē)只有20.47萬(wàn)？
蘿卜快跑第五代無(wú)人車(chē)的成本是48萬(wàn)，是基于北汽極狐阿爾法T純電車(chē)型定制而成。這個(gè)車(chē)型是比較成熟的，出廠日期是從 2021年到2023年，跨度時(shí)間和運(yùn)營(yíng)時(shí)間都比較長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)最長(zhǎng)的車(chē)輛已行駛約12萬(wàn)公里，是應(yīng)用最廣泛的車(chē)型。
最新的第六代無(wú)人車(chē)是與江鈴新能源合作，用的是磷酸鐵鋰電池，整車(chē)的單價(jià)為20.47萬(wàn)元。而第六代車(chē)型的定位，目前只作為各個(gè)區(qū)域的測(cè)試車(chē)型，適用于跑各種區(qū)域的站點(diǎn)和路段，用于上傳測(cè)試數(shù)據(jù)、完善地圖，這個(gè)是不帶乘客的。整車(chē)的制造成本跟代工廠之間不是沒(méi)有議價(jià)空間，主要還是看生產(chǎn)規(guī)模。按業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)看，以往生產(chǎn)一輛Robotaxi成本接近百萬(wàn)元甚至超百萬(wàn)元，按千臺(tái)的規(guī)模跟車(chē)廠聊的話，大概是40-50萬(wàn)元人民幣/輛車(chē)，到萬(wàn)臺(tái)規(guī)模時(shí)則可談到30萬(wàn)元，10萬(wàn)臺(tái)的時(shí)候就是20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的生產(chǎn)成本。當(dāng)然，整體單價(jià)不包括改造成本。據(jù)蘿卜快跑的員工預(yù)估，“隨車(chē)攝像頭、四個(gè)激光雷達(dá)、后備箱內(nèi)百度自研的一套工控機(jī)、供電系統(tǒng)，雷達(dá)自清潔系統(tǒng)等等加起來(lái)，這一套改造的成本肯定是超過(guò)20萬(wàn)元?！?/p>
問(wèn)題四：蘿卜快跑何時(shí)能夠盈利？
按照百度Apollo的計(jì)劃，到2024年底，蘿卜快跑將在武漢實(shí)現(xiàn)收支平衡，并在2025年全面進(jìn)入盈利期。
百度Apoll能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？雷峰網(wǎng)認(rèn)為，百度Apollo在2024年底在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)收支平衡可能性存疑。長(zhǎng)期看運(yùn)營(yíng)規(guī)模，這其中車(chē)輛安全員數(shù)量、定價(jià)、車(chē)輛制造成本都是關(guān)鍵變量。除了上面說(shuō)到的單車(chē)改造成本，最大頭的支出還包括人力成本。蘿卜快跑內(nèi)部員工表示，“蘿卜快跑有600人，稅后每個(gè)人的平均工資在6000元左右。”在具體的人員配置上，主要包括200名左右的測(cè)試，200左右的地勤，還有60到70個(gè)云端駕駛?cè)藛T，和其他的后臺(tái)人員。
關(guān)于盈利模型的計(jì)算方式有很多種，有深度調(diào)研過(guò)Robotaxi行業(yè)的投資機(jī)構(gòu)經(jīng)理按照單公里成本給雷峰網(wǎng)算了一筆賬：40萬(wàn)的車(chē)按60萬(wàn)公里運(yùn)營(yíng)壽命折舊，0.67元/公里，電費(fèi)0.15元/公里。據(jù)投資人表示，目前百度在武漢投入了1000輛車(chē)，其中600臺(tái)運(yùn)營(yíng)車(chē)，400臺(tái)測(cè)試車(chē)，600人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也就是1輛車(chē)配1個(gè)人。（武漢交通局的回應(yīng)口徑是蘿卜快跑在武漢市僅投放了400多輛，按照語(yǔ)境，投放應(yīng)該意指實(shí)際運(yùn)營(yíng)）按單臺(tái)車(chē)日均300公里，人員工資12萬(wàn)1年算，人員成本1.1元/公里，再加上牌照和其他支出簡(jiǎn)單按0.1元/公里估算，單車(chē)成本差不多在2元/公里，跟開(kāi)網(wǎng)約油車(chē)的成本持平，比網(wǎng)約電車(chē)1.5元/公里貴三分之一，比出租車(chē)的2.3-2.5元/公里便宜一些。而現(xiàn)在消費(fèi)端的平均價(jià)格是0.5元/公里，離盈虧平衡還有距離。從這個(gè)計(jì)算可以看出，盈利的關(guān)鍵在于提高運(yùn)營(yíng)車(chē)數(shù)量和覆蓋密度，粗算一下，約1200輛車(chē)就能夠?qū)崿F(xiàn)與網(wǎng)約電車(chē)成本持平，5000輛車(chē)左右差不多1元/公里。
