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近日，中國三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布了《5G 消息白皮書》。一石激起千層浪，網(wǎng)上關(guān)于這個服務(wù)是否具有顛覆性，是否能有效反擊微信的討論熱火朝天。
可能很多人心里也在犯嘀咕，不就是區(qū)區(qū)一個消息服務(wù)么，至于引起「顛覆」的效果嗎？
本期，蜉蝣君也試著來探討下這個所謂 5G 消息的問題。
看完本文，下面幾個問題將會得到答案：
1. 什么是 5G 消息？
2. 5G 消息跟 RCS 是什么關(guān)系？
3. 三大運(yùn)營商為什么要推 5G 消息？
4. 5G 消息會成為 5G 殺手級應(yīng)用嗎？
一 .?移動流量入口之爭
我們先繞遠(yuǎn)一些，從移動運(yùn)營商的核心競爭力說起。
運(yùn)營商的核心競爭力不是基站，核心網(wǎng)這些有形的設(shè)備，而是無形的資產(chǎn)：用戶。
沒有用戶，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)地再好，也帶不來收益。并且，用戶的獲取成本是非常高的，還需要高粘性的業(yè)務(wù)進(jìn)行長期經(jīng)營。
對于用戶的管理，最關(guān)鍵的就是賬號體系，這方面運(yùn)營商擁有天然的優(yōu)勢。
每個用戶在辦理 SIM 卡的時候就都已經(jīng)實(shí)名注冊，手機(jī)號直接就是賬號 ID，網(wǎng)絡(luò)擁有完善的鑒權(quán)加密流程，在傳統(tǒng)的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上提供各種增值服務(wù)來非常方便。
曾經(jīng)，中國移動以手機(jī)號為賬號推出了飛信。雖然飛信相對于當(dāng)時如日中天的 QQ 有很多不足，但由于免費(fèi)發(fā)短信這一強(qiáng)需求的加持，飛信的用戶數(shù)曾經(jīng)一度達(dá)到了 5 億，一躍成為僅次于 QQ 的第二大即時通信工具。
當(dāng)時的大多數(shù)人對手機(jī)號想換就換，棄如敝履，很難說有什么感情，飛信很大程度上僅僅是作為免費(fèi)短信發(fā)送工具而存在的。
然而飛信卻被限制為每月只能給移動網(wǎng)內(nèi)用戶免費(fèi)發(fā)送 20 條短信，給聯(lián)通和電信用戶發(fā)短信還要額外收費(fèi)。
隨著 3G 的崛起，數(shù)據(jù)流量越來越便宜，大家對短信的需求越來越小，PC 互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移。隨著微信的攻城略地，飛信簡直是一潰千里。
曾經(jīng)帶來巨額利潤難以割舍的短信業(yè)務(wù)，逐步淪為了接收垃圾短信，付款通知和驗(yàn)證碼的工具。甚至連曾經(jīng)的主營業(yè)務(wù)語音電話都逐漸被微信蠶食了。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各個 APP 都以手機(jī)號注冊，用驗(yàn)證碼登錄，還想方設(shè)法地把用戶的通訊錄上傳分析用來獲取新用戶。
這簡直是用著運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，還搶用了運(yùn)營商給用戶的專屬的賬號！
運(yùn)營商不甘心啊，想我移動坐擁泱泱 10 億用戶，觸手直達(dá)每一部手機(jī)，難道就真的只能淪為管道，搞不成一點(diǎn)點(diǎn)增值服務(wù)，從這些海量用戶中挖取更大的價(jià)值嗎？
思來想去，運(yùn)營商在手機(jī)上有點(diǎn)控制權(quán)的也就是電話，短信，通訊錄這三大入口了，何不從這幾個方面入手，開展新業(yè)務(wù)呢？
于是，期望的眼光聚焦到了 RCS 身上。
二 .?RCS 的折戟沉沙
RCS 的全稱是 Rich Communication Suite，直譯過來就是富通信套件，或者叫融合通信。
這是由 GSMA（全球移動通信聯(lián)盟）制定的標(biāo)準(zhǔn)，可以基于手機(jī)號碼來實(shí)現(xiàn)多種語音，消息，以及狀態(tài)呈現(xiàn)等多媒體業(yè)務(wù)。
RCS 里面的「富」應(yīng)該怎樣理解？
