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    • ? ? ? ? ? ? ??二、客戶是重中之重
    • ? ? ? ? ? ? ??三、對(duì)員工分錢實(shí)實(shí)在在
    • ? ? ? ? ? ? ??四、創(chuàng)始人的篤定,來(lái)自取舍有度
    • ? ? ? ? ? ? ??五、創(chuàng)業(yè)十年“過(guò)億”,2016年后進(jìn)入快車道
    • ? ? ? ? ? ? ??六、采訪筆記:帆軟的價(jià)值在于“幫助什么人做什么事”
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解密帆軟,中間態(tài)的隱形冠軍

2023/11/11
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閱讀需 27 分鐘
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撰文丨宇婷

在中國(guó)軟件行業(yè),帆軟是獨(dú)特的存在。

行業(yè)上升期,帆軟選擇不拿融資,靠自己獨(dú)立發(fā)展。在資本低潮和 AI 的雙重沖擊下,他們淡定地保持著產(chǎn)品研發(fā)節(jié)奏??偛吭O(shè)置在非一線城市無(wú)錫,公司不同部門分散在全國(guó)各地,但呈現(xiàn)出一線互聯(lián)網(wǎng)公司的節(jié)奏感,以及類華為的嚴(yán)格紀(jì)律性。

管理學(xué)家赫爾曼·西蒙將一類企業(yè)定義為“隱形冠軍”。他們可以保證,經(jīng)濟(jì)上行期獲得最大化利潤(rùn)。經(jīng)濟(jì)下行期,不虧損穩(wěn)定超前。他們是某種“中間態(tài)”企業(yè),基于長(zhǎng)期主義經(jīng)營(yíng),在自己的核心領(lǐng)域,形成自己原創(chuàng)、深度的理解,有著更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

在帆軟獨(dú)特的調(diào)性背后,它正成為一家專注在商業(yè)智能和零代碼細(xì)分賽道的“隱形冠軍?!?/p>

帆軟對(duì)自身的定位是能夠提供企業(yè)數(shù)據(jù)全鏈路服務(wù)的一家廠商。2022年8月 IDC 數(shù)據(jù)顯示,2022年帆軟在國(guó)內(nèi) BI 市占率21.2%,連續(xù)六年排名第一,在零代碼市占率37%,居第一。雙賽道第一。在商業(yè)智能、BI 市場(chǎng)做到營(yíng)收14億。這一數(shù)據(jù),某種程度說(shuō)明了市場(chǎng)可能比想象中要大,帆軟示范了一家公司可以在垂直賽道做到隱形冠軍的可能性。

帆軟創(chuàng)立的必然性是在 ERP 、OA 等數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的細(xì)小場(chǎng)景中,企業(yè)化需要從底層連接數(shù)據(jù)源,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,形成可應(yīng)用的數(shù)據(jù)主題。再連接到BI進(jìn)行分析和看板,形成數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)。

帆軟的持續(xù)發(fā)展在于企業(yè)從底層到應(yīng)用把數(shù)據(jù)鏈條打穿,讓企業(yè)內(nèi)部人人都可以對(duì)數(shù)據(jù)工具開箱即用。

帆軟的動(dòng)作,配得上它的野心。

這是帆軟的社區(qū):https://home.fanruan.com 。在這個(gè)社區(qū)中有對(duì)產(chǎn)品功能的探討,圍繞產(chǎn)品的學(xué)院和資質(zhì)認(rèn)證,以及為自己的客戶“番薯”解決就業(yè)問(wèn)題的路徑。今年9月26-28日,社區(qū)成員發(fā)起了一條“ B 站百萬(wàn) up 主數(shù)據(jù)分析共創(chuàng)”的項(xiàng)目,11位社區(qū)成員自主參與者,用一天時(shí)間基于 FineBI ,共同分享了3000F幣的獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)任務(wù)板塊,已經(jīng)累計(jì)發(fā)布500項(xiàng)任務(wù),截止發(fā)稿有40288人參與其中。

