每年3·15,都是讓科技領(lǐng)域愛好者又悲又喜、喜中帶悲、悲喜交加的時刻。
喜的是近兩年來人工智能、人臉識別等相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)頻頻登上3·15晚會,這不恰好說明技術(shù)足夠“接地氣”,受眾廣泛了嗎?而悲的則是這些“偽智能”打著技術(shù)革新的名義大行其道,被蒙蔽的普通人越多,科技本身受到的“反噬”也就越大。
尤其是一些“潤物細無聲”滲透進你我日常生活當中的“偽智能”,大到人工扮演的智能機器人,小到貼上“智能”標簽就身價倍增的自動牙刷……這些自我標榜著采用人工智能技術(shù)的產(chǎn)品層出不窮,吸引了無數(shù)“不明覺厲”的點贊,也讓真正做技術(shù)的從業(yè)者充滿了無奈。
今天我們就給大家準備了一個智能迷惑產(chǎn)品大賞,看看我們身邊都有哪些容易被忽略、又容易中招的“陷阱”。
形似而神不似,AI表示:服務(wù)機器人,我們不約
首先跟各位“韭零后”(在本次股災(zāi)中慘被“割韭菜”的90后基民)普及一條“金科玉律”:當中國的大爺大媽們都開始買基金/股票/比特幣了,那就離下跌不遠了。
同理,當“智能產(chǎn)品”開始吸引既有消費力又缺少辨識力的大爺大媽,可能就要提防,所謂的“智能”有多少含金量了。
這一兩年,我就沒少聽母上大人熱情地跟我安利:今天去某餐廳見到了送菜機器人,明天去某商場跟機器人聊天了,后天又喝到了機器人打造的手磨咖啡……這些眼花繚亂的智能服務(wù)機器人,讓我親愛的媽媽感覺自己一下子就跟身邊跳廣場舞帶孫子的姐妹們區(qū)別開了。
我實在不忍心潑她冷水,其實這些機器人,距離《黑客帝國》里那樣的“智能機器人”還差的遠著呢,充其量算是一個有著自動機械臂和輪子的智能音箱。
為什么這么說呢?
一個合格的智能機器人,需要人工智能技術(shù)與機器人工程的深度結(jié)合,由AI作為后腦,機器人來執(zhí)行自動化操作,缺一不可。
機器人要有自我意識和認知能力。舉個例子,《超能陸戰(zhàn)隊》里的大白能判斷出主人受傷了,然后自動為他進行包扎。
而國內(nèi)很多廠商生產(chǎn)的“智能機器人”,如很多商場里的引路機器人,大多是調(diào)用AI公司開放的語音算法,通過內(nèi)置的地圖自動生成路線,并驅(qū)動自己按照既定的路線前往而已。如果用戶在中途出現(xiàn)了其他需求,都需要重新進行提問。
因此,這類機器人都是不具備自主學(xué)習(xí)、思考能力的,能做出的反應(yīng)行為也很有限,一旦超出設(shè)定好的問答范疇,就開始像“人工智障”一樣前言不搭后語。
而要像大白那樣對環(huán)境和任務(wù)做出實時推理和自動決策,需要更復(fù)雜的軟件算法,以及和更多傳感器之間的協(xié)同配合。
除了與人類功能相似的肌肉、大腦和神經(jīng)系統(tǒng),真正的智能機器人還具備與人建立情感關(guān)系的能力。
簡單來說,就是能讀懂人的情緒、能自主學(xué)習(xí),進而與人實現(xiàn)更輕松愉快的交流。以索尼的Aibo人工智能機器狗為例,伴隨著相處時間能夠記住主人的特征與互動細節(jié),做出個性化的反應(yīng),實現(xiàn)功能和行為上的擴展,而不是只單純地執(zhí)行自動化指令。
受技術(shù)所限,目前像“大白”這樣理想化的智能機器人還沒有問世,市面上的產(chǎn)品就是在語音交互技術(shù)的基礎(chǔ)上,套了一個人形外殼就推入市場。
這就相當于將一個能聽會說的腦袋放到一個帶滾輪的鐵皮箱子上,只能執(zhí)行設(shè)定好的指令,比工具人還機械,還能叫“智能”嗎?
