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在消費互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上你爭我搶的電商平臺，近年來又紛紛圍繞云服務(wù)“掰手腕”。投資加大、組織架構(gòu)調(diào)整、升級品牌slogan、技術(shù)更新?lián)Q代……各種操作令人目不暇接。一直以來，超級電商平臺是云服務(wù)的頭號擁躉，也是衡量云計算廠商實力的關(guān)鍵坐標。
2002年，為了讓企業(yè)能夠?qū)嗰R遜平臺的功能整合到自己的網(wǎng)站上，AWS應(yīng)運而生；2009年開始，傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施難以承載阿里巴巴的業(yè)務(wù)增長和計算需求，一場“去IOE”運動將阿里云推向臺前；背靠京東，雖然2016年才開始商用的京東云增速驚人，目前已經(jīng)發(fā)展到擁有全球最大規(guī)模Docker集群、Kubernetes集群和國內(nèi)最大的GPU計算集群之一，建立的基地和落地城市云超過了50個。
這些超級電商平臺的加入，也讓全球云服務(wù)市場開始醞釀出賽道的分野。以AWS、阿里云、京東云為代表的“電商系”，以谷歌云、百度智能云為代表的“AI系”，成為強有力的市場份額收割者。我們不妨把當(dāng)下的云市場競爭，看作一場“奪旗賽”，場內(nèi)玩家既需要高效解題，立足于產(chǎn)業(yè)需求，又快又好地提供基礎(chǔ)技術(shù)和服務(wù)能力；還需要進行攻防對抗，在群雄逐鹿的大環(huán)境下盡可能超越對手、摘下更多“flag”（旗幟）。
面對如此熱鬧而激烈的場面，理解不同賽道的規(guī)則、選手的底牌以及產(chǎn)品核心價值，也就十分重要。
像京東云這樣的“電商系”代表是如何不斷得分、后發(fā)先至的，手里都握有哪些底牌，可以作為一個最新的案例，幫助我們理解超級電商與云服務(wù)市場之間千絲萬縷的聯(lián)系。
三個新賽點，成就電商平臺加入賽場的勇氣
超級電商平臺將自身的IT基礎(chǔ)設(shè)施能力開放給其他企業(yè)，成為云服務(wù)供應(yīng)商，看起來是一件順理成章、水到渠成的事兒。
但在當(dāng)下，要與老牌IT廠商打擂臺，尤其是在AWS、谷歌云、微軟、IBM等科技巨頭已經(jīng)搶先出發(fā)的時候，像京東云這樣的“后起之秀”，要想走通這條商業(yè)模式，顯然不能按部就班、悶頭就上，還要找到關(guān)鍵的題眼與賽點。
那么，是什么給了京東云站上跑道的勇氣？當(dāng)然不是梁靜茹，而是變局中的云服務(wù)市場。
首先，云的用戶增多了。此前，公有云的核心用戶是像亞馬遜、京東這樣的電商平臺，以及游戲、移動應(yīng)用等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。隨著各行各業(yè)的智能化、數(shù)字化升級，越來越多的城市管理、工業(yè)煤礦、制造業(yè)、金融、零售等等“傳統(tǒng)”行業(yè)開始搬遷上云。中國信通院的研究報告顯示，2021至2023年，中國的云計算市場的年均增速在30%以上。產(chǎn)業(yè)賽道的不斷拓寬，足以容納更多新玩家。
第二，云的交付方式改變了。傳統(tǒng)行業(yè)及企業(yè)本身缺少技術(shù)儲備和信息化基礎(chǔ)，就需要云廠商用更具耐心的服務(wù)形態(tài)來提供服務(wù)，提供一整套、長周期的綜合解決方案。市場需求的變化，讓具備多產(chǎn)業(yè)多形態(tài)企業(yè)服務(wù)底蘊的京東云們有了一爭之力。
