數(shù)字化技術(shù)，讓生命的循環(huán)可視化

人類需要在2030年前將溫室氣體的排放量減半，才能將本世紀(jì)的全球升溫控制在1.5℃以內(nèi)。如果不采取行動(dòng)，未來(lái)十年內(nèi)，暴露在超出安全標(biāo)準(zhǔn)的空氣污染的人口數(shù)將增加50%。Domo的數(shù)字化技術(shù)，讓可再生能源走近每一個(gè)家庭，讓每一個(gè)家庭都可以看到生命循環(huán)的痕跡。

一、推廣可再生能源，困難重重

（一）可再生能源，路在何方？

為了應(yīng)對(duì)氣候變化，有識(shí)之士正在推廣可再生能源，但有意愿轉(zhuǎn)向清潔能源的消費(fèi)者卻很有限。首先，安裝太陽(yáng)能電池板花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元，而許多房主又面臨著屋頂朝向或遮擋陽(yáng)光的樹(shù)木問(wèn)題，對(duì)于租房者來(lái)說(shuō)，則更不可能自行安裝太陽(yáng)能電池板了。

如何向大眾推廣可再生能源，如何讓可再生能源走得更遠(yuǎn)？這些都成了運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)亟需解決的難題。

（二）誰(shuí)是目標(biāo)用戶？

定位有意愿使用可再生能源的家庭，是CleanChoice Energy一直以來(lái)的目標(biāo)。因此，整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要掌握可靠的數(shù)據(jù)、趨勢(shì)和市場(chǎng)模式，來(lái)決定營(yíng)銷方向。

Domo先進(jìn)的數(shù)據(jù)科學(xué)和可視化儀表板，讓團(tuán)隊(duì)可以清楚地探查到目標(biāo)市場(chǎng)中有意愿注冊(cè)可再生能源服務(wù)的家庭，隨后，團(tuán)隊(duì)就可以制定相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)投資戰(zhàn)略，定位愿意使用可再生能源的用戶。

可喜的是，由于操作界面簡(jiǎn)潔明了，借助龐大的圖表資源，通過(guò)拖拽就可以創(chuàng)建多種數(shù)據(jù)表，因此即使是非技術(shù)人員，在接受了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，也能快速上手創(chuàng)建報(bào)表和應(yīng)用程序。如此一來(lái)，既降低了人力成本，也提高了工作效率。

（三）我們與用戶的距離

通過(guò)Domo，創(chuàng)建一個(gè)規(guī)范化的流程，將銷售團(tuán)隊(duì)納入到數(shù)據(jù)分析行動(dòng)中，從前線銷售人員中，收集實(shí)時(shí)的反饋意見(jiàn)。這樣一來(lái)，其他業(yè)務(wù)人員也能夠共享一線的信息，拉近與用戶的距離。

二、一個(gè)家庭，需要多少可再生能源？

為了向用戶家庭輸送足夠的可再生能源，CleanChoice Energy需要獲取客戶的能源使用數(shù)據(jù)，并與可再生能源發(fā)電機(jī)的輸出進(jìn)行匹配，最后，再通過(guò)電子郵件與用戶家庭分享數(shù)據(jù)報(bào)告。然而，這曾經(jīng)是一個(gè)十分耗時(shí)的手動(dòng)匹配過(guò)程，效率低，錯(cuò)誤率高。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，CleanChoice Energy采用Domo進(jìn)行數(shù)字化變革。首先，自動(dòng)捕獲用戶家庭的能源使用數(shù)據(jù)，并與風(fēng)力發(fā)電廠和太陽(yáng)能發(fā)電廠共享數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成實(shí)時(shí)可視化儀表板。隨后，利用Domo Everywhere將這些報(bào)告嵌入到自家網(wǎng)站上，這樣一來(lái)，客戶就可以隨時(shí)登錄以查看定制化報(bào)告了。

三、看見(jiàn)生命的循環(huán)

除了通過(guò)數(shù)據(jù)儀表板提供數(shù)據(jù)報(bào)告，CleanChoice Energy還利用Domo Everywhere這個(gè)功能向用戶家庭展示他們的在環(huán)境保護(hù)方面的貢獻(xiàn)。例如每個(gè)家庭的一個(gè)節(jié)約小習(xí)慣，所對(duì)應(yīng)的樹(shù)木的數(shù)目面積和未燃燒的煤炭重量。例如，一張紙、一滴水、一臺(tái)電燈的意義是什么？它們對(duì)應(yīng)的是未被砍伐的樹(shù)木、流動(dòng)的湖泊和埋在地底的煤炭。通過(guò)這種方式，CleanChoice Energy將自然具象化并帶回日常生活，所有人可以看到努力的價(jià)值與意義，一張紙會(huì)長(zhǎng)成一棵樹(shù)，一滴水會(huì)匯聚在山川湖泊，一度電在地表下經(jīng)歷了億萬(wàn)年演化。

可循環(huán)事業(yè)，離不開(kāi)每一個(gè)家庭和每一個(gè)個(gè)體的努力。Domo的數(shù)字化技術(shù)，幫助可再生能源擴(kuò)大規(guī)模，同時(shí)將龐大的事業(yè)轉(zhuǎn)化成日常生活中的一件件小事。

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