業(yè)務(wù)聚焦會(huì)使隱形冠軍企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模有限,而全球化可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。聚焦和全球化是隱形冠軍不可或缺的兩大支柱性戰(zhàn)略。帆軟內(nèi)部目前有國(guó)際組,去年國(guó)際組營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)380%。2016、2017年帆軟開始準(zhǔn)備海外拓展。疫情一定程度阻斷了海外的進(jìn)程。帆軟高級(jí)副總裁袁華杰提到其目標(biāo)是,“哪天帆軟要做到100億規(guī)模時(shí),國(guó)際貢獻(xiàn)50億?!?/p>

圖注:帆軟高級(jí)副總裁兼文化團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人袁華杰

2023年是帆軟成立的第17年。今年年中,在首次明確自己未來(lái)十年戰(zhàn)略路徑之前,帆軟幾乎不提戰(zhàn)略。但這一次,超出大多數(shù)三五年規(guī)劃,這個(gè)10年長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞是“健康且有質(zhì)量增長(zhǎng)”。帆軟將之細(xì)化為:一是帆軟員工同學(xué)收入健康要有質(zhì)量增長(zhǎng),二是客戶業(yè)績(jī)要有提高,三是客戶滿意度,客戶成功。

AI將會(huì)徹底改變軟件行業(yè)。帆軟在2023年的發(fā)布節(jié)奏上,它沒(méi)有急于宣布自己的 Copilot 。實(shí)際上離數(shù)據(jù)近,帆軟一直都有接收到客戶對(duì) AI 功能的明顯需求,進(jìn)而提出“ AI for BI ”智能模式的應(yīng)用。在 AI 方面,帆軟內(nèi)部有專業(yè)團(tuán)隊(duì)一直在跟進(jìn)這項(xiàng)技術(shù),以保證技術(shù)層面處于第一梯隊(duì)。據(jù)了解,帆軟把一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程收集機(jī)制稱為“戰(zhàn)略共識(shí)營(yíng)”。基于前線“鐵三角”的反饋、客戶訪談,進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。

“我們最多的思考是10年以后客戶要的到底是什么?現(xiàn)在有很多各種各樣的 BI 、各種詞,說(shuō)誰(shuí)是下一代,但是不知道他們有沒(méi)有認(rèn)真想過(guò),其實(shí)我們對(duì) BI 的理解是:未來(lái)真正能夠走到永遠(yuǎn)的是讓業(yè)務(wù)人員自助式分析。我們一直在這條路上堅(jiān)持。” FineDataLink 負(fù)責(zé)人陳天雱?wù)J為。

“TO B 市場(chǎng)是個(gè)很慢的市場(chǎng),我們需要陪客戶慢慢往前走,把 ChatGPT 能夠引到產(chǎn)品里去,找到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地。”

圖注:帆軟產(chǎn)品與服務(wù)體系能力全景圖

? ? ? ? ? ? ??一、成熟一個(gè),開發(fā)一個(gè),預(yù)研一個(gè)

新的戰(zhàn)略不是喊口號(hào)。帆軟這家企業(yè)的特質(zhì)之一是想的細(xì),樸實(shí)。作為 FineDataLink 的負(fù)責(zé)人,陳天雱分享了對(duì)這一款產(chǎn)品背后的思考路徑。這是帆軟在2022年發(fā)布的第三款產(chǎn)品。

“我們公司每投一個(gè)產(chǎn)品,都想辦法把這個(gè)產(chǎn)品做到行業(yè)內(nèi)部的 TOP 1,所以我壓力比較大?!?陳天雱描述?!皹I(yè)界對(duì)帆軟的產(chǎn)品評(píng)價(jià)是每個(gè)單產(chǎn)品拉出來(lái)都‘很能打’;內(nèi)部代號(hào)‘好數(shù)連’,這款產(chǎn)品開發(fā)到4.1才敢對(duì)外開始講?!?/p>

第四款產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程依然秉承帆軟——成熟一個(gè),開發(fā)一個(gè),預(yù)研一個(gè)的理念。

“通過(guò)什么樣的方式才有可能在這個(gè)領(lǐng)域做到第一或者第三?如果做不到,就干脆別做。”陳天雱經(jīng)常要回答的來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。