第三，更為關(guān)鍵的是，云對技術(shù)融合的要求也提高了。傳統(tǒng)行業(yè)上云，看重的就是引入AI能力來為現(xiàn)有業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，這就要求云廠商能夠在硬件上部署AI算力，在軟件層面提供各種豐富的AI應(yīng)用。因此傳統(tǒng)云廠商不得不擴展自身的綜合能力，比如微軟就收購了開源平臺GitHub，谷歌云也憑借AI能力獲得了比AWS更高的增速。本就依靠多元技術(shù)來支撐業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)的京東，從自身生態(tài)內(nèi)孵化出一朵具有競爭力的“云”，也就沒什么奇怪的了。最近號稱“混合云第一股”，剛剛登陸科創(chuàng)板的獨立云計算廠商青云科技主打的賣點也是自主研發(fā)的技術(shù)。
這三重市場變化，既是機遇，也形成了新的賽點，成了沖擊第一陣營的后繼者們競速路上所必須摘下的旗幟。
兩大試煉場，千錘萬擊方有云淡風(fēng)輕
面對全新的“考試科目”，如果說超級電商平臺就一定能做好，略顯片面。那么，“電商系”背景到底能為云廠商帶來哪些獨特優(yōu)勢？京東云的異軍突起，就是一個很典型的縮影。
國際權(quán)威分析機構(gòu)Forrester發(fā)布的2020年《The Forrester Wave?：公有云開發(fā)與基礎(chǔ)架構(gòu)平臺中國市場廠商評測》中，京東云獲得了“卓越表現(xiàn)者”稱號，多項產(chǎn)品能力均獲得評分體系內(nèi)的最高分。
宏觀來看，這跟京東云背靠超級電商平臺，摸爬滾打的兩大試煉場有著直接關(guān)系：
其一，是來自主營業(yè)務(wù)的“壓力測試”，成為京東云的絕佳技術(shù)練兵場。
試想一下，每到零點、12點等搶購節(jié)點，消費者點進去網(wǎng)頁就崩了，絕對會被“全網(wǎng)群嘲”。?而從2016年正式商用以來，京東云就一直為618、11.11等電商大戰(zhàn)中的億級消費者和百萬級商家提供支持服務(wù)。
作為底層的技術(shù)基石，京東云自然不能掉鏈子，因此也驅(qū)動了其不斷升級。京東云持續(xù)針對IT基礎(chǔ)設(shè)施進行升級改造。包括擴大云網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，在全國部署了600多個CDN節(jié)點，提供50Tb以上的服務(wù)帶寬，所有節(jié)點直連骨干網(wǎng)，在海外擁有190多個節(jié)點，分布在90余個國家，以降低網(wǎng)絡(luò)延時、保證全球服務(wù)的穩(wěn)定高速連接；
此外，針對618這種大規(guī)模的流量洪峰，京東云設(shè)計了業(yè)界領(lǐng)先的智能調(diào)度算法，在面對618這樣的萬億級流量洪峰考驗時，通過實時的流量匯總計算，輔以高頻的節(jié)點探測，一旦節(jié)點流量超過水位線或者節(jié)點狀態(tài)發(fā)生異常，就實時將流量調(diào)度到周邊節(jié)點接入，從而做到云服務(wù)最高可用性保證達到99.995%。
這種經(jīng)由超級電商業(yè)務(wù)驗證過的服務(wù)承載能力，面向社會開放，自然就能引發(fā)許多應(yīng)用場景創(chuàng)新。比如2021年的春晚，京東云作為春晚紅包互動活動的技術(shù)供應(yīng)商之一，從容不迫地支撐了超過12億人次觀看直播、703億人次參與紅包互動。
其二，通過電商、物流、云計算平臺等的緊密連接，京東形成了一個to B市場的完整鏈路，因此從一開始，京東云就具備了以綜合解決方案形式為產(chǎn)業(yè)賦能的特質(zhì)，降低實體產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)的認知門檻與運維成本。
舉個例子，疫情期間，許多中小企業(yè)既渴望通過上云來增強數(shù)字化優(yōu)勢，但又面臨著成本顧慮、后期維護等現(xiàn)實問題。京東云就將積累多年的綜合技術(shù)沉淀成標準化的產(chǎn)品，讓服務(wù)成本快速下降，中小企業(yè)群體也可以和大型企業(yè)一樣及時獲得數(shù)字技術(shù)紅利。
