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你了解正在使用的家電是如何生產(chǎn)出來(lái)的嗎？
一些讀者可能會(huì)不假思索，認(rèn)為家電都是由擁有品牌的廠商直接生產(chǎn)。畢竟從產(chǎn)品營(yíng)銷到包裝再到家電上的標(biāo)志露出，始終只有單個(gè)品牌出現(xiàn)在視野中，將品牌方和生產(chǎn)方劃上等號(hào)也是家電市場(chǎng)上常見(jiàn)的事。但要是仔細(xì)端詳包裝和說(shuō)明書(shū)，說(shuō)不定就會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌之外的另一家廠商。
這便是家電和其他制造業(yè)的一個(gè)事實(shí)，你所購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品，可能由品牌方之外的其他廠商代工生產(chǎn)。無(wú)論是在進(jìn)入全球多個(gè)國(guó)家的國(guó)際品牌，還是深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的中國(guó)品牌，亦或是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的新勢(shì)力，代工早已是司空見(jiàn)慣的生產(chǎn)模式?；蛘哒f(shuō)，更多樣的市場(chǎng)才會(huì)因此出現(xiàn)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有一個(gè)不可能繞開(kāi)的問(wèn)題：并非完全由品牌方生產(chǎn)的代工家電，是否值得選擇？
低開(kāi)銷入局家電市場(chǎng)的鑰匙
一款家電從概念到最終上市交到消費(fèi)者手里，需要龐大的生產(chǎn)鏈條去支撐。創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸......每個(gè)環(huán)節(jié)都意味著大量投入。雖然獲得同等銷量后可以帶來(lái)更大的利潤(rùn)回報(bào)，但完全自主生產(chǎn)離不開(kāi)高成本高風(fēng)險(xiǎn)，還隨著家電復(fù)雜程度增加水漲船高。
家電品牌之所以選擇代工，最核心的因素就是降成本。并不是所有的品牌都能長(zhǎng)期維持較大規(guī)模的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍，工廠經(jīng)營(yíng)同樣是一筆相當(dāng)可觀的持續(xù)開(kāi)支，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提出了不低的要求。而與代工廠商定好產(chǎn)品生產(chǎn)所需費(fèi)用后，品牌方便能更有效地將整體成本控制在預(yù)期內(nèi)。
家電代工也非代工廠只為品牌方負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還混入了相當(dāng)比例的ODM。代工方會(huì)根據(jù)行業(yè)動(dòng)向市場(chǎng)需求預(yù)先研發(fā)，而后提供相對(duì)完善的現(xiàn)成的產(chǎn)品方案，品牌方會(huì)選擇方案融入自己希望推出的產(chǎn)品，或是直接換個(gè)外觀設(shè)計(jì)甚至只貼個(gè)logo就推向市場(chǎng)。
通過(guò)代工，家電前期的各項(xiàng)研發(fā)成本分?jǐn)偟酱し街芷诮?jīng)營(yíng)當(dāng)中，品牌方收獲了功能符合規(guī)劃的產(chǎn)品，可以在低成本的基礎(chǔ)上靈活展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)。同時(shí)，品牌方還可以專注于他們擅長(zhǎng)的，或者是一般代工廠做不好的部分，比如說(shuō)工業(yè)設(shè)計(jì)、品牌包裝以及越發(fā)火熱的智能化體驗(yàn)。
小家電市場(chǎng)上時(shí)常冒出營(yíng)銷和品牌設(shè)計(jì)做得不錯(cuò)，功能上卻相差無(wú)幾的新品牌，原因便在于此。代工廠們?cè)谶@個(gè)變化速度并不快的行業(yè)中，提供較為成熟的產(chǎn)品解決方案，那些有可能是頭一次進(jìn)入的品牌，可以在短時(shí)間內(nèi)以較低成本推出新品，甚至是拿下不小的份額。
智能家電廠商的玩法要相對(duì)“高級(jí)一些”。這些來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)或是其他領(lǐng)域的品牌方，面對(duì)代工方方案不只是做品牌包裝，還帶來(lái)了較為完善可用性還不錯(cuò)的智能化體驗(yàn)。將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人，自己負(fù)責(zé)給家電添加新概念，如此創(chuàng)新曾獲得大量消費(fèi)者認(rèn)可，還引發(fā)全行業(yè)關(guān)注。
消費(fèi)者為何不買(mǎi)賬代工家電？
代工對(duì)于品牌方好處不少，然而如今的市場(chǎng)變得不太買(mǎi)賬。意識(shí)到自主生產(chǎn)和代工差異的人逐漸變多，這并不意外，消費(fèi)力提升必然伴隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品提出更多需求，涉及品質(zhì)、品牌、體驗(yàn)等等。其中一部分對(duì)代工生產(chǎn)意見(jiàn)頗多，還出現(xiàn)了就這類生產(chǎn)模式的口誅筆伐。
