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9月22日，蘋果iPhone 15系列正式發(fā)售。從各地網(wǎng)友曝光來看，各家蘋果專營(yíng)店門口均排起了長(zhǎng)隊(duì)，人氣一如既往的火爆。但從專營(yíng)店門口蹲守的“黃牛行情”來看，iPhone 15系列首發(fā)情況大不如從前。去年iPhone 14系列發(fā)售首日，收購(gòu)加價(jià)達(dá)到每臺(tái)2000-3000左右，而今年的iPhone 15系列收購(gòu)加價(jià)僅為500元每臺(tái)，且大部分“黃牛”僅收購(gòu)iPhone 15?Pro?Max版。
但首售的火爆依然掩蓋不了蘋果逐漸缺失的創(chuàng)新精神，自iPhone 15發(fā)布后，蘋果市值跌破2.8萬億美元，“舊殼換新裝”，產(chǎn)品換代缺乏突破，蘋果創(chuàng)新能力因此受到質(zhì)疑。而隨著華為回歸、國(guó)產(chǎn)廠商的圍攻，蘋果的高端話語權(quán)也岌岌可危，加之法國(guó)禁售iPhone 12等負(fù)面消息頻出，內(nèi)憂外患之下，蘋果的下坡路可謂“越走越順”。
內(nèi)憂：創(chuàng)新乏力，“新賽道”切入困難
在1995年的一次訪談中，喬布斯談到處于壟斷地位的科技公司因營(yíng)銷人員掌握了話語權(quán)，不再專注產(chǎn)品品質(zhì)提升與研發(fā)而走向衰敗。喬布斯當(dāng)初的“神預(yù)言”，恰好解釋了如今的蘋果為什么走向衰敗。
蘋果如今的CEO庫(kù)克是職業(yè)經(jīng)理人，非技術(shù)出身，在其“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的戰(zhàn)略之下，蘋果手機(jī)的價(jià)格賣到了上萬元，蘋果公司的市值突破了3萬億美元大關(guān)。但蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新卻越來越為人詬病，華為開啟衛(wèi)星通話時(shí)代，三星開啟折疊屏?xí)r代，而蘋果還未涉足這兩個(gè)領(lǐng)域，甚至有輿論稱蘋果已經(jīng)“變質(zhì)”，失去了引領(lǐng)創(chuàng)新的能力。
曾幾何時(shí)，蘋果手機(jī)每次迭代都能改變行業(yè)，引領(lǐng)新一輪創(chuàng)新熱潮。庫(kù)克時(shí)期的蘋果雖然仍有那股“清高范兒”，但不接地氣了，也開始“變味”了。一方面，對(duì)電池、信號(hào)、發(fā)熱等短板不作為，例如安卓手機(jī)快充已經(jīng)飆升至200W，而蘋果快充還停留在20W。另一方面，蘋果天價(jià)配件“劍走偏鋒”，348元的鋼化膜，148元的清潔布，真的不是“智商稅”嗎？
最重要的是，近幾年蘋果發(fā)布的新機(jī)無不是對(duì)局部進(jìn)行改進(jìn)與完善，如外觀設(shè)計(jì)、尺寸、攝像等，相關(guān)技術(shù)反而在“追趕”安卓手機(jī)，以iPhone 15系列為例，低配版iPhone 15沿用上一代工藝，沒有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新。iPhone 15Pro及ProMax的影像升級(jí)、Type-C接口是安卓陣營(yíng)“玩剩下的”，沒有新意。雖然蘋果“擠牙膏”式的升級(jí)保證了手機(jī)的快速迭代和市場(chǎng)銷量，但這對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者帶來的負(fù)面影響不可忽視，這樣的發(fā)展模式又能走多遠(yuǎn)呢？
不過，蘋果也并非“江郎才盡”，在手機(jī)陷入創(chuàng)新“瓶頸”后，蘋果這艘“巨輪”也嘗試轉(zhuǎn)向，比如發(fā)力蘋果汽車、XR頭顯，但“羅馬不是一天建成的”，能否掉頭成功還兩說；蘋果也思考過打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如自研5G基帶芯片、研究AI大模型，但進(jìn)展非常緩慢。值得關(guān)注的是，上述“新賽道”入局者眾，蘋果還是扮演著“后來者”的角色。
外患：不再一家獨(dú)大，負(fù)面消息頻出
一直以來，憑借軟硬件一體化構(gòu)筑生態(tài)“護(hù)城河”，蘋果積累了龐大的用戶基礎(chǔ)和收入基本盤，圍繞Macbook、iPad、iPhone打造的生態(tài)體驗(yàn)也備受消費(fèi)者認(rèn)可，而國(guó)內(nèi)與之相似并可一較高下的只有華為。2020年以前，華為與蘋果在國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)平分秋色，IDC數(shù)據(jù)顯示，在600美元以上高端手機(jī)市場(chǎng)中，這兩家廠商的份額共占據(jù)88.1%。而被美國(guó)“運(yùn)作”后，華為手機(jī)的出貨量急劇下降，蘋果承接了大部分高端市場(chǎng)份額，2021年蘋果在國(guó)內(nèi)600美元以上高端手機(jī)市場(chǎng)的份額為63.5%，2022年這一份額提高到75%。相關(guān)投資公司的分析師預(yù)測(cè)，此次華為回歸或?qū)⑹筰Phone出貨量減少1000萬部。
此外，蘋果在中國(guó)市場(chǎng)上正遭遇榮耀、小米、OPPO等本土手機(jī)廠商的“圍攻”。近年來，國(guó)內(nèi)安卓廠商堅(jiān)持高端化發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加大研發(fā)投入，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈的深度合作，推出了很多定制化和差異化的解決方案，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升，加之在折疊屏、快充等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，蘋果在中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)將遭遇更大的挑戰(zhàn)。
除卻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來的壓力，近期蘋果負(fù)面消息頻出，如法國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求蘋果停止銷售iPhone 12，原因是擔(dān)心這些手機(jī)會(huì)產(chǎn)生過多的電磁輻射；又如有報(bào)道指出印度生產(chǎn)的蘋果手機(jī)將在中國(guó)售賣，而印度生產(chǎn)的手機(jī)良品率僅50%。近年來，蘋果iPhone 11“信號(hào)門”、iPhone 12“綠屏門”、iPhone 14“電池門”等一系列負(fù)面丑聞拖垮了蘋果的口碑。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，蘋果失去更多市場(chǎng)只是時(shí)間問題。
與時(shí)俱進(jìn)，才能不被大浪淘沙，蘋果必須及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品策略，了解消費(fèi)者需求，找回曾經(jīng)的創(chuàng)新與進(jìn)取精神，打磨高質(zhì)量產(chǎn)品，否則內(nèi)憂外患將進(jìn)一步加速蘋果的衰敗。
*本文刊載于《通信世界》總第928期 2023年9月25日 第18期
原文標(biāo)題：《內(nèi)憂外患之下蘋果正加速跌落神壇》
作者：朱文鳳
責(zé)編/版式：王禹蓉
審核：舒文瓊
監(jiān)制：劉啟誠(chéng)
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