傳統(tǒng)的電話只有語音，短信只有文字，通信的方式是單一貧乏的，而 RCS 可以把電話，文本，語音，圖片等多媒體融合起來，當(dāng)然就要豐富地多。
早在微信誕生之前的 2008 年，RCS 就出了第一個版本，據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)近 12 年了。
當(dāng)時 RCS 的目標(biāo)就是：基于手機(jī)號碼，整合傳統(tǒng)電信服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)，搶占用戶通信主入口。
2014 年，中國移動就基于 RCS 提出了「三新」目標(biāo)。這里面的三新指的是新通話，新消息，以及新聯(lián)系，分別指代了手機(jī)上的電話，短信，通訊錄這三大入口。
移動寄希望于通過三新來和 OTT 爭奪流量入口，避免純管道化運(yùn)營，打造信息服務(wù)增長新曲線。
那么，這「三新」到底能干些啥，憑什么和微信等 OTT 應(yīng)用爭奪流量入口？
首先，基于 4G VoLTE 的新通話，分為通話前，通話中，以及通話后這三個場景的服務(wù)。
主叫可以在通話前標(biāo)記電話的緊急程度以及通話的主題，被叫可以根據(jù)這些信息來選擇是否接聽電話。
并且，在通話中還可以發(fā)送圖片，地圖，文件等信息，以便雙方在這些多媒體信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行更方便的溝通。由于語音是運(yùn)營商重點(diǎn)保障的核心基礎(chǔ)功能，通話不會被任何應(yīng)用打斷。
通話后，還可以編輯本次通話的信息供對方查看。這些功能看著比微信語音牛逼多了！
而新消息，則包含了點(diǎn)對點(diǎn)多媒體消息，群發(fā)，群聊，消息云備份等等，甚至中移還支持閱后即焚，表情商店，公眾號等服務(wù)，簡直跟微信的功能如出一轍。
新聯(lián)系則可以實(shí)現(xiàn)通訊錄的云端同步，同一用戶在各個終端上的通訊錄可以保持一致。中移在此之上還支持二維碼名片，網(wǎng)上營業(yè)廳，圈子等功能。且慢，確定這不是另一個微信？
這一切甚至比微信更具有想象力。更牛逼的是，只要手機(jī)原生支持 RCS，不需要安裝任何 APP，就可以在電話，短信，通訊錄這三大入口實(shí)現(xiàn)跟微信類似的功能了！
然而，在 4G 時代，曾經(jīng)讓人期盼萬分的 RCS 發(fā)展并不好。
最主要的原因是手機(jī)對 RCS 的支持有限。支持 RCS 的手機(jī)自然方便，可是對于不支持 RCS 的手機(jī)，收到的富媒體消息會被轉(zhuǎn)換成普通短信，體驗(yàn)并不好。
如果給手機(jī)都安裝上 APP 就都可以使用 RCS 了，但這么麻煩的事情，推廣起來的難度可想而知。從用戶的角度來說，反正都是裝 APP，我微信都有了還要別的干啥？
另外還有用戶教育的成本。想想微信支付是通過多么轟轟烈烈的全民紅包大戰(zhàn)才發(fā)展起來的，而支付寶，又砸了多少錢在每年的集五?；顒由?？
當(dāng)然，生態(tài)系統(tǒng)沒有發(fā)展起來也是很重要的原因。沒有大量的商家基于消息或者通訊錄等功能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就更加吸引不了普通用戶使用，RCS 也就終究只能停留在技術(shù)上。
三 . 5G 消息會有未來嗎？
在 4G 時代沒把 RCS 搞好，眼看 5G 都要大規(guī)模商用了，在新時代的風(fēng)口上，還是應(yīng)該再努力一把的，萬一就飛上天了呢？
于是，曾經(jīng) RCS 的消息部分經(jīng)過優(yōu)化升級之后被包裝成了 5G 消息（其實(shí)就是 RCS 的 UP2.4 版本），再度揚(yáng)帆出海。
但語音作為默認(rèn)需求早已無人關(guān)注，普通用戶間的群聊，表情包，圖片，視頻等應(yīng)用也已經(jīng)飽和，5G 消息還會有機(jī)會嗎？
目前看來，5G 消息有最大的可能分一杯羹的業(yè)務(wù)第三方服務(wù)（也就是 B2C 業(yè)務(wù)）了，這一點(diǎn)跟微信小程序及其類似。
下面看幾個動圖來自物聯(lián)網(wǎng)智庫，用戶僅僅通過手機(jī)短信的界面就可以完成各種輕量級 APP 或者微信小程序的功能。
比如預(yù)定火車票：
再比如吃飯預(yù)定座位：
再比如物流查詢：
很方便有沒有？
這種服務(wù)方式有個專業(yè)名稱叫做 MaaP（Message as a Platform），也就是消息即平臺。
