不久之前有個很好玩的消息,一位美國游戲主播在中國手游中充錢太多,引起了銀行的注意。銀行職員甚至來電話詢問這位主播,是不是要去中國旅游?
所謂見微知著,透過這件事或許可以看出,中國游戲正受到越來越多海外玩家的喜愛。中國在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的文化輸出,正在應(yīng)用型 APP 轉(zhuǎn)向重內(nèi)容、重體驗的全新領(lǐng)域,而游戲正是其中的代表。
根據(jù) App Annie 發(fā)布的《2020 年二季度中國廠商應(yīng)用出海收入 30 強(qiáng)榜單》,中國游戲的表現(xiàn)十分搶眼,《PUBG MOBILE》《萬國覺醒》和《荒野行動》位居出海收入前三強(qiáng)。并且中國游戲在海外的整體打開局面日益多元化,女性向游戲、幼兒教育游戲、在線展會游戲化這些垂直游戲領(lǐng)域正在打開歐美市場,整體上升趨勢明顯。
在國內(nèi)游戲市場進(jìn)入平緩期,游戲開發(fā)者急需尋求新機(jī)遇的產(chǎn)業(yè)周期里,全球市場是必然的發(fā)展方向。但對于開發(fā)者來說,海外市場不僅有著語言挑戰(zhàn),還有用戶需求、市場規(guī)則、宣傳推廣等一系列全然陌生的因素。對于開發(fā)者來說,究竟如何才能把這些障礙打通,駛向全球化的海洋?
近日,以“同舟出海,讓全球業(yè)務(wù)更簡單”為主題的 HMS 出海生態(tài)聯(lián)盟峰會在北京舉辦。這場峰會中,可以看到游戲出海已經(jīng)成為了 HMS 生態(tài)聯(lián)盟的核心議題之一。在大量案例、平臺與方法論的分析下,我們可以看到基于 HMS 出海服務(wù)引擎,游戲開發(fā)者如何把握住出海的先機(jī)。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)全球生態(tài)發(fā)展部總裁汪嚴(yán)旻表示,華為堅定發(fā)展 HMS 全球生態(tài),構(gòu)建好 HMS 出海服務(wù)引擎,希望一點點、一步步的逐步去構(gòu)建好這樣一個服務(wù)平臺,服務(wù)于中國廣大出海開發(fā)者,讓更多中國應(yīng)用在新的一年海外市場獲得更大的用戶增長和收益。
平臺化與全環(huán)節(jié)資源支持,正是在目前這個階段,破解游戲出海阻力的關(guān)鍵。
游戲出海的大勢與阻力
游戲作為一種內(nèi)容與文化產(chǎn)品,其本身的市場接受是相當(dāng)復(fù)雜的。全球玩家既有共同的喜好與評判標(biāo)準(zhǔn),也有因地區(qū)、語言、文化差異而產(chǎn)生的差異化需求。所以我們能看到,游戲可以成為出海效率最高、商業(yè)化能力最好的出海應(yīng)用類型;同時也會看到大量游戲出海之后水土不服,難以為繼。
游戲出海,既是大勢所趨,又有著清晰真實的阻力。把這些阻礙細(xì)致拆分一下,會發(fā)現(xiàn)三重因素最有可能導(dǎo)致游戲出海遭遇失敗:
1、文化隔膜導(dǎo)致需求不清:游戲是一個需要高度貼合用戶心理需求的品類,然而海外市場的語言、民族、國家情況非常復(fù)雜,各地的文化差異會導(dǎo)致不同的用戶接受能力與市場需求。如果無法把準(zhǔn)脈,找到本地化的文化匹配方案,再好的游戲也會水土不服。
2、流量壟斷導(dǎo)致推廣困境:海外市場雖然文化復(fù)雜,需求多樣,但流量卻高度統(tǒng)一在谷歌和 Facebook 兩大平臺中。這導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)的推廣方案也只能選擇這兩家的廣告服務(wù),與國內(nèi)花式推廣,社會化營銷的特點恰恰相反。這樣的流量壟斷,導(dǎo)致垂類游戲與新興游戲很難獲得關(guān)注,從而造成出海艱難。