玄學(xué)體檢,最為致命:AI真的真的還沒有那么神
如果說“人形自走智能音箱”還能讓大爺大媽們看個新鮮,感受一下思維的激蕩,那么“人工智能篩查體檢”就屬于利用消費者對“智能”的盲從心理,進行欺詐式營銷了。
大家可能在許多高鐵站、機場、商場都見到過類似的檢測設(shè)備,只要將雙手放在傳感器上,臉部正對攝像頭,幾秒鐘就能完成健康體檢,包含幾十種身體指標,無需到醫(yī)院抽血化驗,只需20元就能實現(xiàn)無痛體檢,這是什么感動中國的優(yōu)秀科技發(fā)明??!
再看看其原理:一般經(jīng)營這些檢測機器人的公司,都會聲稱采集脈搏等生物數(shù)據(jù)之后,通過云端完成大數(shù)據(jù)比對和智能分析,從而篩查出健康狀況并給出改善報告。然后引導(dǎo)消費者掏出手機下載好App坐等自己的專屬健康檔案。
我們知道,深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的機器學(xué)習(xí)模型往往需要超大規(guī)模的數(shù)據(jù)樣本來進行訓(xùn)練,此前IBM就不惜血本為沃森投喂了海量的結(jié)構(gòu)和半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),還跟許多頂級的醫(yī)院合作來積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,斥資10億美金收購了醫(yī)療圖像分析公司 Merge Healthcare。即便如此,沃森在臨床應(yīng)用表現(xiàn)也不太理想。而打造那些診斷機器人的公司大多都名不見經(jīng)傳,根本沒有在國際頂級AI賽事的榜單上露過面,怎么可能一下子就掌握屠龍之術(shù)呢。
它們的套路一般是,在后臺比對一下監(jiān)測數(shù)據(jù),隨機評分生成一個虛假報告,同一個人如果用兩個不同的手機號注冊建檔,得到的結(jié)果可能都是不同的。此前就有專業(yè)醫(yī)生認為,這種檢測設(shè)備并沒有可信的科學(xué)依據(jù)。
用戶在支付以后,為了接收體檢報告,往往還會下載一個專門的App,登陸之后,不僅將自己的個人信息交給了平臺,還會在上面看到許多保健品電商廣告和付費醫(yī)療咨詢的頁面。
可是,該類器械一般沒有醫(yī)療資質(zhì),根本不符合診斷關(guān)鍵健康數(shù)據(jù)的規(guī)定和要求,哪怕事后消費者發(fā)現(xiàn)上當了,也只能自認倒霉。此前北京管理部門就針對某檢測儀廠商的營銷開出了罰單。
這種套路很有點像各種“量子XX”,利用人們渴望嘗試新技術(shù)、信任國字頭和官方文件的心理,將一些高大上的科技術(shù)語作為噱頭來進行誘導(dǎo)消費和詐騙。尤其涉及到醫(yī)療健康產(chǎn)品,可要提醒家里的老人們,事出反常必有妖啊。
可憐天下父母心,投資智能教育更得走腦子
如果說用偽科學(xué)和保健品營銷欺詐老年人是騙子的常規(guī)操作,那么一些針對家長的教育騙局,相對來說就更加隱蔽,而且有著一種“周瑜打黃蓋”你情我愿的味道。
近兩年來,在K12教育中引入AI和自適應(yīng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式特別普遍,這種更符合個性化需求、針對師資稀缺痛點的方式,也被視作研究熱點。
可是,讓你研究,沒讓你現(xiàn)在就大張旗鼓地圈錢啊。
一些培訓(xùn)機構(gòu)就打出了用“智能+自適應(yīng)”來顛覆傳統(tǒng)教學(xué)的旗號,來招攬加盟商、吸引家長掏錢。
這種企業(yè)的特點其實挺好分辨的,那就是但凡你在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息,營銷廣告、加盟信息、客服對話彈窗的數(shù)量,絕對比介紹具體技術(shù)怎么實現(xiàn)的,要多得多得多。