如此一來，會發(fā)現(xiàn)超級電商業(yè)務(wù)所衍生出的技術(shù)能力與企業(yè)服務(wù)兩大試煉場，與京東云進擊全球云市場所需要的必要能力十分契合。這也說明了充滿變局與新機的全球云服務(wù)市場，“不在能知，乃在能行”。成功“奪旗”的關(guān)鍵不在于入局早晚，而在于實力本身，舉重若輕、游刃有余的表現(xiàn)背后是來自產(chǎn)業(yè)實踐的千錘萬擊。
找啊找啊找隊友，超級電商的云魅力在哪兒？
玩過“奪旗賽”的讀者可能知道，想要贏得最終勝利不僅要自己跑得快、跑得穩(wěn)，還需要與隊友互相配合，進行完美攻防，才能跑到最后。
前面我們說了很多京東云與電商的故事，但歸根結(jié)底，電商只是云服務(wù)覆蓋的多種場景之一，想要為其他垂直產(chǎn)業(yè)保駕護航，靠的不光是邏輯上的“可行”，必須要有具體且適配的垂直落地方案。
拉開京東云的產(chǎn)業(yè)合作伙伴名單，會發(fā)現(xiàn)其幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)、制造、能源、物流、金融、醫(yī)療、教育、傳媒、城市建設(shè)等全行業(yè)應(yīng)用，服務(wù)4萬多個企業(yè)用戶。這種超出電商場景之外的產(chǎn)業(yè)認可度，才是京東云得以成為云市場“黑馬”的根本。
將智能技術(shù)體系推進到產(chǎn)業(yè)端，從京東云的動作中，可以看到三個步驟的層層遞進：
第一步，自研高性能、低成本、高可靠的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。
在升級數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，京東云又自研了軟硬一體虛擬化架構(gòu)——京剛，可以將軟件虛擬化造成的性能損耗降至0，實現(xiàn)媲美物理機的極致性能，為產(chǎn)業(yè)端提供更穩(wěn)定、全面的計算能力。比如最近正值高峰的京東健康疫苗預(yù)約與核酸檢測，就是采用基于京剛架構(gòu)的彈性裸金屬云主機來承載的
考慮到金融、政府等行業(yè)用戶對數(shù)據(jù)安全和監(jiān)管的高要求，京東云還實現(xiàn)了專有場景芯片自主研發(fā)技術(shù)的突破，通過京剛智能芯片，可以將存儲、網(wǎng)絡(luò)及所有管控面的功能都下沉到芯片中，最大化發(fā)揮硬件模塊的特點，提供物理級別的資源隔離，滿足數(shù)據(jù)安全的要求。
第二步，個性化應(yīng)用創(chuàng)新，消弭應(yīng)用主體的技術(shù)鴻溝。
作為技術(shù)樞紐，京東云為渴望引入數(shù)智技術(shù)的企業(yè)和機構(gòu)提供了一系列個性化的應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)，幫助其更順利地將技術(shù)價值轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值。
在服務(wù)2020年服貿(mào)會期間，就不只局限在將線下展覽簡單地“搬”到線上，而是圍繞“展、論、洽”三大會展的核心場景，進行技術(shù)創(chuàng)新。比如通過3D虛擬展臺、云端虛擬洽談間，讓線上參展者也能打破空間限制、實現(xiàn)沉浸感地逛展交流。5G、視頻直播、在線翻譯等技術(shù)手段，也讓全球貿(mào)易不再受到語言和地域的限制。這些創(chuàng)新應(yīng)用都通過統(tǒng)一的云平臺來部署和調(diào)配資源，從而最大程度地保障貿(mào)易雙方的流暢體驗。
實現(xiàn)“應(yīng)用友好”，是讓云技術(shù)的魅力能夠為廣大群眾所感所知所享的前提。
第三步，技術(shù)、產(chǎn)品、銷售一體化的產(chǎn)業(yè)支持，加速智能紅利釋放。
前面提到，許多傳統(tǒng)企業(yè)需要的是一整套綜合解決方案，到底要綜合哪些要素？背靠超級電商平臺的京東云可能比別人要想的更多一點。
