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近年來，隨著聯(lián)合國(guó)2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（以下簡(jiǎn)稱為“SDGs”）的持續(xù)推進(jìn)，SDGs逐漸成為企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的主旋律，其中業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為了其重要的一環(huán)。
長(zhǎng)期以來，電裝秉承“環(huán)保·安心”大義，將可持續(xù)發(fā)展納入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并在2020年攜手中國(guó)聯(lián)通、元征推出“云診車”車輛診修智慧型解決方案，以三方的技術(shù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮創(chuàng)新之力，摒棄傳統(tǒng)的“壞了再修”的觀念，用數(shù)字技術(shù)預(yù)測(cè)可能出問題的部位和零件，在壞掉之前進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)，杜絕突發(fā)意外和隱患，成為了緊跟時(shí)代，符合國(guó)家數(shù)字化發(fā)展策略的新產(chǎn)品，也為人們的安心·安全出行作出積極貢獻(xiàn)。
據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，截至2022年6月,全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)4.06億輛，其中汽車3.1億輛*1，汽車維修業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模也一直以約10%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在2025年將達(dá)到1.7萬億元的服務(wù)年產(chǎn)值*2。然而汽車維修企業(yè)的數(shù)量卻長(zhǎng)期保持平穩(wěn)狀態(tài)，同時(shí)也普遍存在著“客戶管理不善”、“服務(wù)顧問、技師水平差距大”、“紙面管理效率低下”等痛點(diǎn)。高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模對(duì)于汽車維修行業(yè)來說，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
群策群力｜共助汽車維修行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
面對(duì)亟待數(shù)字化技術(shù)加持的行業(yè)，電裝攜手聯(lián)通和元征，共同探索加速汽車維修行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案，利用自身長(zhǎng)期以來在汽車領(lǐng)域研發(fā)及技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，由聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)提供基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，元征提供硬件支持，乘用車診斷服務(wù)軟件“云診車”由此應(yīng)運(yùn)而生。
“云診車”是一款車輛全生命周期智慧型診修解決方案，支持市場(chǎng)上90%以上的保有車型*3。其中“健診e點(diǎn)通”-發(fā)動(dòng)機(jī)健康診斷可在短時(shí)間內(nèi)診斷出車輛潛在故障部位的功能。維修企業(yè)使用診斷儀讀取汽車發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)系統(tǒng)傳感器工況數(shù)據(jù)并上傳到云端服務(wù)器，通過算法和數(shù)據(jù)比對(duì)，在傳統(tǒng)診斷儀讀取故障碼的基礎(chǔ)上，診斷出發(fā)動(dòng)機(jī)是否處于的“亞健康狀態(tài)”，從而指導(dǎo)技師預(yù)判故障并防患于未然，為車主提供安心·安全的出行保障。
高效應(yīng)用｜賦能汽車維修市場(chǎng)新商業(yè)價(jià)值
“云診車”自2020年7月上市以來廣受好評(píng)，階段性成果已初步顯現(xiàn)。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用中的統(tǒng)計(jì)，已幫助40%使用過健康診斷的車輛提前發(fā)現(xiàn)了故障風(fēng)險(xiǎn)，這其中車齡超過5年的車輛占比較高*4。檢查出亞健康的項(xiàng)目比較常見的包括空調(diào)濾芯、氧傳感器?空燃比控制、啟動(dòng)時(shí)間、電池電壓等。通過“云診車”的檢測(cè)功能，不僅為車主減少了安全隱患，也提高了維修企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
- 維修企業(yè)車輛入庫(kù)到離廠全流程
某大型汽車維修連鎖企業(yè)率先應(yīng)用“云診車”以來，通過五大核心功能與店鋪工作流程對(duì)應(yīng)銜接，有效解決汽車維修領(lǐng)域普遍存在的維修效率低、維修技師水平參差不齊、缺乏預(yù)警監(jiān)測(cè)手段以及客戶信任度低等痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)檢工時(shí)最多減少75%、火花賽更換業(yè)務(wù)增加5成的業(yè)務(wù)提升*4，同時(shí)通過電子化報(bào)告、“案例e檢索”和“日志e元化”，提高了作業(yè)效率和客戶滿意度。
汽車維修行業(yè)蘊(yùn)藏著龐大的市場(chǎng)潛力但同時(shí)也有著涉及人們交通安全的特殊性?？沙掷m(xù)發(fā)展是人類社會(huì)的永恒主題，電裝以建設(shè)“人、車、環(huán)境和諧共存的美好未來”為企業(yè)愿景，順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新的大勢(shì)，積極正面挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)變革，通過跨界合作高效整合維修行業(yè)業(yè)務(wù)。
未來電裝還將持續(xù)與聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)、元征協(xié)力構(gòu)筑合作伙伴生態(tài)圈，推動(dòng)維修行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模化發(fā)展，有效提高企業(yè)附加值和生產(chǎn)效率，為人們的出行提供更大的安全保障，助力安全交通社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
*1 數(shù)據(jù)源自光明網(wǎng)報(bào)道
*2 數(shù)據(jù)源自第三方行業(yè)研究機(jī)構(gòu)CIC(China Insights Consultancy)灼識(shí)咨詢
*3 數(shù)據(jù)源自元征公司實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
*4 數(shù)據(jù)源自電裝社內(nèi)調(diào)查
電裝公司介紹
電裝是世界先進(jìn)的汽車零部件生產(chǎn)廠家之一。在美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布的2022年世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第278名。如今，電裝在全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有約200家關(guān)聯(lián)公司，集團(tuán)員工數(shù)約17萬人。作為電裝在中國(guó)的統(tǒng)括公司——電裝（中國(guó)）投資有限公司，成立于2003年，憑借近年來在社會(huì)責(zé)任事業(yè)和可持續(xù)發(fā)展道路上所作出的成績(jī)，在2021年南方周末中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜中名次位列14，榮膺《南方周末》“2021 年度杰出責(zé)任企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。目前在國(guó)內(nèi)設(shè)有生產(chǎn)公司、銷售公司以及軟件開發(fā)公司等共計(jì)30多家關(guān)聯(lián)企業(yè)，員工約17000人，建立了完善的銷售、售后服務(wù)和生產(chǎn)供應(yīng)體制。