蘿卜快跑的收入端，則與訂單量和單價(jià)息息相關(guān)。從實(shí)際情況來(lái)看，目前大部分蘿卜快跑的乘客還是為了解決短途運(yùn)輸需求，以10公里以?xún)?nèi)的單子為主。這些單如果不用優(yōu)惠券大概就是十幾元人民幣，如果使用優(yōu)惠券大概是10元以?xún)?nèi)。而現(xiàn)在蘿卜快跑的運(yùn)營(yíng)政策就是首次掃碼乘坐免費(fèi)，不管多少公里都免費(fèi)，后續(xù)則是乘坐累積分送優(yōu)惠券，每次都可以用優(yōu)惠券，基本上乘客在使用之后可以達(dá)到1塊錢(qián)1公里左右。乘客也可以在蘿卜快跑的 APP 內(nèi)用現(xiàn)金直接購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券，或者是用積分折換優(yōu)惠券來(lái)進(jìn)行折扣，這樣單價(jià)可以更低， 從而鼓勵(lì)客戶(hù)更多地使用蘿卜快跑。所以到2024年底，蘿卜快跑能否在武漢實(shí)現(xiàn)收支平衡，很大程度上取決于實(shí)際的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、訂單量以及單價(jià)水平。在接單量方面，一天下來(lái)，蘿卜快跑平均每輛在運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛單量在15-20單，單日峰值曾達(dá)到過(guò)30單，但30單這種屬于少數(shù)情況。至于蘿卜快跑所披露的月訂單量60萬(wàn)，一位蘿卜快跑的員工表示，“我個(gè)人覺(jué)得，（60萬(wàn)單）應(yīng)該是包含了虛擬單和乘客真實(shí)的乘客單，還有一些調(diào)度單，所有的算在一起才有這個(gè)訂單量?！?/p>
問(wèn)題五：與滴滴、高德比，蘿卜快跑的體驗(yàn)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？
從體驗(yàn)和用戶(hù)實(shí)際出發(fā)，受限于運(yùn)營(yíng)車(chē)輛和固定路線，跟出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)相比，蘿卜快跑優(yōu)勢(shì)并不明顯，且在在非高峰期蘿卜快跑要提前20分鐘到半小時(shí)才能打得到車(chē)。
以線下的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，從東風(fēng)公司地鐵口打車(chē)到武漢保和皇冠假日酒店北側(cè)，同樣的行程，蘿卜快跑、高德特惠快車(chē)、滴滴三個(gè)平臺(tái)的價(jià)格分別為5.33元，10.09元、8-11元，對(duì)比下來(lái)，蘿卜快跑并非網(wǎng)上說(shuō)的具備太大價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)上的流出的“低價(jià)”訂單大多是是新用戶(hù)優(yōu)惠，實(shí)際上整體蘿卜快跑的優(yōu)惠力度并算不大，換算下來(lái)是七折左右。而實(shí)際上的路線則滴滴、高德等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)顯得更加靈活。
“僅比滴滴便宜不到5塊錢(qián)的價(jià)格，卻要等上30分鐘，用戶(hù)很難為此買(mǎi)單?！奔易「浇臈钆繉?duì)雷峰網(wǎng)表示。
同樣的路段在今年4月份的時(shí)候價(jià)格為4-5元，到現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整至8元。