3、交叉監(jiān)管造成的合規(guī)成本激增:海外市場另一個特點,是監(jiān)管平臺各行其政,且都有可能影響到游戲的運(yùn)行與推廣。以歐洲市場為例,歐盟有統(tǒng)一的監(jiān)管體系,各國家政府對游戲又有差異化需求,加上地方廣告協(xié)會對推廣有不同的要求,推廣平臺有自己的合規(guī)方案。種種監(jiān)管交叉在一起,導(dǎo)致開發(fā)者需要大費(fèi)周章去了解和執(zhí)行合規(guī)方案。并且在語言不通、當(dāng)?shù)胤▌?wù)能力欠缺的情況下,一旦觸發(fā)監(jiān)管問題將造成曠日持久的困惑。
綜合這三點困難來看,游戲出海過程中,最主要的需求在于能夠真實且高效地完成本地化。細(xì)分來看又有產(chǎn)品本地化、本地合規(guī)及本地推廣三大任務(wù)需要完成。而 HMS 出海服務(wù)引擎,恰好可以應(yīng)對這些困難,給出體系化、全周期的出海幫助。
在今年 9 月的華為開發(fā)者大會 2020 上,華為聯(lián)合 12 家合作伙伴正式發(fā)起成立了 HMS 出海生態(tài)聯(lián)盟,短短三個月吸引了近百家合作伙伴加入。HMS 出海聯(lián)盟生態(tài)凝聚力的背后,就蘊(yùn)藏著游戲開發(fā)者出海所需的三重“通道”。
通向本地化:借助 HMS 出海引擎加速落地
讓我們進(jìn)入開發(fā)者的視角,一起看看游戲出海所需要的賦能,以及 HMS 出海服務(wù)引擎帶來的價值。
一款游戲進(jìn)入海外垂直市場,會面對相當(dāng)多元的本地化需求,而其中不少還頗具門檻。我們對比海外游戲進(jìn)入國內(nèi)市場的情況就可以知道,本地化水平不僅直接關(guān)乎玩家對游戲的認(rèn)同程度,很多情況下甚至能決定游戲能否在市場立足。
比如語言翻譯就是重要問題。雖然英語翻譯對于游戲開發(fā)者不算很大的挑戰(zhàn),但小語種翻譯在很多情況下存在困難。一般來說,游戲開發(fā)團(tuán)隊很難具備充分的小語種人才。而且游戲要求的是沉浸式體驗,語言翻譯不僅僅是達(dá)意,還需要傳達(dá)游戲內(nèi)的情緒、氛圍與文化。這就需要對當(dāng)?shù)卣Z種的俚語、典故,甚至流行文化有充分的了解。
(《月圓之夜》)
對于游戲出海來說,擁有高效的小語種語言包翻譯是非常重要的。而面對這項需求,HMS 出海服務(wù)引擎可以帶來關(guān)鍵支撐。比如《月圓之夜》是玩家們非常喜愛的一款卡通風(fēng)卡牌游戲,也是巨人網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型之作。這款游戲的質(zhì)量有目共睹,在海外市場也頗受歡迎。比如在德國市場用戶就持續(xù)上升。但由于開發(fā)團(tuán)隊的德語翻譯資源不足,也不愿意使用低質(zhì)量的外包翻譯,導(dǎo)致德語適配一直沒有完成。在華為 HMS 出海團(tuán)隊與《月圓之夜》開發(fā)團(tuán)隊交流后了解到了這一情況,于是基于華為長期國際化發(fā)展聚集的語言翻譯能力,幫助《月圓之夜》進(jìn)行了德語適配。翻譯質(zhì)量讓開發(fā)團(tuán)隊與玩家都很滿意,《月圓之夜》德語版很快完成了全球上線。而由于《月圓之夜》德語版的成功,巨人網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始與 HMS 合作推出西班牙語版本,并且進(jìn)行更深度合作。
本地化語言服務(wù),還僅僅是產(chǎn)品本地化的一個側(cè)面。事實上,出海之路上的本地化轉(zhuǎn)換是一個需要體系化、規(guī)范化,且能保證高效的系統(tǒng)工程。當(dāng)游戲進(jìn)入到一個陌生市場,需要具備從用戶洞察、平臺運(yùn)營、產(chǎn)品適配,再到服務(wù)與推廣的系列本地化轉(zhuǎn)換,任何一個環(huán)節(jié)失效、失速,都可能影響產(chǎn)品出海的全局。為此,HMS 出海服務(wù)引擎不僅可以給開發(fā)者提供語言本地化、軟件本地化、多媒體本地化等一系列本地化服務(wù),還引入了海外云測試能力,為企業(yè)及開發(fā)者提供云測試服務(wù)、AI 數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)、安全服務(wù)、推廣服務(wù),落地本地用戶調(diào)研等能力,深入到產(chǎn)品研發(fā)的各個環(huán)節(jié),與開發(fā)者一起打磨出更符合本地市場的產(chǎn)品。