FineDataLink 4.1 為什么會(huì)推出呢?FineDataLink 是帆軟繼零代碼產(chǎn)品——簡(jiǎn)道云之后找到的新破局點(diǎn)。

從產(chǎn)品名字也能夠讀出一部分含義,這一款產(chǎn)品的期望是能夠起到數(shù)據(jù)集成平臺(tái)、連接數(shù)據(jù)源的設(shè)想。FineDataLink 能夠與 FR 、FineBI 、簡(jiǎn)道云組合起來(lái)。

這個(gè)市場(chǎng)好像是紅海,全國(guó)能夠找到200多家各種各樣的產(chǎn)品。當(dāng)然,也有人說(shuō)這是個(gè)藍(lán)海,說(shuō)藍(lán)海是因?yàn)檫@里沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

陳天雱和團(tuán)隊(duì)在研發(fā)中對(duì)自己的要求很高。全域數(shù)據(jù)可以做到數(shù)據(jù)主流的數(shù)據(jù)庫(kù)、平臺(tái)系統(tǒng)、連接器、企業(yè)微信、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、上層通用協(xié)議、消息隊(duì)列、文件的打通,以及毫秒級(jí)數(shù)據(jù)傳輸,OA 、ERP 、MRP 的中間數(shù)據(jù)交換時(shí)它可以做到毫秒級(jí)延時(shí)。但這些——他們認(rèn)為這仍然是 FineDataLink 定義的基礎(chǔ)特性。

低代碼是 FineDataLink 的設(shè)計(jì)理念,即便不會(huì)寫 SQL ,也能一步步處理好數(shù)據(jù)。并實(shí)現(xiàn)幾大特性:一是 WEB 、部署,開箱即用,二是開放式用戶操作界面,三是交互式實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查看。從而使得任何人都可以使用。

在 FineDataLink 的產(chǎn)品內(nèi)部討論會(huì)上,他們深度對(duì)比過(guò)華為的“云管端”。甚至自嘲原本的“野心”——端到端全鏈路實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸,從絕對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊饬x上說(shuō)并不能實(shí)現(xiàn)。

FineDataLink 4.1真正的核心能力內(nèi)部討論很久,最終找到的靈魂和方向是:“高時(shí)效”。

把 BI 分析的結(jié)論能夠反向應(yīng)用到一開始做 BI 分析的源數(shù)據(jù),延伸到源數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上產(chǎn)生執(zhí)行才真正有意義。

“讓數(shù)據(jù)的流動(dòng)更加及時(shí)準(zhǔn)確,讓流動(dòng)的數(shù)據(jù)得到有效管理創(chuàng)造更大價(jià)值?!?/strong>這是 FineDataLink 的產(chǎn)品愿景。

如果以數(shù)據(jù)有效管理為核心,全鏈路管理為輔,等數(shù)據(jù)管理扎進(jìn)去,最后就有可能讓產(chǎn)品成為類中臺(tái)。陳天雱和團(tuán)隊(duì)最終選擇了以全鏈路實(shí)時(shí)為核心,以數(shù)據(jù)有效管理為輔。

目前,國(guó)內(nèi)在同領(lǐng)域產(chǎn)品的企業(yè)有三四家,美國(guó)有三家公司,印度有一家公司,但競(jìng)爭(zhēng)并不重要。當(dāng)你有一個(gè)初心,那么干擾一定會(huì)出現(xiàn)。新產(chǎn)品開始的時(shí)候似乎有多個(gè)矛盾,F(xiàn)ineDataLink 需要在這個(gè)過(guò)程中解決干擾、沖突,在沖突中平衡。

數(shù)據(jù)方面,新產(chǎn)品目前經(jīng)有1200多家客戶在選型評(píng)估 FineDataLink ,320多家已經(jīng)建立正式的商務(wù)合作簽了合同,其中有90家 NPS 給出滿分。關(guān)鍵因素是全鏈路實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理解決了更多核心場(chǎng)景,客戶決策速度很快。目前 FineDataLink 已經(jīng)有了客戶基礎(chǔ),展望未來(lái):好數(shù)連目前已經(jīng)有了一定的客戶基礎(chǔ),未來(lái)帆軟能否在雙賽道第一之外,在新的賽道繼續(xù)排到第一,值得期待。

