有關(guān)中國智造的故事,總是一個比一個精彩。經(jīng)歷行業(yè)地位上升和技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)型期后,中國的科技企業(yè)開始以充沛熱情向市場推出越來越多的好產(chǎn)品,甚至走出國門在國際市場上獲得領(lǐng)先地位,令一眾國際競爭對手汗顏。
有這么一個來自中國的電視品牌,它不僅在大本營表現(xiàn)上佳,還積極地走向全球市場抓住了大洋彼岸消費者們的心。這就是 TCL 電視,在剛剛結(jié)束的 2020 年度 PC Magzine 讀者選擇獎票選中,TCL 連續(xù)三年獲得了電視品類讀者選擇獎,再一次成為中國品牌的驕傲。
TCL 為何能連續(xù)三年獲獎?
可能你還不了解 PC Magzine 是什么,這是一家 1982 年創(chuàng)立的美國科技媒體,專注于消費電子產(chǎn)品軟硬件信息的傳遞,并對這些產(chǎn)品進行觀點表達。PC Magzine 將協(xié)助消費者做出消費決策作為使命,因此可以不受廣告或市場營銷等因素影響,基于客觀結(jié)果給出獨立意見。
PC Magzine 在近 40 年的歷史中很好地貫徹了理念,獲得不少美國讀者們的喜愛,是許多人購置新產(chǎn)品前一定會看的指南。在編輯團隊會給出年度最佳獎項的同時,PC Magzine 也會在每年召集訂閱更新郵件的讀者(可以視作添加公眾號關(guān)注并設(shè)為星標),票選出讀者選擇獎。
綜合了大眾意見的讀者選擇獎,自然能在一定程度上反映出來自消費者的真實看法,所以 TCL 電視連續(xù)三年獲獎的意義顯得非同小可:TCL 不僅僅是銷售表現(xiàn)層面上的北美電視市場第一梯隊廠商,更贏得了用戶的切實認可,真正意義地做到了中國品牌在海外扎根成長。
來看看 TCL 電視為何能在絕大多數(shù)子項目中名列前茅。
1、價格
即使 PC Magzine 的讀者選擇獎評選委員會在統(tǒng)計時會去除那些過高或過低投票力求結(jié)果真實客觀,但 TCL 電視還是在價格子項目上以 9.5 的高分遙遙領(lǐng)先其他品牌。很顯然,TCL 就是美國消費者心目中最有性價比的電視品牌。
低價不等于低質(zhì),PC Magzine 編輯就認為 TCL 電視適合電影愛好者。能做到較低定價,是因為 TCL 將垂直產(chǎn)業(yè)鏈完整布局、制造能力、全球化供應(yīng)鏈部署、客戶渠道全面合作等方面高效整合,最終讓消費者發(fā)現(xiàn),TCL 電視能在同價位段下相較競品提供更多產(chǎn)品特性。
2、易用性&設(shè)置性
這又是兩個 TCL 電視擁有明顯優(yōu)勢的子項目:易用性指的是大眾消費者購買到電視后,從收貨開箱到熟練使用是否簡單無障礙;設(shè)置性則代表著產(chǎn)品在功能深度、可定制項目開放程度上做了多少努力,能否滿足“硬核”消費者需求。
對“Less is More!”理念的追求,讓 TCL 電視在包裝設(shè)計、安裝、設(shè)置、智能操控等方面做到了更簡潔流暢,并用優(yōu)秀體驗打動投票者。而與 Roku 系統(tǒng)深度合作,帶來適應(yīng)海外消費者使用習慣的系統(tǒng)功能和影音播放性能,使其在設(shè)置性上也得到認可。
3、智能化
智能電視浪潮已經(jīng)到來近 10 年,電視也早就完成了從單純的內(nèi)容播放設(shè)備到家庭智能設(shè)備的進化,因此智能化能力是評判電視的重要項目之一。TCL 在這個子項目擁有絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢——TCL 電視綜合得分 9.0,其他品牌大都只有 8 分出頭。
在 Roku 系統(tǒng) /Google TV 影音能力基礎(chǔ)上提供簡單易用的豐富 App 資源、互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容以及智能化功能,是 TCL 以較大優(yōu)勢拿下智能化項目的原因,美國消費者同樣喜歡可以安裝更多功能、可以看遍在線視頻而且用起來也不難的智能電視。
4、技術(shù)支持
技術(shù)支持是 TCL 電視首次上榜的子項目,而且得分直接超過了主要競爭對手。TCL 認為這是指導客服團隊的“3E”精神得到成功實踐的表現(xiàn),“3E”分別代指使用戶從產(chǎn)品中獲得最大價值、超出用戶期望、享受自己的工作,貫徹這一理念讓 TCL 客服團隊有了不錯的工作成績。
Mini LED 帶領(lǐng) TCL 征服北美
歸根結(jié)底,TCL 電視在美國受歡迎的理由就是這么簡單:價格合理、產(chǎn)品體驗保持領(lǐng)先、售后支持到位。在每個子項目的解析中我們也能清楚看到,TCL 電視達成殊榮背后,是復(fù)雜且不懈的努力。
我有了更多的好奇,想知道 TCL 是用怎樣的電視產(chǎn)品打動了消費者的心。畢竟能讓消費者對品牌產(chǎn)生持續(xù)好感的產(chǎn)品,必然有自己的“獨門武功”。
定位高端的 TCL 8 系列能讓人印象深刻,它有著更明亮、更鮮艷、更醒目的畫面表現(xiàn),甚至還是高端市場上最佳游戲電視之一。TCL 8 系列 HDR 模式峰值亮度可達 1968.78cd/㎡,突破了市面上電視亮度極限,要知道主流電視產(chǎn)品的峰值亮度在一年多以前才開始超過 1000cd/㎡。
