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1996 年，彼時(shí)的華為硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)啟出海計(jì)劃，到 2005 年，海外市場(chǎng)銷(xiāo)售占據(jù)這家公司全年銷(xiāo)售總額的 60%。
時(shí)隔 20 多年，在 3 月華為公布的最新年報(bào)中，2019 年該公司全球銷(xiāo)售收入 8,588 億元人民幣，同比增長(zhǎng) 19.1%。相形之下，華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍在回答“華為凈利潤(rùn)增速下滑和海外銷(xiāo)售收入下降的原因”時(shí)表示，5 月 16 日被納入實(shí)體清單后，海外銷(xiāo)售占比下降，預(yù)估損失了 100 億美金左右。
去年谷歌被迫停止與華為的合作一事，對(duì)于華為手機(jī)海外業(yè)務(wù)造成極大沖擊。徐直軍表示，華為新手機(jī)無(wú)法使用谷歌的 GMS 系統(tǒng)，導(dǎo)致海外收入下降。
于是我們看到，華為上演了一場(chǎng)上千軟件開(kāi)發(fā)人員大會(huì)戰(zhàn)，推出 HMS 系統(tǒng)，并開(kāi)啟了新一輪的軟件出海計(jì)劃，希望以自研手機(jī)開(kāi)發(fā)生態(tài)力挽狂瀾。
近日在華為 HDC 2020 期間，負(fù)責(zé)該計(jì)劃的華為全球生態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展部部長(zhǎng)章哲、副部長(zhǎng)章立接受了包括與非網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)媒體采訪，和我們聊聊這其中的苦與樂(lè)。
充分開(kāi)放華為的能力，賦能出海開(kāi)發(fā)者
章哲：生態(tài)發(fā)展部去年成立，現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了一年多的時(shí)間。如果不包括研發(fā)人員，現(xiàn)在全球的生態(tài)人員大概有四百多人，整個(gè)進(jìn)展比公司整體預(yù)期還要好。我們公司針對(duì)海外手機(jī)銷(xiāo)售必要的 TOP3000 應(yīng)用上架率已經(jīng)超過(guò) 90%，只有少部分的兩百多個(gè)應(yīng)用還沒(méi)有在我們的應(yīng)用市場(chǎng)上架。主要還是針對(duì)海外；一開(kāi)始是服務(wù)于終端銷(xiāo)售來(lái)工作，現(xiàn)在隨著大環(huán)境在不斷變化，未來(lái)我們的使命也會(huì)有新的調(diào)整。
華為在出海方面的投入之前也宣布過(guò)，我們會(huì)有數(shù)十億美金生態(tài)的投入，作為第一期激勵(lì)投入進(jìn)去。
章立：今天在分論壇上把出海服務(wù)引擎更加打細(xì)了去做講解。包括一位華為資深律師講解本地化合規(guī)問(wèn)題,這對(duì)開(kāi)發(fā)者是很有價(jià)值的。
我們這個(gè)生態(tài)聯(lián)盟是開(kāi)放的：有開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商，服務(wù)商的能力能夠服務(wù)開(kāi)發(fā)者，所以我們合作伙伴的能力底座是建立在華為能力之上的。剛才哲總講道，我們?cè)诤Ｍ?170 多個(gè)國(guó)家的部署，以及在這么多年全球化進(jìn)展中積累的經(jīng)驗(yàn)，我們希望把這些能力賦能給開(kāi)發(fā)者。
目前我們針對(duì)幾方面，包括產(chǎn)品本地化、本地化合規(guī)和本地化推廣，這些出海開(kāi)發(fā)者最大的三個(gè)難點(diǎn)。具體再打細(xì)，本地化，包括語(yǔ)言的本地化，包括本地化用戶的洞察和早期市場(chǎng)的用戶畫(huà)像；本地化合規(guī)就更簡(jiǎn)單了，我們現(xiàn)在先做第一步，把案例庫(kù)做出來(lái)。比如你要去馬來(lái)西亞，我們會(huì)給你一個(gè)案例庫(kù)，告訴你在過(guò)去十年或者五年這個(gè)地方的用戶在合規(guī)上出現(xiàn)過(guò)哪些問(wèn)題，踩過(guò)哪些坑，再比如你去阿聯(lián)酋，在風(fēng)俗習(xí)慣上也需要注意，我們利用案例庫(kù)的方式來(lái)幫助我們的開(kāi)發(fā)者，在去到一個(gè)陌生市場(chǎng)的時(shí)候提前預(yù)防和規(guī)避。同時(shí)，我們還有線上的專(zhuān)家服務(wù)。如果你需要一些定制化的法律、合規(guī)方案，我們還有當(dāng)?shù)氐姆擅麊螘?huì)介紹給我們的合作伙伴；另外，本地化推廣可能會(huì)應(yīng)用華為自身的流量，以及我們擴(kuò)展的合作伙伴的第三方流量平臺(tái)，包括線下的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌推廣。整體來(lái)講，既有華為自己的能力，也有合作伙伴的開(kāi)放平臺(tái)。