? ? ? ? ? ? ??二、客戶是重中之重

長(zhǎng)期攥緊客戶是帆軟保持穩(wěn)定的核心路徑。把客戶特點(diǎn)充分想清楚,帆軟的文化是把關(guān)于客戶相關(guān)的一切情況量化出來(lái)。如:

第一,大中小型客戶各占比多少。

第二,這個(gè)賽道的客戶數(shù)量多少,這決定了企業(yè)的上限。

第三,項(xiàng)目周期。中國(guó)企服賽道的一大特點(diǎn)是重實(shí)施。售后、個(gè)性化定制這些都需要考慮。實(shí)施需要到客戶現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)這樣的客戶帆軟如何配合?組織架構(gòu)如何設(shè)置?

2022年以前,帆軟的客戶投訴電話用的是創(chuàng)始人薛寶的私人電話號(hào)碼,因?yàn)殚_會(huì)時(shí)他可能接不到電話,直到2022年這個(gè)工作移交給由他直接管理的員工。這位員工有充足的權(quán)力,可以調(diào)動(dòng)整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題,來(lái)處理投訴,在10分鐘內(nèi)解決問(wèn)題。

客戶投訴與反饋

在帆軟,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)報(bào)銷,貼發(fā)票這些都是后方干,且要保證極速報(bào)銷。薛寶有過(guò)一段時(shí)間“輪崗”管理公司財(cái)務(wù)、人事和行政不同崗位。這段經(jīng)歷,讓他想清楚了帆軟的“三層服務(wù)模式”。帆軟的扁平管理和權(quán)力交給一線,一線團(tuán)隊(duì)有權(quán)利直接決策。行政、財(cái)務(wù)、人力等統(tǒng)一定位成公共支撐平臺(tái)。后方絕對(duì)不能用制度強(qiáng)迫前方業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)干事情。前方同學(xué)自己決定這個(gè)事情要不要干?怎么干?需要哪些人配合?直接調(diào)動(dòng)資源。

客戶在哪,帆軟就要去哪。這也是帆軟在架構(gòu)上分散布局的原因。公司前方團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率在2022年低于3%,不搞異地輪崗,當(dāng)?shù)卣衅钢慰蛻艉蛙浖?wù)團(tuán)隊(duì),這些保證了客戶的信任粘性,提升了反饋效率。

帆軟的大量用戶來(lái)自于自增長(zhǎng),簡(jiǎn)道云此前抓住了釘釘平臺(tái)的快速發(fā)展機(jī)會(huì),與IM結(jié)合抓住了第一波用戶,幾千個(gè)注冊(cè),10多個(gè)社群,后期持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和口碑傳播。簡(jiǎn)道云負(fù)責(zé)人單蘭杰在接受媒體采訪時(shí)曾提到,簡(jiǎn)道云的幾千家付費(fèi)客戶中,85%以上是訂閱收入,客戶通過(guò)自學(xué)簡(jiǎn)道云提供的線上學(xué)習(xí)課程就可以實(shí)現(xiàn)自主搭建企業(yè)應(yīng)用,2022年這一產(chǎn)品的客戶40%來(lái)自于口碑傳播。帆軟選擇了走產(chǎn)品化路線。

帆軟在用戶的市場(chǎng)投放上做得細(xì)致,用戶社區(qū)累計(jì)注冊(cè)用戶226萬(wàn),日活 UV 超過(guò)1.5萬(wàn),文檔中心、職業(yè)資格認(rèn)證和招聘等成為用戶學(xué)習(xí)的大本營(yíng)。