字面邏輯絕對根正苗紅,源自正規(guī)教育理論,還有頂尖科學(xué)家背書,一樁樁直擊家長們望子成龍的一顆紅心??墒蔷唧w做了哪些儲備工作、突破了哪些技術(shù)難題、有怎樣的數(shù)據(jù)積累,具體的案例和量化指標能不能分享……別問,問就是“懂的都懂,不懂得我也不多解釋,細細品吧,你也別來問我怎么回事”。
其實,自適應(yīng)學(xué)習(xí)早在就已經(jīng)提出了,主張讓學(xué)習(xí)者自己在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)總結(jié),最終找到自主解決問題的方法。比起機械的填鴨式學(xué)習(xí),更符合步調(diào)的自適應(yīng),顯然更能提升學(xué)習(xí)的主動性和效果。
在引入深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法之前,早期的一些商用自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng),也是依托于對題目知識點的標注,建立知識圖譜,讓學(xué)生填寫問卷來掌握他們的學(xué)習(xí)風格,然后根據(jù)傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型進行建模分析,進而為不同的個體展示符合其當下認知程度的內(nèi)容。由此也誕生了許多作業(yè)工具、過程性評價工具等等,輔助學(xué)校開展教育工作。
AI的加入會讓這一系列過程效率更高、數(shù)據(jù)細粒度更高、分析更精準,但以目前的技術(shù)水平,還存在很多問題無法解決。
舉個例子,自適應(yīng)學(xué)習(xí)理念認為,學(xué)生的情感狀態(tài)是沮喪厭倦還是積極、獨立等,會深刻影響他的學(xué)習(xí)。而教育也就需要進行相應(yīng)的調(diào)整來適應(yīng)學(xué)生的需求。但眾所周知,對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的情感狀態(tài)識別,受限于個人信息隱私、技術(shù)倫理、情感分析算法等現(xiàn)實問題,目前還沒有成熟的解決方案。
在這樣的背景下,一些機構(gòu)對自家系統(tǒng)的過分夸大,什么可以監(jiān)測學(xué)生的集中度、掃描知識盲點、千人千面對癥下藥……再加上超納米級、全球首發(fā)等等夸張的形容詞,至于效果是不是同樣夸張——只要帖子刪得夠快,負面就追不上我……
總而言之,“偽智能”的套路就是將兩三分的智能夸大到十分,再佐以夸張的外形、療效、形容詞,就可以坐收流量和金錢。
現(xiàn)在各種“智能+”項目已經(jīng)充斥在日常生活中的各個領(lǐng)域,想要立竿見影地識別還真不容易。不過,只要出現(xiàn)以下幾種情況的,大概率都是“忽悠黨”:
1.訴諸權(quán)威。喜歡用國字頭、官方媒體等為自己的業(yè)務(wù)背書,質(zhì)疑那就是“國家都支持的東西你怎么能說不好”;
2.強行關(guān)聯(lián)。只有少數(shù)案例或者根本沒有案例,強行將一種技術(shù)的理想前景與自身業(yè)務(wù)掛鉤,比如“AI能打敗人類棋圣,還教不會你家小孩嗎?”
3.不可證偽。只告訴你空洞的理論或似是而非的邏輯,但具體怎么實現(xiàn)的說不出來也證明不了,因為信息限制而暫時無法證偽,就等于“我是對的”“你質(zhì)疑就是你看不懂”。
科學(xué)往往需要經(jīng)過大量實驗,反復(fù)證明是對的。人工智能也概莫能外。
但凡諱莫如深,還是先遠離保平安吧。