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訊飛未來智能要做開會最棒的TWS耳機(jī)。
疫情影響下，遠(yuǎn)程線上形式的各種會議、網(wǎng)課、培訓(xùn)越來越多，靠手寫和記憶并不能記錄下所有的重點，錄視頻不僅文件大，很多時候還會受文件時長、大小限制，而錄音就成為了最有效的信息記錄方式。
然而，錄音也會面臨很多狀況，比如居家辦公時收到老板突然發(fā)來的會議邀請，當(dāng)你迅速打開錄音App、連接耳機(jī)、點擊錄音，卻發(fā)現(xiàn)老板說的工作重點已經(jīng)敘述過半；還有居家網(wǎng)課時長達(dá)4個小時的課程錄音，整理筆記仍需要4個小時……
科大訊飛孵化的專注于人工智能交互的硬件科技公司未來智能于5月17日發(fā)布的錄音降噪會議耳機(jī)iFLYBUDS Pro，就能夠一鍵進(jìn)入錄音模式，直接省去用戶打開錄音App的步驟，還可以智能識別錄音，實時轉(zhuǎn)文字。
▲錄音降噪會議耳機(jī)iFLYBUDS Pro
作為真無線立體聲（TWS）耳機(jī)的現(xiàn)象級爆品，蘋果AirPods2016年首次登場，就逐步引爆了這一市場，根據(jù)知名市研機(jī)構(gòu)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，從2016年到2020年，全球TWS耳機(jī)出貨量五年暴增25倍，其中增幅在2019年達(dá)到頂峰，而到2021年，其增幅已降至24%。
TWS耳機(jī)的增長動力明顯減弱，因此，TWS各路玩家爭相開始尋找新的增長點，訊飛未來智能在TWS耳機(jī)領(lǐng)域的探索就從通用領(lǐng)域聚焦到了更加垂直的辦公場景。受疫情影響，辦公人群線上辦公占大多數(shù)時間，遠(yuǎn)程錄音、會議等需求逐漸爆發(fā)，訊飛新一代錄音降噪會議耳機(jī)瞄準(zhǔn)了這一部分人群。智東西與訊飛未來智能公司CEO馬嘯進(jìn)行了深入交流，從新產(chǎn)品出發(fā)，分析未來智能能否憑借會議垂直場景下的TWS耳機(jī)講出新故事。
▲訊飛未來智能公司CEO馬嘯
01.TWS耳機(jī)市場飽和？AI玩家瞄準(zhǔn)辦公場景
無線藍(lán)牙耳機(jī)的市場最早由音頻廠商主導(dǎo)，2016年9月，蘋果AirPods一經(jīng)推出迅速引爆了TWS耳機(jī)市場，自此，越來越多的智能手機(jī)玩家進(jìn)軍TWS耳機(jī)市場。2016年至2020年，手機(jī)玩家、音頻玩家和白牌玩家進(jìn)場廝殺，也進(jìn)一步導(dǎo)致TWS耳機(jī)的市場認(rèn)知度大幅提升。
然而，2021年，TWS耳機(jī)市場逐漸平靜，智能手機(jī)玩家依托其完整的生態(tài)，并下調(diào)產(chǎn)品價格，擠壓了以性價比取勝的白牌耳機(jī)市場。全球市研機(jī)構(gòu)Canalys的2021年中國TWS耳機(jī)市場數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)TWS耳機(jī)市場前五名分別為蘋果（19%）、小米（17%）、漫步者（Edifier）（13%）、華為（11%）和QCY（10%），其中，手機(jī)玩家占三席。
▲全球市研機(jī)構(gòu)Canalys的2021年中國TWS耳機(jī)市場數(shù)據(jù)（圖片來源為Canalys官網(wǎng)）
這一背景下，像科大訊飛這樣的AI玩家將如何在TWS耳機(jī)上講出新故事？馬嘯談道，2021年之后TWS耳機(jī)市場的發(fā)展將逐漸出現(xiàn)2種路徑，一種是與耳機(jī)強(qiáng)綁定的智能手機(jī)廠商，另一種是更垂直場景下的耳機(jī)產(chǎn)品。
智能手機(jī)玩家在TWS耳機(jī)的音質(zhì)、外觀、續(xù)航、舒適度、降噪以及品牌和價格上已經(jīng)成體系。對于未來智能來說，在這些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破，并搶奪到有效的市場份額是十分艱難的。因此，它將目光轉(zhuǎn)向了更加垂直、細(xì)分的辦公場景。馬嘯說：“2021年之后，TWS耳機(jī)市場升級，消費者從想要一副TWS耳機(jī)變?yōu)橄胍桓倍ㄎ痪珳?zhǔn)的TWS耳機(jī)。”