有關(guān)人士猜測(cè)，如果目前盈利了，應(yīng)該會(huì)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模，正是因?yàn)楝F(xiàn)在的收入沒(méi)有Cover成本，所以“按兵不動(dòng)”，而最早未開(kāi)展補(bǔ)貼之前，每公里單價(jià)為16元左右。
武漢市交通運(yùn)輸局公布的五月份數(shù)據(jù)來(lái)看，目前武漢市日均運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車(chē)2.94萬(wàn)輛，單車(chē)日均訂單13.2單，日均營(yíng)收339元（乘客支付訂單金額，未扣除網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)抽成），按照蘿卜快跑目前的日均訂單量來(lái)算的話，自動(dòng)駕駛汽車(chē)目前大約有 1% 的市場(chǎng)占有率。
問(wèn)題六：蘿卜快跑能甩開(kāi)競(jìng)品嗎？
由于L4級(jí)自動(dòng)駕駛的投入周期相當(dāng)長(zhǎng)，此前已有不少L4級(jí)自動(dòng)駕駛創(chuàng)業(yè)公司選擇“降維”，加入L2+高階輔助駕駛的競(jìng)爭(zhēng)中。
因此，蘿卜快跑目前所面對(duì)的競(jìng)品并不多，在國(guó)內(nèi)主要是小馬智行、文遠(yuǎn)知行（主要做?巴和清潔?）以及滴滴等廠家，在國(guó)外則是特斯拉。小馬的無(wú)人車(chē)主要與豐田合作。今年4月，小馬、豐田中國(guó)、廣汽豐田宣布三方共同成立合資公司，規(guī)劃第一期將向中國(guó)市場(chǎng)投放千臺(tái)規(guī)模的鉑智4X自動(dòng)駕駛車(chē)輛。目前，小馬在北京、上海、廣州、深圳等地開(kāi)展自動(dòng)駕駛示范應(yīng)用，其中小馬是深圳現(xiàn)在唯一一家能夠無(wú)人化運(yùn)營(yíng)且允許收費(fèi)的公司。據(jù)悉，小馬目前共有300多臺(tái)自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車(chē)在運(yùn)營(yíng)，每臺(tái)車(chē)的日均運(yùn)營(yíng)里程在300至500公里之間。有意思的是，目前小馬與百度對(duì)L4車(chē)輛的控制邏輯不同，這后面可能會(huì)影響上面提到的人車(chē)比。一位小馬智行的員工向雷峰網(wǎng)表示，小馬是remote assist（遠(yuǎn)程輔助），對(duì)?的智能程度要求更?，不直接操控?輛?的剎?、轉(zhuǎn)向、油?，而是給建議由車(chē)自己判斷。目前，???為1：5，年內(nèi)可以做到1：10。而百度則是remote control（遠(yuǎn)程控制），對(duì)單?智能的聰明程度要求不那么高，能遠(yuǎn)程操控它的剎車(chē)、轉(zhuǎn)向、 油門(mén)。小馬員工表示，“像?州、深圳這樣領(lǐng)先的??駕駛的城市，是不允許remote control的?去實(shí)現(xiàn)??化的商業(yè)收費(fèi)載?。原因在于政府出于數(shù)據(jù)安全的原因，如果遠(yuǎn)程有?個(gè)指令直接去操縱車(chē)輛，萬(wàn)?哪個(gè)?客?進(jìn)來(lái)很危險(xiǎn)?！?strong>（L4級(jí)別公司的角力一時(shí)難分伯仲，如何評(píng)價(jià)小馬、百度、文遠(yuǎn)等公司的技術(shù)與商業(yè)操盤(pán)能力，可添加微信Gru1993交流）文遠(yuǎn)的無(wú)人車(chē)目前在廣州、北京、鄂爾多斯、南京開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，同時(shí)在海外也有布局，已進(jìn)入阿聯(lián)酋阿布扎比。滴滴4月與廣汽埃安成立合資公司安滴科技，雙方計(jì)劃明年量產(chǎn)第一款商業(yè)化L4車(chē)型，據(jù)稱(chēng)該車(chē)型已完成產(chǎn)品定義。目前，滴滴自動(dòng)駕駛在北京、上海、廣州等城市擁有超200輛自動(dòng)駕駛車(chē)。5月，特斯拉被傳出Robotaxi也將入華的消息。