帆軟售后服務(wù)體系

? ? ? ? ? ? ??三、對(duì)員工分錢實(shí)實(shí)在在

2022年經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)利潤(rùn)和回款沖擊很大,帆軟人招多了,年底結(jié)余薪酬包只有6000多萬(wàn)元。需要額外加1000萬(wàn)給大家年終獎(jiǎng)。陳炎把自己的收入投進(jìn)了員工年終獎(jiǎng)金池。公司整體年終獎(jiǎng)累計(jì)達(dá)到8000多萬(wàn)。

在全新的十年戰(zhàn)略中,其中很重要的一點(diǎn)是對(duì)員工的重視——帶好團(tuán)隊(duì),提供給大家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的收入。

新戰(zhàn)略中的四個(gè)認(rèn)知升級(jí)密切咬合。薛寶認(rèn)為,如果想讓員工真正和客戶在企業(yè)服務(wù)這個(gè)長(zhǎng)期賽道里建立好長(zhǎng)期信任。讓帆軟的員工主動(dòng)高度配合客戶。這絕不來(lái)自考核制度。而是與帆軟的員工能否安居樂(lè)業(yè)有關(guān)。

“幸福與你白天工作寫字樓的豪華程度無(wú)關(guān),與你晚上睡在哪兒?產(chǎn)權(quán)是否屬于你?面積多大?在什么位置成正比?!?/strong>

“我在深圳工作過(guò),白天在 5A 級(jí)的寫字樓里面辦公,晚上回去睡城中村,聽著樓上樓下吵架,我晚上睡在那個(gè)地方,休息也休息不好,白天還要笑著面對(duì)客戶,面對(duì)同事,心里怎么會(huì)舒服?”薛寶在一次內(nèi)部分享中說(shuō)道。

帆軟高級(jí)副總裁兼文化團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人袁華杰認(rèn)為,帆軟不上市,戰(zhàn)略定力確實(shí)來(lái)自于對(duì)高收益和高市值的克制。將關(guān)注點(diǎn)放員工身上,例如分給優(yōu)秀的員工和伙伴,讓大家受益,讓員工能賺到錢,生活和工作有奔頭。

另一方面,高福利的同時(shí)是高要求。

“人員貴在精,不在多?!毖殢?qiáng)調(diào)。

帆軟的招聘在業(yè)內(nèi)出名。整個(gè)面試周期達(dá)到兩周,帆軟提供機(jī)票、住宿和生活用品。應(yīng)聘者來(lái)無(wú)錫參與考核??己说娜c(diǎn)壓力體現(xiàn)在:第一學(xué)習(xí)能力必須強(qiáng);第二抗壓能力強(qiáng);第三身體素質(zhì)好。這三點(diǎn)決定了能否在客戶現(xiàn)場(chǎng)直接解決客戶的問(wèn)題。

2023年的一次內(nèi)部分享中,創(chuàng)始人薛寶說(shuō)到:“做企業(yè),一定要把自己簡(jiǎn)單化,我們服務(wù)客戶,客戶給我們一定的報(bào)酬,我們?cè)侔堰@部分錢分給同學(xué),這樣就好。”

? ? ? ? ? ? ??四、創(chuàng)始人的篤定,來(lái)自取舍有度

帆軟的篤定和簡(jiǎn)單并非第一天就擁有,也是經(jīng)歷過(guò)磨礪。

2015年,是帆軟最痛苦的時(shí)間。當(dāng)時(shí)營(yíng)收在億元線徘徊。陳炎最開始的想法是,一家公司,員工安穩(wěn)買房買車,佛性節(jié)奏,蠻好。

但你不動(dòng),不代表市場(chǎng)不動(dòng)。2014年,To B 市場(chǎng)開始興起“融資”浪潮。到2015這一年陳炎形容是帆軟最痛苦的時(shí)間。當(dāng)友商開始陸續(xù)注冊(cè)成立公司,會(huì)銷宣傳,市場(chǎng)上沒(méi)有人認(rèn)識(shí)帆軟。

薛寶在這個(gè)時(shí)期,面臨過(guò)內(nèi)部關(guān)于融資的提問(wèn),對(duì)于融資的問(wèn)題,他一開始選擇不回答。薛寶見(jiàn)過(guò)外部投資人,也不怕融資發(fā)布。但是他擔(dān)心:“開發(fā)布會(huì)后,你其他會(huì)就不得消停?!?/p>