如今游戲追求帶給玩家沉浸式體驗,那么 HMS 出海服務(wù)引擎帶給游戲開發(fā)者的,也是一種沉浸式的本地化體驗。
通往新時代:抓住游戲產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇
游戲開發(fā),是一門平衡的藝術(shù),需要一只眼看科技,一只眼睛注視文化。同時在游戲出海的過程里,游戲開發(fā)者也不能僅僅關(guān)注本地化轉(zhuǎn)換,同時要關(guān)注游戲開發(fā)的未來,以新技術(shù)、新形態(tài)、新玩法形成自身的獨(dú)特競爭力,從而更有力擁抱全球市場。
無論是在國內(nèi)還是海外,在 PC、主機(jī)還是移動終端,都可以清晰感覺到游戲正在經(jīng)歷世代之間的更迭。新的開發(fā)引擎、搭載平臺以及技術(shù)模式正在廣泛融入游戲開發(fā)。擁抱這些變化,將是開發(fā)者占領(lǐng)未來市場的核心。
尤其在手機(jī)端的游戲開發(fā),中國開發(fā)者已經(jīng)在大量領(lǐng)域達(dá)成了全球領(lǐng)先,積累了廣泛的創(chuàng)新經(jīng)驗。將中國手游的高水位輸出到海外市場,在目前階段具有廣泛前景。而為了進(jìn)一步提升這種水位,開發(fā)者需要持續(xù)擁抱新的技術(shù)、產(chǎn)品、平臺。而這也是 HMS 提供給游戲開發(fā)者的另一重重要價值:HMS 直接關(guān)聯(lián)于華為終端的技術(shù)與平臺創(chuàng)新,能夠作為游戲開發(fā)的新底座。
比如華為提出的 1+8+N 全場景智慧生態(tài)戰(zhàn)略,已經(jīng)成為眾多優(yōu)秀游戲開發(fā)商關(guān)注的新機(jī)遇。比如網(wǎng)易、完美世界等廠商已經(jīng)與 HMS 生態(tài)合作,開發(fā)全場景、跨終端的游戲體驗。比如完美世界的《戰(zhàn)神遺跡》,已經(jīng)率先支持華為的多終端分布式能力,讓手機(jī)、電視玩法互通。通過適配華為提供的軟總線技術(shù),《戰(zhàn)神遺跡》可以實現(xiàn)在大屏看戰(zhàn)場全局,手機(jī)端進(jìn)行沉浸式操作,從而讓玩家可以在家中享受身臨其境+上帝視角的全新體驗。
5G 時代的到來也給游戲開發(fā)者以全新的機(jī)遇,其中最重要的一點就是云游戲的誕生。此前,華為已經(jīng)與網(wǎng)易旗下游戲《逆水寒》正深度合作,在華為手機(jī)的云游戲平臺上即可體驗《逆水寒》;網(wǎng)易的《天諭》則通過與華為合作深度優(yōu)化 Vulkan 渲染框架,實現(xiàn)移動平臺上的 RayTracing 和 SSR 等技術(shù)方案,打造立體的幻想大世界。
(《帕斯卡契約》)
巨人網(wǎng)絡(luò)的《帕斯卡契約》是近兩年國內(nèi)游戲的現(xiàn)象級作品,深受玩家喜愛。而《帕斯卡契約》也已經(jīng)通過與 HMS 的深度合作,融合了一系列華為專屬的技術(shù)創(chuàng)新。比如 AI 引擎、跨終端、折疊屏帶來的新體驗。
5G、AI、跨終端體驗,這些創(chuàng)新能力指向著游戲體驗與游戲開發(fā)的新時代。抓住這些機(jī)遇,將是中國游戲出海的未來通衢。
通達(dá)富流量:擁抱全球化推廣新渠道
游戲出海的另一個核心難點,就是如何以合理的成本,最大效率完成游戲推廣。畢竟在游戲高度飽和的今天,推廣和宣發(fā)能力已經(jīng)成為了游戲的關(guān)鍵陣線。
然而在歐美為代表的海外市場,流量平臺卻呈現(xiàn)高度扁平化的特性。谷歌和 Facebook 相加占據(jù)了絕大部分流量,而開發(fā)者也只能通過這兩個平臺購買廣告推薦。而兩大平臺廣告服務(wù)的數(shù)據(jù)不透明、效果不可控,以及宣傳渠道缺乏靈活性等特點,都讓習(xí)慣了中國宣發(fā)的游戲開發(fā)者有口難言。