在此之前，埃隆·馬斯克曾宣布將于8月8日發(fā)布特斯拉Robotaxi，但目前發(fā)布時(shí)間已推遲至今年10月。特斯拉被視為蘿卜快跑最有競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手，特斯拉已經(jīng)用FSD證明了其在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位。不過(guò)，國(guó)內(nèi)有著更復(fù)雜的道路環(huán)境，并且依賴(lài)政府關(guān)系，蘿卜快跑在這方面有一定先發(fā)優(yōu)勢(shì)。百度集團(tuán)副總裁、智能駕駛事業(yè)群組總裁王云鵬在5月的Apollo Day上就放出“豪言”：“傳聞FSD和Robotaxi也即將入華，我們很期待也很歡迎。不過(guò)友情提醒一下，就拿武漢來(lái)說(shuō)，特斯拉想做到我們百度這樣全無(wú)人運(yùn)營(yíng)的水平，少則3年，多則5載，不信來(lái)試?！?/p>
問(wèn)題七：蘿卜快跑的接管率怎么樣？
現(xiàn)在，蘿卜快跑600多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)里，接近200人是路測(cè)人員，通過(guò)電腦遠(yuǎn)程駕控的云倉(cāng)有七八十人。其余人主要是地勤，兩公里一個(gè)，車(chē)在行駛中有任何問(wèn)題，兩公里之內(nèi)必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，馬上處理。
百度官方數(shù)據(jù)顯示，百度L4級(jí)自動(dòng)駕駛的運(yùn)營(yíng)測(cè)試?yán)锍汤塾?jì)已超1億公里。此前，蘿卜快跑在紅綠燈前碰撞行人的交通事故引發(fā)關(guān)注。知情人士表示，蘿卜快跑至今發(fā)生了幾十起輕微交通事故，“還沒(méi)有發(fā)生過(guò)要把人送到醫(yī)院去的事故，事故率比有人駕駛已經(jīng)提高了一個(gè)數(shù)量級(jí)”。接管率方面，蘿卜快跑遇到系統(tǒng)無(wú)法處理發(fā)起接管的概率大概為2400公里一次。知情人士介紹，只有車(chē)發(fā)出控制請(qǐng)求，遠(yuǎn)程的安全員才能控制車(chē)，安全員24小時(shí)輪值，每一班同時(shí)有53位安全員在線。最后是車(chē)輛正常的日常損耗以及汽車(chē)機(jī)修，現(xiàn)在百度有包給途虎這種模式。據(jù)雷峰網(wǎng)了解，后續(xù)百度有可能把類(lèi)似挪車(chē)這種地勤工作，與安師傅代駕這類(lèi)平臺(tái)進(jìn)行官方合作。后續(xù)如果新玩家入場(chǎng)就不需要再兩公里設(shè)置一個(gè)地勤，只需要跟代駕簽協(xié)議。代駕趕的時(shí)間更快，成本也會(huì)更低，不需要繳納五險(xiǎn)一金和固定工資。
問(wèn)題八：行駛到一半沒(méi)電了怎么辦？有事故如何定責(zé)？
據(jù)雷峰網(wǎng)了解，之前百度有分為早晚班的安全員。中午交班人員要保證450公里以上的續(xù)航交給晚班，晚班不用充電。晚班開(kāi)回場(chǎng)地，場(chǎng)地有專(zhuān)門(mén)地勤人員在充電樁附近，把車(chē)子挪到充電樁充電。
現(xiàn)在全無(wú)人車(chē)輛，是通過(guò)兩公里一個(gè)的地勤人員來(lái)隨時(shí)解決問(wèn)題，同樣分為早晚班。早班人員收班時(shí)，安全員會(huì)逐一檢查車(chē)輛狀態(tài)，比如有無(wú)損傷、有無(wú)扎胎、車(chē)輛的車(chē)門(mén)和空調(diào)有無(wú)有問(wèn)題等，檢查之后在確保續(xù)航里程足夠的情況下，才會(huì)交給晚班。有問(wèn)題的車(chē)輛通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)講機(jī)隨時(shí)呼應(yīng)工作人員。晚班結(jié)束在23點(diǎn)左右，所有車(chē)輛會(huì)自行按照回程單的路線返回場(chǎng)地，地勤會(huì)逐個(gè)把車(chē)開(kāi)到充電樁，再交給晚班值守的夜充人員逐個(gè)充電。據(jù)蘿卜快跑員工的說(shuō)法：“蘿卜快跑不可能自己找個(gè)充電樁充電，要靠地勤和維護(hù)人員來(lái)進(jìn)行充電?！