事實上，TWS耳機(jī)智能手機(jī)玩家也看到了辦公場景的潛力，但更多的是通用功能下的延伸場景，與手機(jī)捆綁使用，并沒有專門主打辦公場景。馬嘯說：“所以，這一市場就留給了像我們這樣主打細(xì)分領(lǐng)域的公司。”不僅如此，他們的目標(biāo)是向更精準(zhǔn)的用戶需求發(fā)力。不去滿足泛在的用戶需求，圍繞著更精準(zhǔn)的用戶需求破圈正是訊飛未來智能的核心邏輯，馬嘯談道：“我們只有在一個場景下充分滿足用戶需求，才有機(jī)會積累優(yōu)勢破圈。”
02.一鍵開啟閃錄功能支持50小時續(xù)航使用
在會議場景下的錄音產(chǎn)品其實有很多，手機(jī)、錄音以及科大訊飛曾經(jīng)推出的智能辦公本等，但能夠支持線上會議錄音的產(chǎn)品很少，同時，不同的手機(jī)系統(tǒng)、不同的會議軟件等都會對用戶完成在線錄音產(chǎn)生影響。從用戶視角出發(fā)，再加上耳機(jī)這一品類具有在遠(yuǎn)程線上會議場景下的天然優(yōu)勢，這成為了iFLYBUDS Pro與其他錄音設(shè)備最大的不同之處。
因此，針對遠(yuǎn)程線上會議的場景，訊飛未來智能繼續(xù)圍繞著用戶的垂直痛點對耳機(jī)進(jìn)行了升級。首先，在實際使用場景中，遠(yuǎn)程線上會議的時間可能是非常臨時的，對于突發(fā)性的電話會議或重要通話，iFLYBUDS Pro開發(fā)了“閃錄”功能。不需要打開App，用戶長按耳機(jī)上方的觸控區(qū)域就可以一鍵啟動閃錄，并且在iFLYBUDS Pro的2只耳機(jī)中分別配有獨立的存儲空間，每個耳機(jī)大約可存放2小時錄音，若錄音需求時長超過2小時，耳機(jī)會播報提示音，用戶長按另一只耳機(jī)就可以接替錄音。
當(dāng)用戶掛斷電話，連接App后就可以傳輸錄音并轉(zhuǎn)寫為文字，1小時會議錄音傳輸時間在3-4分鐘之間。值得一提的是，這一功能也可以避免藍(lán)牙傳輸干擾錄音質(zhì)量的問題。馬嘯說：“這也是iFLYBUDS Pro的核心功能之一。”
事實上，訊飛未來智能在統(tǒng)計數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下辦公人群有40%-50%的線上會議來自電腦端，iFLYBUDS Pro支持同時連接手機(jī)和電腦，并且對耳機(jī)接收到的聲音進(jìn)行錄音，因此，不論用戶使用微信語音，還是騰訊會議、釘釘語音等會議App，iFLYBUDS Pro的錄音和識別都可以對聲音進(jìn)行處理。
談及兼容電腦端App的應(yīng)用，馬嘯稱，這個同樣和他們的核心受眾的痛點有關(guān)，因為開會時人們一般面前會放著電腦和手機(jī)2臺設(shè)備，因此他們才會針對這個功能進(jìn)行定制化研發(fā)。其次，作為AI國家隊，訊飛未來智能在AI功能上對iFLYBUDS Pro做了大量升級。
目前，iFLYBUDS Pro語音識別轉(zhuǎn)寫文字支持英語、日語、韓語等7種語言以及12種方言，同時針對不同領(lǐng)域的辦公人群定制了法律、教育、金融等10種專業(yè)術(shù)語詞庫。此外，TWS耳機(jī)的續(xù)航時長一直是用戶關(guān)注的重點，在會議場景下，用戶的錄音需求則對耳機(jī)續(xù)航時長要求更為嚴(yán)格。
令人眼前一亮的是，在一眾TWS耳機(jī)產(chǎn)品中，iFLYBUDS Pro的開蓋方式采用了上推開蓋設(shè)計，這種設(shè)計方式可以在耳機(jī)內(nèi)部放置更多的電池模塊，進(jìn)一步提高其續(xù)航時間。馬嘯說道，帶上充電盒，他們的耳機(jī)可以達(dá)到50個小時的續(xù)航，這在業(yè)界處于領(lǐng)先水平。iFLYBUDS Pro耳機(jī)單次充滿電，可以支持10.5小時音樂時長，7小時通話時長，4小時以上的錄音轉(zhuǎn)寫時長。