可不是嘛，就通過看似簡單的消息服務(wù)，提供了一個平臺的豐富功能！
并且，這個平臺相比其他 APP，具有不少的優(yōu)勢。其他 APP 不但有「平臺孤島」和「身份認(rèn)證」的麻煩，還有隱私安全等更多的問題。
1、各種 APP 各自為政，微信小程序也只能在微信內(nèi)部使用，信息難以互通，無法切換 APP 使用。而運(yùn)營商的短信接口可以提供一個統(tǒng)一的，貫通的平臺。
2、APP 難以實(shí)現(xiàn)可靠的身份認(rèn)證，而運(yùn)營商通過 SIM 卡放號，擁有所有用戶的實(shí)名信息，以及非常成熟的認(rèn)證流程，可用于各種高安全性的業(yè)務(wù)。
3、多種 APP 龍蛇混雜，肆意獲取超范圍的系統(tǒng)權(quán)限來竊取各種用戶隱私。用隱私換取便利，實(shí)屬逼不得已。
有了這些優(yōu)勢，5G 消息要怎樣才能發(fā)展起來呢？
這就主要看各類商業(yè)用戶能否大量入駐，提供多種類似微信小程序那樣方便快捷的服務(wù)，一旦形成規(guī)模效應(yīng)，對用戶的吸引將是巨大的。
首先要做的，就是推動手機(jī)對 5G 消息的支持成為標(biāo)配。根據(jù) GSMA 的計(jì)劃，未來 5G 終端都將支持原生 5G 消息業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)已不成問題。
然后，就是向合作伙伴廣而告之：目前三大運(yùn)營商搭建好了 5G 消息平臺，手機(jī)支持也不成問題，旺鋪火熱招商中！只需用手機(jī)號就可以讓服務(wù)直達(dá)用戶，從此不再受制于 APP！
這一點(diǎn)在 5G 消息白皮書中已經(jīng)說得相當(dāng)明顯了：
「中國三家運(yùn)營商中國電信，中國移動、中國電信聯(lián)合發(fā)布 5G 消息白皮書，旨在號召產(chǎn)業(yè)伙伴攜手早日為用戶全面推出 5G 消息服務(wù)。
與此同時，中國運(yùn)營商愿意將先期的探索實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與全球運(yùn)營商分享，共同建立全球 5G 消息生態(tài)，促進(jìn)全球 5G 消息業(yè)務(wù)繁榮?！?/p>
至于 5G 消息的生態(tài)能否繁榮起來，蜉蝣君認(rèn)為是比較困難的。
首先，5G 消息能提供的服務(wù)，目前各大 APP 也都可以支持，兩者并沒有沒有太大的差異化；并且 APP 目前不但占據(jù)了市場份額，還形成了相對牢固的用戶習(xí)慣，想要改變絕非易事。
然后，就是 5G 消息的發(fā)展需要多方支持，用戶體驗(yàn)很大程度上取決于手機(jī)廠商，手機(jī)操作系統(tǒng)，運(yùn)營商對此很難控制。
比如，在目前支持 RCS 的手機(jī)里，華為叫做「增強(qiáng)信息」，小米叫做「移動網(wǎng)絡(luò)短信」，魅族則稱作「智慧短信」。連名稱都還沒有統(tǒng)一，用戶界面也是千差萬別，難以保證統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。
再者，還有更復(fù)雜的商業(yè)模式，以及內(nèi)容的管理問題尚待明確。
比如：如何吸引商戶入駐？各個環(huán)節(jié)的利益應(yīng)該怎么分配？是否要對普通用戶收費(fèi)？這些問題理不順的話，這個生態(tài)系統(tǒng)就很難繁榮。
并且，目前垃圾短信都已經(jīng)讓人不勝其煩了，后續(xù)如果對 5G 消息對此管理不善的話，富媒體版本的垃圾廣告可能會更讓人頭痛不已。
最后，讓我們總結(jié)一下：
1. 5G 消息其實(shí)就是 4G 時代的 RCS，并非 5G 新業(yè)務(wù)，跟 5G 的三大應(yīng)用場景也沒有關(guān)系。
2. 5G 消息在手機(jī)短消息界面就可以操作，不需要用戶安裝多種 APP，并且可以統(tǒng)一認(rèn)證，相對 APP 來說擁有不少優(yōu)勢。
3. 三大運(yùn)營商之所以要推 5G 消息，還是希望自己能在新時代搶占流量入口，建立自己的業(yè)務(wù)生態(tài)，避免管道化運(yùn)營。
4. 5G 消息因其方便快捷，通過手機(jī)號可直達(dá)用戶的優(yōu)勢，預(yù)計(jì)可以獲取一定的市場，但也僅能分一杯羹，難以成為殺手級應(yīng)用。
好了，本期的內(nèi)容就到這里，希望對大家有所幫助。