比绻旭傔^(guò)程中出現(xiàn)故障，例如有乘客下車(chē)忘關(guān)車(chē)門(mén)了，這就需要地勤人員趕到車(chē)前把車(chē)門(mén)關(guān)好，確保車(chē)輛正常才恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。如果發(fā)生交通事故，事故分為兩種，一種是有人傷，一種是無(wú)人傷。這個(gè)時(shí)候，就不得不有人工的介入。蘿卜快跑在武漢有一個(gè)基地，里面有值班人員會(huì)通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控車(chē)的狀態(tài)。蘿卜快跑在路面行駛會(huì)自動(dòng)感知危險(xiǎn)，進(jìn)行碰撞預(yù)警。如果車(chē)輛停滯不前堵塞交通，會(huì)把情況彈到安全員的電腦前，由安全員接管。有人傷的，車(chē)會(huì)停在路中間，安全員會(huì)通過(guò)攝像頭直接看到情況，及時(shí)上報(bào)帶班長(zhǎng)，由帶班長(zhǎng)聯(lián)系地勤第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。地勤趕到現(xiàn)場(chǎng)之后會(huì)確認(rèn)情況，聯(lián)系交警或者保險(xiǎn)公司一起處理。同時(shí)在經(jīng)過(guò)當(dāng)事人允許的情況下，第一時(shí)間把車(chē)子挪到路邊，車(chē)內(nèi)有一個(gè)工具箱，里面有一件車(chē)衣，地勤會(huì)及時(shí)把車(chē)衣罩起來(lái)，減少不必要的媒體影響和損失。然后，第一時(shí)間跟傷者協(xié)商怎么處理，不管蘿卜有沒(méi)有責(zé)，首要是治療傷者。如果沒(méi)有人受傷，僅僅是簡(jiǎn)單的追尾。例如蘿卜快跑因?yàn)槎Y讓行人急剎，后面車(chē)跟車(chē)距離過(guò)近發(fā)生碰撞，這個(gè)時(shí)候也是第一時(shí)間由地勤人員到現(xiàn)場(chǎng)，雙方協(xié)商處理。而作為蘿卜快跑一方，處理事情的責(zé)任人還是以云倉(cāng)的安全員為主。云倉(cāng)的所有安全員都要交駕照和安全駕駛的記錄到公司。如果出現(xiàn)追尾，是云倉(cāng)的安全員出示駕照來(lái)處理。據(jù)雷峰網(wǎng)了解，在安全員的接管率方面，2023年為1:4，也就是一個(gè)人接管4臺(tái)車(chē)，現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)到了 1: 10，極限情況（晚高峰或者叫車(chē)需求猛增），接管率會(huì)沖到1: 20。
問(wèn)題九：為什么火的是武漢？把武漢經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他區(qū)域需要多久？
蘿卜快跑在武漢開(kāi)通以來(lái)，主要圍繞武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)的軍山新城·春筍周邊區(qū)域，目前已經(jīng)覆蓋了除江岸區(qū)、黃陂區(qū)和新洲區(qū)之外的武漢市其他區(qū)域。
此外，蘿卜快跑成功開(kāi)通了武漢天河機(jī)場(chǎng)的自動(dòng)駕駛接駁服務(wù)，且拓展了幾個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域。蘿卜快跑也覆蓋了武昌等核心城區(qū)，但是站點(diǎn)較少。相較其他城市，武漢為自動(dòng)駕駛釋放的政策更為激進(jìn)與開(kāi)放，這也給武漢帶來(lái)了“自動(dòng)駕駛第一城”的美稱(chēng)。（15日，車(chē)規(guī)級(jí)芯片企業(yè)芯馳獲10億元融資落戶(hù)北京，各地在智能駕駛的上下游產(chǎn)業(yè)鏈中各自蓄力。關(guān)于武漢以及各地方招賢納士故事，歡迎添加微信Gru1993交流）2022年9月，武漢在國(guó)內(nèi)率先發(fā)布自動(dòng)駕駛?cè)珶o(wú)人商業(yè)化試點(diǎn)政策，允許車(chē)內(nèi)無(wú)安全員的自動(dòng)駕駛車(chē)輛在社會(huì)道路開(kāi)展商業(yè)化服務(wù)。