友商都陸續(xù)注冊(cè)成立了,會(huì)銷、宣傳;外部信息涌入,內(nèi)部攢動(dòng),剛招聘的學(xué)生都會(huì)問(wèn)一嘴公司要不要融資。薛寶當(dāng)時(shí)很痛苦,甚至讀了《資本論》。

放棄融資是帆軟做的一次主動(dòng)的選擇。

另一個(gè)重要選擇是布局 SaaS 產(chǎn)品。隨著 SaaS 在中國(guó)火起來(lái),企業(yè)級(jí)客戶對(duì) SaaS 的躍躍欲試,背后的本質(zhì)是對(duì)數(shù)據(jù)的重視。薛寶回憶,當(dāng)時(shí)帆軟是有壓力的,他和朋友交流,他們認(rèn)為:SaaS 廠商能力不斷擴(kuò)展,中國(guó)會(huì)形成 Salesforce 這樣的大型平臺(tái)企業(yè)。

帆軟最早的 FR 產(chǎn)品是本地化部署的軟件,應(yīng)對(duì) SaaS 潮流的嘗試開始了。新的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有明確的定位,六七年前釘釘尚未將低代碼的理念普及,當(dāng)時(shí)的帆軟稱自己的這一款產(chǎn)品為“數(shù)據(jù)收集工具”、“應(yīng)用搭建工具”。

根據(jù)帆軟官方提供的數(shù)據(jù),2022年簡(jiǎn)道云中大客戶已經(jīng)到了40%,比重逐漸提升。簡(jiǎn)道云的天然甜點(diǎn)客戶是中小企業(yè),也適配于大型企業(yè)的邊緣需求;同時(shí),帆軟面向大中型企業(yè)和國(guó)資企業(yè)推出本地部署模式,大客戶比重因此提升。

應(yīng)對(duì)必然的軟件潮流。帆軟從報(bào)表、BI ,開啟了零代碼產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)中途的零代碼創(chuàng)新產(chǎn)品“簡(jiǎn)道云”,2022年銷售額超過(guò)1億元。

? ? ? ? ? ? ??五、創(chuàng)業(yè)十年“過(guò)億”,2016年后進(jìn)入快車道

帆軟真正的增長(zhǎng)是創(chuàng)立之后的10年。

2016年帆軟才正式邁進(jìn)“億元俱樂(lè)部”。對(duì)于 To B 來(lái)說(shuō),“十年”加“年銷售額過(guò)億”是兩個(gè)重要的生死券。在2006到2016年之間,帆軟每年業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)。2012年是1600萬(wàn)元,2013年達(dá)到3000萬(wàn)元。

2016年銷售過(guò)億之后,帆軟發(fā)展進(jìn)入快車道。根據(jù)帆軟對(duì)外的官方數(shù)據(jù),2017年是2.87億元,當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)第二名的4倍以上。2018年達(dá)到4.62億元。2019年是6.7億元。2021年達(dá)到11.4億元,增速為35%。FineReport 占營(yíng)收主要部分,F(xiàn)ineBI 的增速更快。2022年銷售額是13.6億元。實(shí)現(xiàn)超過(guò)1億元盈利收入,年度營(yíng)收增長(zhǎng)18%。

帆軟也是國(guó)內(nèi)首個(gè)年?duì)I收破10億元的 BI 廠商。

回顧這個(gè)歷程,帆軟早期是以報(bào)表起家,一開始就推出了 FR 報(bào)表,定義了帆軟想做符合國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)客戶需求的報(bào)表這一第一印象,推出 FineReport 。2013年,推出自助式 BI 工具—— FineBI ,是順其自然更多站在管理者視角,F(xiàn)ineBI 推動(dòng)了自助分析的浪潮。2014、2015年,SaaS 興起后,帆軟從傳統(tǒng)線下部署向 SaaS 產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)型。簡(jiǎn)道云負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入和流程表單搭建,能滿足企業(yè)不同階段、不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景需求。