以新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)為例，在上云過程中，除了完成園區(qū)管理等的數(shù)字化，應(yīng)該如何帶動園區(qū)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，讓技術(shù)可以扎扎實實地轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，這是很多云廠商都難以解答的問題。而京東云的電商優(yōu)勢與經(jīng)驗，則能夠?qū)?shù)智化技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)資源完成對接，一起輸送給產(chǎn)業(yè)園區(qū)，切實解決轉(zhuǎn)型中的資源焦渴癥。
比如在河南鶴壁的合作中，京東鶴壁公司就積極拉通了集團級資源，搭建起鶴壁招商政策發(fā)布平臺及京東商家資源庫。目前，鶴壁產(chǎn)業(yè)孵化創(chuàng)新中心已成功助推5家企業(yè)轉(zhuǎn)型為科技型企業(yè)，打造了擁有近100個網(wǎng)紅的直播基地，加速經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。
同樣，在西安航天基地，京東云也以技術(shù)手段助力營商環(huán)境的改善，成功引入“冰峰飲料”、“普中泰和”“陜糧健康”等一大批龍頭企業(yè)及“佳幫手”、“西域美農(nóng)”等西北規(guī)?；娚唐髽I(yè)，并積極與北上廣深企業(yè)對接。
京東云（北海）直播中心，以智能供應(yīng)鏈為抓手，開展“產(chǎn)業(yè)賦能+產(chǎn)業(yè)孵化”服務(wù)，通過直播產(chǎn)業(yè)賦能農(nóng)產(chǎn)品銷售，還吸引了海外媒體的關(guān)注，被視作中國農(nóng)業(yè)數(shù)字化的典型案例之一。
（京東云助力北?！爸辈ブr(nóng)”）
通過這幾個產(chǎn)業(yè)故事，可以發(fā)現(xiàn)京東云快速收獲眾多合作伙伴的差異化優(yōu)勢：
1.基于電商生態(tài)，能夠為地域經(jīng)濟提供直接、靈活、有效的資源幫扶，讓數(shù)字化不再單純地“為轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型”，可以背靠京東電商體系與全球營銷網(wǎng)絡(luò)快速兌現(xiàn)技術(shù)紅利，造就了京東云在產(chǎn)業(yè)賽道上的不可復(fù)制性。
2.模塊化、平臺化的技術(shù)底座，讓產(chǎn)業(yè)伙伴不必擔(dān)憂短期的建設(shè)成本和長期的運維壓力，幫助更多中小微企業(yè)普惠上云。
3.“接地氣”、利他心態(tài)的服務(wù)能力。與傳統(tǒng)云廠商相比，從電商業(yè)務(wù)中孵化出的京東云能廣泛接觸并體會到各行業(yè)的實際困難，并且愿意俯下身來傾聽、拉通集團資源，滿足產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實需求。這種“利他”心態(tài)也讓京東云更適合成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的“隊友”。
從這個角度來看，云服務(wù)這場“奪旗賽”，不是一年或數(shù)年就可以蓋棺定論的比賽，而是由一系列不同場景、不同難題所構(gòu)成的復(fù)雜賽事，也引領(lǐng)著新老玩家奔赴不同的方向和賽道。
正是由于在超級電商場景中打磨出的領(lǐng)先技術(shù)與產(chǎn)業(yè)基因，適用性與延展性都非常廣闊，才造就了京東云在云市場中的“黑馬”表現(xiàn)。
云在變，社會在變，電商與云的故事也在不斷地身位轉(zhuǎn)換中催生出新的傳奇，這正是科技的動人之處。
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