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，目前百度在武漢的運(yùn)營(yíng)范圍覆蓋12個(gè)行政區(qū)的3000多平方公里。據(jù)蘿卜快跑員工表示，疫情剛緩解時(shí)，蘿卜快跑的辦公場(chǎng)所很小，在一個(gè)科技園內(nèi)。2021年左右，武漢市政府和蘿卜快跑開(kāi)始布局，有測(cè)試車(chē)輛在經(jīng)開(kāi)區(qū)跑。2023年，蘿卜快跑搬到了新場(chǎng)地，即現(xiàn)在的蘿卜快跑機(jī)器人智行谷，這得到了政府的大力支持，批了地建了一個(gè)大規(guī)模的基地?；赜羞\(yùn)維車(chē)間、云倉(cāng)，云倉(cāng)可以全程支持全國(guó)。另外還有一個(gè)很大的停車(chē)場(chǎng)，至少可以容納200輛蘿卜快跑。后來(lái)，蘿卜快跑的公關(guān)開(kāi)展了很多文化宣傳活動(dòng)，每個(gè)星期都會(huì)邀請(qǐng)武漢市的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)參觀試乘，尤其是以交管局的領(lǐng)導(dǎo)為主，還請(qǐng)很多小朋友參觀，不斷強(qiáng)化蘿卜快跑“靠譜”的形象。如果要進(jìn)入一個(gè)新區(qū)域開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，蘿卜快跑需要先進(jìn)行路測(cè)。與L2+高階輔助駕駛不同，L4級(jí)自動(dòng)駕駛為了安全性與滿(mǎn)足冗余要求，當(dāng)前還必須依賴(lài)高精地圖。因此，蘿卜快跑開(kāi)拓新區(qū)域的隱性時(shí)間成本是高精地圖的采集用時(shí)。雷峰網(wǎng)從投資人處了解到，蘿卜快跑開(kāi)辟武漢光谷地區(qū)時(shí)，大概做了四五個(gè)月的路測(cè)。蘿卜快跑在正式投車(chē)前，要把運(yùn)行的路線、站點(diǎn)都跑一遍，并且要把所有的隱患路段，包括施工路段、高風(fēng)險(xiǎn)路口都全部測(cè)試一遍才能交付。此前，百度官方也曾透露，百度Apollo在一座新城市完成全域全自動(dòng)駕駛出行服務(wù)的準(zhǔn)備，需要半年時(shí)間，隨著技術(shù)改進(jìn)，驗(yàn)證時(shí)間還會(huì)不斷縮短。據(jù)雷峰網(wǎng)的了解，依靠眾包建圖的方式，蘿卜快跑在武漢部署的自動(dòng)駕駛車(chē)輛可以實(shí)現(xiàn)大約每5分鐘更新一次高精地圖數(shù)據(jù)。
問(wèn)題十：蘿卜快跑有什么城市擴(kuò)張計(jì)劃？
目前，蘿卜快跑已經(jīng)進(jìn)入11個(gè)城市開(kāi)展載人測(cè)試運(yùn)營(yíng)服務(wù)。除了武漢，蘿卜快跑還在北京、重慶、深圳、上海開(kāi)展全無(wú)人自動(dòng)駕駛出行服務(wù)測(cè)試。
雷峰網(wǎng)從一位知情人士處了解到，從全國(guó)范圍來(lái)看，蘿卜快跑已經(jīng)投放了超過(guò)3000臺(tái)車(chē)。未來(lái)3年，百度計(jì)劃開(kāi)70城，投放2萬(wàn)臺(tái)車(chē)，一個(gè)城市最多投放2000臺(tái)。從具體的合作模式看，蘿卜快跑通過(guò)與當(dāng)?shù)卣④?chē)企合作設(shè)立運(yùn)營(yíng)公司，來(lái)負(fù)責(zé)具體城市的運(yùn)營(yíng)，目前百度的“盈虧平衡”目標(biāo)實(shí)際上也是指運(yùn)營(yíng)公司的盈虧平衡。未來(lái)，蘿卜快跑的擴(kuò)張進(jìn)度與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的談判情況息息相關(guān)。另一方面，自動(dòng)駕駛的法規(guī)與倫理都還未跑通，注定短期內(nèi)蘿卜快跑的擴(kuò)張速度依然有限?！巴茝V不會(huì)很快，但現(xiàn)在確實(shí)進(jìn)入到了有需求、真的有事可干，而且也可以干出來(lái)一點(diǎn)東西的狀態(tài)。”
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