相比于上一代產(chǎn)品，iFLYBUDS Pro加入了主動降噪，其降噪模式包含環(huán)境降噪、通透模式、關(guān)閉降噪三種，環(huán)境降噪深度可達(dá)45dB，主動降噪達(dá)到業(yè)界一線級別。在通話降噪上，新一代耳機(jī)也進(jìn)行了升級，配備了4個不同的耳塞尺寸適應(yīng)不同的用戶，采用三麥克風(fēng)通話降噪算法，搭載了自適應(yīng)濾波器和風(fēng)噪監(jiān)測，在環(huán)境嘈雜的位置也能使對方聽到聲音。
因此，進(jìn)入降噪模式，用戶可以屏蔽外部環(huán)境的干擾，近似于開啟了一個專屬的會議空間。在音質(zhì)方面，iFLYBUDS Pro采用了10mm大動圈，支持9種官方音效設(shè)置，滿足不同用戶的需求。即便新一代耳機(jī)的核心使用場景是遠(yuǎn)程線上會議，但面對面的會議場景下，未來智能針對小型的現(xiàn)場會議或?qū)W習(xí)研討會等場景專門疊加了為耳機(jī)定制的遠(yuǎn)程拾音算法，耳機(jī)的錄音范圍可以達(dá)到7米距離。
可以看出，訊飛未來智能的新一代耳機(jī)在功能升級、技術(shù)研發(fā)上都緊緊圍繞著辦公人群的實際痛點。辦公場景下的耳機(jī)很多，但繼續(xù)垂直應(yīng)用至更聚焦的會議場景并不常見。馬嘯說：“眼下，我們的主要任務(wù)就是將這一部分用戶服務(wù)好。”
03.要做開會最棒的耳機(jī)扎根辦公場景
現(xiàn)在TWS耳機(jī)市場的發(fā)展和手機(jī)的發(fā)展路徑類似，已經(jīng)從普及階段走向提高滲透率，訊飛未來智能則將其更精準(zhǔn)地定位在一部分人群中。與智能手機(jī)、音頻玩家相比，訊飛未來智能在通用型耳機(jī)市場上沒有很大優(yōu)勢，馬嘯解釋道：“一個新的消費品類，如果和用戶的一般應(yīng)用場景沒有大的差別，是很難打破用戶心智，讓其進(jìn)一步接受你的產(chǎn)品。”因此，他們選擇了另一條破圈道路。
此前，科大訊飛在辦公賽道上已經(jīng)推出了智能辦公本、智能演示器、訊飛智能錄音筆等多款硬件產(chǎn)品。圍繞著辦公，訊飛未來智能再次縮小了應(yīng)用場景，更為聚焦到會議桌上。會議在辦公場景下占了很高的比例，其實不只是多人會議，一對一交流、咨詢等場景同樣可以包含在內(nèi)。
馬嘯舉了一個例子，對于二級市場的分析師，他們通常一天要開5-6個會議，因此訊飛未來智能的錄音會議降噪耳機(jī)能夠戳中這一部分群體的核心需求。5月17日iFLYBUDS Pro發(fā)布后，在線上渠道屢屢銷售到斷貨，從市場反饋來看，訊飛未來智能的打法已初見成效。除天貓、京東等官方旗艦店外，訊飛未來智能同樣在跟進(jìn)快手、抖音等新型銷售模式。從功能而言，圍繞著會議這一場景，他們更聚焦于錄音、記錄等。
實際上，馬嘯認(rèn)為，在這一張小小的會議桌上，還有很多的TWS耳機(jī)應(yīng)用延伸，如會議紀(jì)要的精簡整理、自動提取紀(jì)要、自動組織會議人員、安排會議日程等，這一市場的潛力還有很大。他補(bǔ)充道，未來，他們還將面向出國人群的翻譯場景進(jìn)行研發(fā)，當(dāng)下受疫情影響，這一部分應(yīng)用被忽略了。訊飛未來智能的探索將始終專注于垂直應(yīng)用場景，從用戶的核心痛點出發(fā)，打造會議人群專屬的耳機(jī)，馬嘯說：“我們要做開會最棒的耳機(jī)。”
04.結(jié)語：垂直場景或成TWS耳機(jī)玩家破局關(guān)鍵
相比前幾年的市場增速，TWS耳機(jī)市場正在從飛速增長走向平穩(wěn)成熟，技術(shù)、資金實力雄厚的智能手機(jī)玩家在通用型耳機(jī)市場大展拳腳，憑借著強(qiáng)大的手機(jī)、平板、耳機(jī)生態(tài)鏈，在國內(nèi)耳機(jī)市場中占據(jù)了超過一半的市場份額。而垂直應(yīng)用場景下的TWS耳機(jī)市場仍是一片藍(lán)海，以訊飛未來智能為代表的一眾玩家正在挖掘這里的新故事。
依托強(qiáng)大的AI技術(shù)，訊飛未來智能從垂直應(yīng)用場景入手，不做泛需求。馬嘯說道，他們希望人們一談到開會就能想到iFLYBUDS Pro。能夠在開會場景下打造自己的品牌優(yōu)勢或成為這類玩家繼續(xù)滲透TWS耳機(jī)市場的動力。
作者 | 程茜
編輯 | 漠影