有的品牌在品牌營(yíng)銷、智能功能層面拿出了傳統(tǒng)家電廠商未曾想過(guò)的創(chuàng)新，卻疏于產(chǎn)品質(zhì)量控制，消費(fèi)者使用體驗(yàn)受到損害。還有的品牌在同一款家電中引入不同代工方生產(chǎn)，但缺乏品質(zhì)均一性把控，消費(fèi)者為了找到稱心產(chǎn)品還得翻來(lái)覆去查代工廠，著實(shí)添加不少負(fù)擔(dān)。
分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和研發(fā)成本，沒(méi)有帶來(lái)家電產(chǎn)品更活躍的創(chuàng)新和市場(chǎng)反饋，反而在一定程度上阻礙了行業(yè)進(jìn)步。種種現(xiàn)狀無(wú)不違背了代工生產(chǎn)模式誕生時(shí)所具備的優(yōu)勢(shì)，為什么曾代表了行業(yè)先進(jìn)性的家電代工如今會(huì)適得其反，變成消費(fèi)者和部分企業(yè)都在反對(duì)的生產(chǎn)模式呢？
部分品牌和用戶一味追求低價(jià)家電，使得代工比自行研發(fā)生產(chǎn)更受歡迎，因?yàn)闆](méi)有更能控制成本的手段了。可是這也拉開(kāi)了產(chǎn)品品質(zhì)的“滑坡之旅”，先是在外觀和功能等額外添加成本的部分開(kāi)刀，然后產(chǎn)品規(guī)格在成本控制下不斷縮減，到最后連最基本的質(zhì)量檢測(cè)也松了口子。
還有品牌價(jià)值的損失。代工家電部分特征依賴現(xiàn)有方案，而不是品牌方研發(fā)，一旦出現(xiàn)了代工方更換或其他變動(dòng)，規(guī)格延續(xù)性得不到保證，迭代家電的功能和參數(shù)說(shuō)不定還比不上前一代產(chǎn)品。消費(fèi)者總是希望自己可以買(mǎi)到更好的產(chǎn)品，家電出現(xiàn)退步，顯然是不能被接受的。
多種不利因素相加，最終造成了家電代工在消費(fèi)市場(chǎng)的負(fù)面認(rèn)知，代工幾乎站在了好產(chǎn)品的對(duì)立面。漸漸的，消費(fèi)者社區(qū)中形成了這樣的聲音：如果不想買(mǎi)到缺乏亮點(diǎn)同質(zhì)化明顯、只有低價(jià)卻無(wú)高品質(zhì)、實(shí)際性能還不如舊款的家電，那么就要擦亮雙眼遠(yuǎn)離那些代工產(chǎn)物。
如此看來(lái)代工似乎百害而無(wú)一利，但家電行業(yè)要做的產(chǎn)品升級(jí)和行業(yè)形象改善，不是“消滅”代工就能完成的。
代工可以，但應(yīng)該把控品質(zhì)
上面提到的案例，其實(shí)僅代表有了代工依賴而不在產(chǎn)品上多下功夫的產(chǎn)品、品牌方和代工廠，我們所見(jiàn)到的更多的代工家電，往往有著不錯(cuò)的品質(zhì)和用戶口碑。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，代工在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大了中國(guó)家電的影響力，進(jìn)一步激活了國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)、智能化轉(zhuǎn)型。
另一個(gè)鮮為人知的事實(shí)是，幾乎所有大型家電品牌都有自己的代工業(yè)務(wù)，包括創(chuàng)維、TCL、海信、長(zhǎng)虹等等。在家電廠商剛起步時(shí)，是代工業(yè)務(wù)篩選出廠商并提供成長(zhǎng)空間，也豐富了各品牌的產(chǎn)品線。從宏觀角度來(lái)講，代工帶來(lái)研發(fā)資源和生產(chǎn)資金，哺育了今天的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)。
家電不可能也不應(yīng)該摒棄代工，應(yīng)當(dāng)拿出更多精力把控品質(zhì)。大規(guī)模建設(shè)資產(chǎn)門(mén)檻高而且不利于行業(yè)資源利用，但品牌方可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)規(guī)范上下更多功夫，比如指定并執(zhí)行較高的生產(chǎn)質(zhì)檢規(guī)則，使用更多的原創(chuàng)設(shè)計(jì)方案，乃至是帶動(dòng)代工方共同研發(fā)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
市面上的案例也不少，比如現(xiàn)在流行的智能化浪潮，就是通過(guò)代工進(jìn)入家電品類的新廠商普及的，概念優(yōu)勢(shì)反哺了行業(yè)。再比如電視市場(chǎng)新玩家，面臨自研自產(chǎn)企業(yè)一齊追求高端化和品質(zhì)升級(jí)的大環(huán)境，卻在品牌方和代工方的通力合作下帶來(lái)好產(chǎn)品，進(jìn)而在市場(chǎng)上口碑銷量雙豐收。
代工也不能和品牌授權(quán)概念混淆，代工產(chǎn)品的品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)在品牌方手中，授權(quán)則是將品牌使用權(quán)交給了品牌方之外的第二方甚至是第三方。品牌方的把控權(quán)并不如自己生產(chǎn)或代工來(lái)得大，獲得授權(quán)的運(yùn)營(yíng)方往往是消耗品牌價(jià)值而非經(jīng)營(yíng)，因此有過(guò)授權(quán)后品牌認(rèn)可度一落千丈的事。
歸根到底，不管是自研自產(chǎn)、代工生產(chǎn)或是品牌授權(quán)，只要廠商對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)者負(fù)責(zé)，不因低價(jià)等原因?qū)ζ焚|(zhì)把控放任自流，那么就能帶來(lái)值得肯定的好家電，也能在行業(yè)的一次又一次轉(zhuǎn)折中找到自己的位置。