2022年之后推出的?FineDataLink?產(chǎn)品,能夠把簡(jiǎn)道云、所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通,在 BI 產(chǎn)品中展示,進(jìn)一步完善分析緯度。FineDataLink、FR 、BI 加上簡(jiǎn)道云的產(chǎn)品設(shè)計(jì),能夠使企業(yè)產(chǎn)生的任何新需求,一鍵相連。帆軟想做一站式數(shù)據(jù)應(yīng)用廠商,打通數(shù)據(jù)的全鏈路。

從用戶緯度看。除了賦能企業(yè),帆軟在把產(chǎn)品的易用度降低到賦能到企業(yè)每個(gè)人。?目前帆軟已有注冊(cè)200多萬(wàn)用戶,超過(guò)26000家企業(yè)客戶,日均活躍量大約是1.5萬(wàn)-1.6萬(wàn)的水平,這在企業(yè)級(jí)是產(chǎn)品黏性相對(duì)較強(qiáng)的表現(xiàn)。

? ? ? ? ? ? ??六、采訪筆記:帆軟的價(jià)值在于“幫助什么人做什么事”

“人人可用”的另一方面也是從 FineReport 、FineBI 再到簡(jiǎn)道云產(chǎn)品進(jìn)化的結(jié)果,在 BI 的不同環(huán)節(jié),自助式分析需求不同且增長(zhǎng)較快。其中管理者對(duì)可視化需求高,經(jīng)營(yíng)分析需要數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洞察,本質(zhì)上還需要閉環(huán)的商業(yè)解決方案。

深圳市艾比森光電股份有限公司集團(tuán)總經(jīng)理、深圳睿電綠能科技公司總經(jīng)理丁崇彬所處的

LED 顯示行業(yè),運(yùn)營(yíng)周期普遍在200多天或者170天。艾比森上半年能夠做到42天。2018年到現(xiàn)在的系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,時(shí)間最長(zhǎng)、一直在做的一件事情是使用帆軟 BI 系統(tǒng),在艾比森內(nèi)部這個(gè)系統(tǒng)叫“ ABI ”,一層意思是艾比森的 BI 系統(tǒng),另外一層意思是把 AI 和 BI 做結(jié)合,所以稱之為“ ABI ”。

從2019年開始,每次月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì),運(yùn)營(yíng)副總裁講集團(tuán)運(yùn)營(yíng)狀況時(shí),都是拿著這一 BI 系統(tǒng)講的。但凡管理層開會(huì),一律不準(zhǔn)做 PPT 。艾比森有個(gè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的愿景是“讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值,成為公司的戰(zhàn)略資產(chǎn)”。

隨著帳號(hào)增多、平臺(tái)增多、業(yè)務(wù)策略增多,交個(gè)朋友這家公司需要為業(yè)務(wù)人員提供一個(gè)數(shù)據(jù)載體。負(fù)責(zé)人黃杰喜歡使用各種數(shù)據(jù)工具,2021年交個(gè)朋友單獨(dú)成立了數(shù)據(jù)部門?!拔覀円矞y(cè)試了3個(gè)月,跟一些競(jìng)品,做對(duì)比。最吸引的是產(chǎn)品,第二塊是服務(wù),帆軟的服務(wù)是非常及時(shí)且高效,等2、3天才有結(jié)果,而我們業(yè)務(wù)節(jié)奏非常快,基本不太能容忍這樣的節(jié)奏?!秉S杰提到自己的感受。

“幫助什么人做什么事”——帆軟創(chuàng)始人陳炎這樣形容帆軟的價(jià)值。就像是陳炎的這句話和客戶的反饋,帆軟的樸實(shí),是此行采訪中令我印象深刻的。

帆軟沒(méi)有在上一個(gè)軟件浪潮洶涌時(shí),為世俗定義自身的發(fā)展路徑。

在產(chǎn)品和商業(yè)變現(xiàn),同時(shí)做到了示范,在當(dāng)下時(shí)代,它的身上體現(xiàn)出一種穩(wěn)定的內(nèi)核與紀(jì)律性。