而 HMS 生態(tài)的持續(xù)構(gòu)建,以及與廣大華為用戶的聯(lián)接,讓游戲海外宣發(fā)推廣有了一個新的選擇。一方面,HMS 生態(tài)高度融入本地化推廣渠道,能夠真實觸達(dá)海外用戶;另一方面,HMS 作為流量渠道宣發(fā)方式靈活、運(yùn)營矩陣豐富,更加貼近中國游戲開發(fā)者熟悉和認(rèn)同的富流量、全媒體生態(tài)。
華為在 20 年前開始拓展海外市場,目前在 170 個國家和地區(qū)里建立了強(qiáng)大的本土組織,建立了本地化的營銷團(tuán)隊與市場推廣機(jī)制,能夠更好地洞察當(dāng)?shù)匚幕c消費(fèi)者需求,幫助開發(fā)者提升本地化推廣效率。
目前,HMS 生態(tài)已經(jīng)面向開發(fā)者啟動了華為 Huawei Ads 平臺,能夠為開發(fā)者提供買量和變現(xiàn)的一站式服務(wù),可以幫助開發(fā)者快速進(jìn)行多樣化的流量投放。以 HMS 生態(tài)特有的資源位,優(yōu)質(zhì)的用戶留存和流量運(yùn)營方案來促進(jìn)商業(yè)成功。在富流量體系上,華為 Ads Kit 可以擁抱 1+8+N 流量源,具有物聯(lián)網(wǎng)廣告的全新特性,并且能夠提供開機(jī)顯示、一鍵安裝、APP 搜索廣告,負(fù)一屏、快應(yīng)用等多種沉浸式廣告位與觸達(dá)支持,讓游戲開發(fā)者更高效觸達(dá)用戶。在峰會現(xiàn)場,華為介紹了一個案例,某輕游戲在 Huawei Ads 海外平臺上同時進(jìn)行流量推廣和變現(xiàn),實現(xiàn)了下載成本僅為 0.08 美金,37 天即實現(xiàn)了扭虧為盈。
(《Rise of Kingdoms》)
除此之外,華為 HMS 出海引擎還通過覆蓋全球多個國家和地區(qū)的本地服務(wù)、營銷組織為出海應(yīng)用提供品牌合作、廣告、零售及線上線下營銷推廣服務(wù),幫助出海游戲開發(fā)者實現(xiàn)輕松的本地化推廣。舉例來看,中國游戲公司莉莉絲在海外發(fā)布《Rise of Kingdoms》及《AFK Arena》兩款游戲,就與 HMS 生態(tài)攜手從線上到線下打造超級聯(lián)運(yùn)。聯(lián)運(yùn)后兩款游戲每月新增下載增長均超過 140%,在 2020 年 7 月出海手游收入排名中分別位列第三和第四。
華為 HMS 出海服務(wù)引擎也邀請《月圓之夜》與 AppGallery(即華為應(yīng)用市場)俄羅斯區(qū)進(jìn)行聯(lián)運(yùn),通過 AppGallery 特色的禮包中心,向該區(qū)域玩家成功發(fā)出了幾千張禮券,在俄羅斯地區(qū),該游戲聯(lián)運(yùn)后在下載量增長 400%。HMS 為《月圓之夜》提供的多種站內(nèi)站外推廣資源,成為了這款游戲出海成功的重要助力。
HMS 生態(tài)不僅意味著移動應(yīng)用第三極的流量新選擇,也意味著華為獨(dú)有的開發(fā)者合作理念,將帶給開發(fā)者全新的宣發(fā)邏輯與平臺合作可能。這些機(jī)會指向的目標(biāo),是中國游戲出海的更多可能性。
總體來看,多方面的本地化、產(chǎn)品技術(shù)的革新機(jī)遇,以及推廣渠道的全新通道,構(gòu)成了 HMS 生態(tài)帶給游戲開發(fā)者出海拓展的三支風(fēng)帆。在 HMS 出海服務(wù)引擎的綜合賦能下,游戲出??梢韵舻舯姸嗖淮_定性,以及游戲產(chǎn)業(yè)核心邏輯以外的成本負(fù)擔(dān),讓游戲開發(fā)者更多回歸游戲本身,專注于內(nèi)容創(chuàng)造以及和玩家的對話。
畢竟風(fēng)月同天,心通理通,在全球化新周期的今天,游戲代表的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與文化傳奇,其實是最能溝通不同國家、不同文化、不同語言的橋梁。當(dāng)玩家打開一部游戲的時候,感知會超越國別和語言,開發(fā)者的匠心和誠意纖毫畢現(xiàn),玩家對開發(fā)者的認(rèn)同發(fā)自肺腑。
這就是次世代的偉大航海。