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致力于為營(yíng)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)提供人工智能驅(qū)動(dòng)型數(shù)字員工解決方案的領(lǐng)軍企業(yè) 11x 今日宣布，已完成由 Andreessen Horowitz 領(lǐng)投的 5000 萬(wàn)美元 B 輪融資。 這項(xiàng)投資將加速 11x 數(shù)字員工邁向人工智能代理新時(shí)代的步伐。
“11x 通過(guò) Alice 和 Jordan 實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化的方式，不僅旨在優(yōu)化工作流程， 更在于創(chuàng)造全新的工作模式，”Andreessen Horowitz 合作伙伴 Joe Schmidt 表示， “我們很榮幸能為 11x 提供支持，助力其重新定義銷售領(lǐng)域的無(wú)限可能?！?/p>
軟件的謝幕
根據(jù) Salesforce 最新發(fā)布的《 State of Sales 報(bào)告 》，銷售團(tuán)隊(duì)正飽受繁雜工具的重壓，超過(guò)一半的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃精簡(jiǎn)其技術(shù)堆棧。 銷售代表的工作時(shí)間中，僅 30% 用于實(shí)際銷售，余下 70% 則被數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)管理等非銷售任務(wù)所占用。 11x 通過(guò)數(shù)字員工有效解決了銷售團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間分配失衡的問題。這些數(shù)字員工能夠自主處理傳統(tǒng)營(yíng)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)中的繁瑣工作流程。
數(shù)字員工，絕非軟件
該公司首批推出的兩名數(shù)字員工已取得卓越成效：
- Alice，全球首款人工智能銷售開發(fā)代表，負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷活動(dòng)、挖掘潛在客戶，并根據(jù)需求量身定制溝通策略，其響應(yīng)率相較于傳統(tǒng)銷售開發(fā)代表提高了三倍。
- Jordan，一款全天候多語(yǔ)種電話代表，支持超過(guò) 30 種語(yǔ)言的來(lái)電處理，潛在客戶響應(yīng)速度最高提高 10 倍。
如今，11x 進(jìn)一步加大投入，致力于為客戶帶來(lái)真正自主的成果，基于最新代理型人工智能研究推出了全新版本的 Alice：Alice 2.0。
Alice 2.0 完全自主運(yùn)作，充分利用第一方數(shù)據(jù)，通過(guò)每次互動(dòng)不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，持續(xù)提升性能。
戰(zhàn)略增長(zhǎng)與未來(lái)規(guī)劃
繼今年九月完成 A 輪融資并大幅擴(kuò)展美國(guó)團(tuán)隊(duì)后，11x 已收購(gòu)了專注于開發(fā)醫(yī)療解決方案的人工智能初創(chuàng)公司 Opkit。 Opkit 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Sherwood Callaway 和 Justin Ko 將與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 Keith Fearon 共同主導(dǎo) Alice 2.0 的開發(fā)，并與 11x 首席技術(shù)官 Prabhav Jain 密切合作。
在未來(lái)一年，11x 計(jì)劃推出多款全新的人工智能代理，同時(shí)推動(dòng)強(qiáng)勁的收入增長(zhǎng)，并在舊金山實(shí)施關(guān)鍵招聘戰(zhàn)略。
首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人 Hasan Sukkar 表示：“我們正在尋找勇于創(chuàng)新、準(zhǔn)備塑造人工智能未來(lái)的杰出人才。 每位新數(shù)字員工將替代 11 名全職員工，承擔(dān)更廣泛的市場(chǎng)推廣 (GTM) 任務(wù)，涵蓋從潛在客戶管理到銷售管道分析等多個(gè)環(huán)節(jié)?！?/p>