更高的峰值亮度意味著更大的動態(tài)范圍,反映到觀看體驗中就是更加細膩真實的畫面細節(jié),帶給人非一般的高端電視觀看感受。TCL 電視能在這方面成為行業(yè)頭部,正是因為他們所押寶的新型顯示技術(shù):代表著電視行業(yè)未來的 Mini LED。三星 LG 將從 2021 年開始重點投入量產(chǎn),而 TCL 已經(jīng)于 2019 年開始量產(chǎn) Mini LED 電視。
Mini LED 源自 LCD,用成千上萬的微小燈珠制作背光模組并劃分為數(shù)百個背光分區(qū),兼顧了當下主流的 LCD、OLED 兩種面板的主要優(yōu)點:高分辨率、高亮度、廣色域,可以和超薄、HDR、高對比度共存,在不遠的將來,這項技術(shù)的成本還有望大幅降低,成為一般消費者也能用得起的技術(shù)。
實際上 TCL 已經(jīng)開始了 Mini LED 普及工作,2020 年上市的新款 TCL 6 系列電視,在同樣采用 Mini LED 技術(shù)的前提下,同尺寸售價相較 TCL 8 系列便宜了將近一半。新款 TCL 6 系列保持著相近的畫質(zhì)性能,卻能走入更主流的價位段,PC Magzine 編輯給出了“年度最佳”的評價。
Mini LED 加持的 TCL 6 系列,有著高對比度、色彩準確度(幾乎完整覆蓋 DCI-P3 色域)等超越同級產(chǎn)品的性能,它也做好了開箱即用設(shè)計,用戶購買到手就可以收看各類節(jié)目。TCL 6 系列在同素質(zhì)電視中還更便宜,結(jié)合上面的種種因素,獲得了更多關(guān)注和好感。
在美國市場,其實還有 Vizio 等同樣打性價比牌的電視廠商,純粹的低價產(chǎn)品市場競爭相當激烈。那么,TCL 為何能最受歡迎而且大幅領(lǐng)先?讀者投票和媒體評價已經(jīng)解釋得很清楚了,在有性價比之前,TCL 是個有高產(chǎn)品力的電視品牌,人們認可更離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和使用體驗。
對于 TCL 電視而言,相較市場平均更低的定價只是個吸引消費者的入口,Mini LED 技術(shù)、開箱即用、智能體驗所代表的高產(chǎn)品力,才是能轉(zhuǎn)化出用戶口碑的關(guān)鍵。一家中國廠商能在美國獲得消費者喜愛,原因遠沒有看起來那樣簡單。
TCL 的中國用戶更幸福
更值得一提的是,TCL 電視享譽海外,但并沒有忘記中國消費者。TCL 不僅將海外熱銷機型帶回了國內(nèi),還優(yōu)先在國內(nèi)銷售產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品規(guī)格、使用體驗都更為優(yōu)質(zhì)的電視。
外國消費者好評頗多的 TCL 6 系列,回國搖身一變成為了雷鳥 R635C。3840 個 Mini LED 燈珠組成的 240 分區(qū)背光、120Hz+MEMC、杜比視界四揚聲器在內(nèi)的影音素質(zhì),全部完完整整地來到中國市場,增加視頻通話、AI 語音控制、互聯(lián)投屏等實用智能化功能,售價還比海外更便宜。
TCL 已經(jīng)在國內(nèi)發(fā)布了首款 8K Mini LED 電視 TCL 75X10,就如它的“8K 私人影院”定位那般,所有環(huán)節(jié)都是全部拉滿:75 英寸 Mini LED 屏幕和芯片、接口傳輸、算法共同實現(xiàn)了全程真 8K,結(jié)合安橋音響實現(xiàn)了 IMAX 級放映能力,超旗艦級工業(yè)設(shè)計放在家中更能提升格調(diào)。
除了最便宜、最頂級 Mini LED 電視,中國的用戶還能買到那些國外消費者從未見過的、全新形態(tài)的電視產(chǎn)品:可以在橫屏和豎屏兩種大屏體驗間切換的 TCL·XESS 旋轉(zhuǎn)智屏??尚D(zhuǎn)設(shè)計將電視電影和網(wǎng)絡(luò)上流行長視頻短視頻一并包容,交互、通訊、內(nèi)容相融合,突破了電視原有的使用場景和體驗。
中國消費者沒有偏愛 Roku,是因為 TCL 為他們打造了綜合體驗優(yōu)秀智能電視系統(tǒng)。通過與各大視頻平臺合作,用戶在電視主界面就能瀏覽并進入想看的影視劇內(nèi)容,兼顧豐富和高畫質(zhì)。TCL 引入了大量第三方應(yīng)用,還給家庭成員的不同需求打造了投屏、教育等豐富應(yīng)用。
電視和 AIoT 聯(lián)動更是中國用戶的專有服務(wù),TCL 提供了全屋 AI 物聯(lián)的八大 AI 智能家居系統(tǒng),涵蓋照明、門窗、安防、無線、健康等細分領(lǐng)域。這一切,都可以通過 TCL 電視普遍具備的全時 AI 音箱能力連接起來,張張嘴就能 24 小時全天候掌控智能家居。
立足中國享譽全球,可能是在基礎(chǔ)制造能力、互聯(lián)網(wǎng)+智慧創(chuàng)新能力都走到世界前列之后,中國智造所擁有的共同面貌。連續(xù)三年獲得海外消費者認可,又在國內(nèi)積極推出創(chuàng)新型產(chǎn)品的 TCL,為中國品牌的電子消費品開了個好頭。