今天我們有一些合作伙伴在分享的時(shí)候，比如完美世界的 CEO 蕭泓在分享的時(shí)候就提到，說(shuō)現(xiàn)在大家感覺(jué)到氣氛有點(diǎn)悲愴，實(shí)際再過(guò)五年再往回看會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)短暫的困難時(shí)期。而且在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們要做的事情只要堅(jiān)信現(xiàn)在做的事情是有價(jià)值的。就像余總在主題演講中講的，你是不可能熄滅滿天星光的，星光的核心是做對(duì)用戶有價(jià)值的事情。
從出海的角度講，第一，開(kāi)放一定是主旋律，不論是中國(guó)的應(yīng)用出海，還是海外應(yīng)用進(jìn)中國(guó)；第二，核心還是這些應(yīng)用，生態(tài)對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的，只要對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值，我們就堅(jiān)持去做。
如何打好地域攻堅(jiān)戰(zhàn)
章哲：與東南亞市場(chǎng)比起來(lái)，歐洲市場(chǎng)難，因?yàn)殡y，所以我們要走進(jìn)歐洲，因?yàn)檫@樣才有意義。
剛才章立提到我們分論壇邀請(qǐng)法務(wù)專(zhuān)家講解出海合規(guī)。我剛才觀察了一下，當(dāng)法務(wù)講我們?cè)诤Ｍ夂弦?guī)這部分內(nèi)容的時(shí)候，開(kāi)發(fā)者們都舉手機(jī)拍照，說(shuō)明什么？這是大家統(tǒng)一的痛點(diǎn)。這個(gè)東西不僅僅是在歐洲找?guī)讉€(gè)人就可以解決的，真的是整個(gè)歐洲各方面的要求，有紅旗原則、避風(fēng)港原則，甚至良俗規(guī)則，要符合它的良俗體系。只能說(shuō)明歐洲難，也正是因?yàn)樗y，所以對(duì)我們有意義，我們是做難的事情才能成就大事業(yè)。
我們要攻堅(jiān)歐洲，并不代表東南亞不重要，東南亞市場(chǎng)規(guī)模大，也是我們的重要市場(chǎng)。
章立補(bǔ)充：我們出海服務(wù)引擎最近已經(jīng)在合作的項(xiàng)目第一站還是把東南亞作為一個(gè)落腳點(diǎn)。
從華為的角度講，我們沒(méi)有最終觸達(dá)用戶，我們和最終的消費(fèi)者之間隔著應(yīng)用，所以我們更重要還是做能力的賦能者。
就拿印度來(lái)講，印度曾經(jīng)是出海很重要的區(qū)域，最早一波應(yīng)用出海選擇去印度。從結(jié)果來(lái)看，大家獲取大量用戶變現(xiàn)可能并不是那么滿意，在 2019 年的時(shí)候出現(xiàn)了一些印度本地的支付方式。大家知道，KTF 進(jìn)來(lái)之后，情況變化了。華為在洞察這些事情的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，比如華為是不是把 IAP 做得覆蓋面更高，我們做的成功率更高，讓用戶不用綁信用卡就更快能付費(fèi)這種事情我們可能把它做好，把應(yīng)用類(lèi)支付能力做好，這樣對(duì)我的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是更有價(jià)值?，F(xiàn)在很大的問(wèn)題是應(yīng)用支付也好，廣告也好，最終是要有人付錢(qián)。目前是整個(gè)支付轉(zhuǎn)化率成本是比較低的，這個(gè)無(wú)論對(duì)我們還是友商來(lái)說(shuō)，都是很大的難點(diǎn)，所以我們歸把精力花在這種基礎(chǔ)能力的建設(shè)上，基礎(chǔ)能力的使能上。
結(jié)語(yǔ)：從外部環(huán)境上，可以說(shuō)華為這次的軟件出海較上次的硬件出海難度更大，市場(chǎng)也不會(huì)再給它 10 年的時(shí)間來(lái)慢慢成長(zhǎng)。只是這一次，有 180 萬(wàn)開(kāi)發(fā)者和華為站在一起，讓它的出海之路稍微可以容易一些。