帆軟把公司分散在無(wú)錫、南京各地;創(chuàng)業(yè)同輩在拿融資時(shí),它敢于把 ”永不上市,利潤(rùn)共享“的橫幅掛在公司里。在這些作出獨(dú)特選擇的時(shí)刻,我相信這家公司和創(chuàng)始人一定承受過(guò)非常大的壓力。我在知乎上看了很多帆軟員工的帖子,帆軟對(duì)待他們的員工像是對(duì)待家人一樣真誠(chéng),同時(shí)在招聘和工作要求上也很嚴(yán)格。

事是事,情是情;情給夠,事清晰。

企業(yè)創(chuàng)始人的膽子大一點(diǎn),先對(duì)員工夠意思,讓員工有最大的安全感,把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家人,員工自會(huì)肝膽相照。

把創(chuàng)業(yè)的命運(yùn)牢牢掌握在自己手里。這才是真正的創(chuàng)業(yè)者。

2023年是帆軟成立的第17年。2022年,公司整體年終獎(jiǎng)累計(jì)8000多萬(wàn)。公司不到2000人。國(guó)內(nèi) BI 市占率21.2%,連續(xù)六年排名第一。營(yíng)收接近14億。

帆軟全新的使命是:健康增長(zhǎng)為世界一流百年企業(yè)。賦能企業(yè)也賦能給企業(yè)每個(gè)人,成為一家可持續(xù)成長(zhǎng)的百年企業(yè),這是帆軟今年的一個(gè)內(nèi)核變化。

在絕大多數(shù)人的心里,帆軟好在其產(chǎn)品。成立17年,逐漸地,報(bào)表起家的帆軟,其內(nèi)涵逐漸外延。

1900人的公司規(guī)模,陳炎還會(huì)遇到新的管理難點(diǎn)。

“ ToB 是個(gè)慢生意,打磨一款好產(chǎn)品往往要十年。”薛寶常說(shuō)。

我們可以以帆軟為起點(diǎn)思考,在當(dāng)下的 TO B 軟件新時(shí)代,什么是關(guān)鍵的?什么是本質(zhì)?什么是可以放棄的?什么是必須堅(jiān)持的?什么只是烏合之眾討論之中浮在水面的恐懼?什么才是支撐一家軟件企業(yè)同時(shí)做出打動(dòng)人心的產(chǎn)品,以及如何做一家隱形冠軍企業(yè)?

參考;

薛寶內(nèi)部分享資料年收入超11億元,稱永不上市,帆軟如何從BI走到無(wú)代碼?https://baijiahao.baidu.com/s?id=1722812465953616263&wfr=spider&for=pc

十一年的帆軟成長(zhǎng)史,一群年輕人的事業(yè),不忘初心,堅(jiān)持做好產(chǎn)品 https://www.sohu.com/a/231949374_99910245

不跟風(fēng)大模型的帆軟,為什么提出 AI for BI ?https://i.ifeng.com/c/8UJCvZtBPRc

帆軟 FineBI 發(fā)布三大能力組件,助力自助分析效率提升https://baijiahao.baidu.com/s?id=1781231572341732647&wfr=spider&for=pc

帆軟去年?duì)I收增長(zhǎng)18%,預(yù)計(jì)商業(yè)智能軟件市場(chǎng)今年下半年回歸常態(tài)https://baijiahao.baidu.com/s?id=1774981892093241960&wfr=spider&for=pc

如果有一天,你收到了這樣的一封郵件,你會(huì)是什么感受?https://www.zhihu.com/question/31818473/answer/2871042183

減法比加法更重要,帆軟如何從 8000 萬(wàn)到 14 億?https://baijiahao.baidu.com/s?id=1773803938311037271&wfr=spider&for=pc

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C1206C105K5RACTU 1 KEMET Corporation Capacitor, Ceramic, Chip, General Purpose, 1uF, 50V, ±10%, X7R, 1206 (3216 mm), Sn/NiBar, -55o ~ +125oC, 7" Reel/Unmarked

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